Matthew Mitzimberg

Examen de Carolinas Medical Center

Ma femme a vu un médecin au CMC pour une douleur d...

Ma femme a vu un médecin au CMC pour une douleur dans son flanc droit. Lors du diagnostic, le médecin a découvert qu'elle avait un calcul biliaire dans une vésicule biliaire rémanente qui avait été laissée d'une chirurgie précédente. Il lui a dit qu'il ferait une procédure de portée pour localiser la pierre et l'enlever si possible. Après la procédure, elle devait rester dans l'aile d'observation pendant six heures pour s'assurer qu'aucun problème ne se posait. Après la procédure, j'ai été informé que la procédure n'avait pas abouti, comme il le pensait. De toute évidence, j'ai été un peu dérangé par un médecin effectuant une intervention sur ma femme avec le sentiment que cela n'allait pas fonctionner. Une fois qu'elle a été emmenée en observation, elle a commencé à avoir des douleurs à l'estomac et le personnel infirmier lui a dit que ce n'était que des douleurs au gaz et après la période de six heures, elle a été renvoyée chez elle sans autre information sur son congé. Après son retour à la maison, elle a continué à avoir des douleurs qui augmentaient en intensité. Mercredi matin environ, elle est retournée au service des urgences pour découvrir qu'elle avait une pancréatite causée par la procédure. De plus, elle a été admise en raison de la douleur et le personnel de l'hôpital n'a pas été en mesure de diagnostiquer complètement ce qui se passait. Mercredi soir, elle a subi plusieurs analyses, analyses de sang et échographies, concluant que la douleur était une combinaison de pancréatite et de calculs biliaires logés dans la vésicule biliaire rémanente, provoquant une irritation et une inflammation de la région de la vésicule biliaire. Rien de plus n'a été fait mercredi. Jeudi, une autre échographie a été effectuée.Le médecin a alors indiqué qu'il mettrait ma femme sous antibiotiques en raison d'une infection de la vésicule biliaire. Elle avait déjà subi deux autres échographies de la région de la vésicule biliaire et ils ne l'ont pas mise sous traitement pour cette infection. Le personnel de l'hôpital a ensuite déclaré qu'il la renverrait à la maison samedi sans chirurgie et qu'une fois qu'elle aurait guéri de l'infection, ils planifieraient la procédure. L'idée que le personnel envoie ma femme à la maison avec la même douleur qu'elle a ressentie au début six jours plus tard m'a mis très mal à l'aise. Inutile de dire qu'après une assez longue conversation avec plusieurs membres du personnel et des poursuites judiciaires menaçantes, ils lui ont bloqué du temps vendredi pour que la procédure soit terminée. Au moment de la chirurgie, on nous a dit que la procédure prendrait 30 à 45 minutes. Elle a quitté la zone PRE-OP à 13 h 47 et la chirurgie a commencé rapidement à 14 h selon le personnel de l'hôpital. En recevant une mise à jour juste avant 15h00, on m'a dit que tout allait bien, qu'elle était stable et qu'elle allait bien. Recevant une autre mise à jour juste après 16h00 de la même nature, j'ai commencé à m'inquiéter car cela faisait maintenant deux heures pour une procédure de 45 minutes. J'ai demandé qu'ils m'obtiennent plus d'une mise à jour et n'ont rien reçu. Vers 16 h 30, j'ai demandé une consultation médicale et j'ai finalement reçu une consultation vers 16 h 45, me faisant savoir qu'il y avait des complications dans l'ensemble, l'opération s'est bien déroulée et ils étaient en train de fermer et elle serait en convalescence si je pourrait être avec elle comme planification dans environ 30 à 35 minutes. Quand elle a atteint son rétablissement, nous avons parlé avec plusieurs membres du personnel, y compris un médecin et une infirmière qui allaient être dans la salle d'opération, leur faisant savoir que je devais être de retour avec elle le plus tôt possible car elle a des crises de panique quand elle se réveille de l'anesthésie et c'est bien mieux pour elle si je suis là. On nous a dit que ce ne serait pas un problème et qu'ils viendraient me chercher dès qu'elle sortirait de la salle d'opération. Cela ne s'est pas produit, en fait, j'ai été informé qu'après son rétablissement, il était contraire aux lois HIPPA que je sois avec elle en rétablissement même si elle avait signé les documents et demandé que je sois là avec elle. À ce stade, j'ai demandé à parler à l'administrateur de l'hôpital. Après plusieurs tentatives, j'ai pu joindre l'administration des soins infirmiers qui a écouté mes préoccupations, a accepté et a immédiatement fait emménager dans sa chambre où je pourrais être avec elle pour me rétablir. Bien que NA ait été incroyable et que l'opération ait réussi, je suis très déçue des soins qu'elle a reçus.

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