Martijn Groenwold

Examen de Toyota Spiering

Boy, ce n'est pas si bon!

Boy, ce n'est pas si bon!
Un e-mail ne sera répondu par téléphone qu'après la deuxième fois qu'il aura été envoyé. C'était un traitement inamical au téléphone et le monsieur commence à parler sans aucune sorte d'introduction. Ils pourraient utiliser un cours de convivialité et d'expérience client ici! Heureusement, je ne l'ai jamais vécu aussi mal.

Lorsqu'on leur demande de partager avec moi le contenu de l'historique de maintenance d'une voiture (qui a été maintenu par Spiering), ils se cachent derrière la confidentialité et la politique de l'entreprise. Juste une triste méthode pour renvoyer quelqu'un et ne pas vouloir y investir de temps. "Oui, il a eu un virage 5-6-7-8-9 avec nous et si vous voulez savoir ce que cela signifie exactement, il suffit de consulter le site Web de Toyota."

Et non, je n'y ai pas acheté la voiture moi-même mais directement auprès du propriétaire précédent et à cause de la distance, je n'y arrive pas pour un virage.
Cela ne peut sûrement pas être une raison pour renvoyer quelqu'un et agir avec méchanceté?

Traduit