Doris Fournier

Examen de Angell Animal Medical Center -...

Gentils médecins et personnel. J'ai apprécié le se...

Gentils médecins et personnel. J'ai apprécié le service rapide et les soins personnels des médecins. Je n'ai pas apprécié la réceptionniste qui m'a dit qu'il y avait des "urgences" avant que mon chien n'arrive qui prenaient la priorité sur ses soins. Elle m'a dit qu'ils le garderaient à l'aise tout en faisant face à ces urgences [réelles]. Mon chien a été vu pour une réaction allergique sévère, probablement due à une piqûre de veste jaune. Il était méconnaissable au moment où nous sommes arrivés. J'étais visiblement désemparé et pleurais. J'avais vraiment peur pour la santé de mon chien. Je ne savais pas à ce moment-là que mon chien n'était pas en danger d'anaphylaxie, donc pour moi, c'était une urgence terrible. Ce commentaire m'a fait sentir que mon animal de compagnie n'était pas une priorité et m'a rendu plus nerveux pour son bien-être. Heureusement, il a été vu tout de suite et le médecin m'a dit qu'il n'était pas en danger d'anaphylaxie - ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai pu me calmer.

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