Jessica D'Orazio

Examen de JERRY SEINER CHEVROLET

NOOOO STARS VRAIMENT ... le pire service client qu...

NOOOO STARS VRAIMENT ... le pire service client que j'aie jamais vu de ma vie. J'ai acheté un véhicule en février (25/02/2020). J'ai trouvé la voiture sur Cars.com montrant de l'intérêt. J'ai demandé à quelqu'un du concessionnaire de me contacter. Le processus d'achat était correct. J'ai continué à demander le rapport CarFax ... je n'ai toujours pas vu ça (c'est le 26/05/2020). J'ai rencontré mon vendeur à Twin Falls, une pièce d'identité pour signer les documents et donner mon échange à mon vendeur. J'attendais mes papiers dans une semaine (c'était PRE-COVID 19) Je n'ai toujours pas reçu mes papiers. J'ai parlé et envoyé un e-mail à au moins 7 personnes chez le concessionnaire ... y compris deux représentants du service client, plusieurs vendeurs personnels, et j'ai laissé mon numéro au directeur financier Grant pour qu'il me rappelle quatre fois. J'attends toujours un appel. Cela fait 3 mois que je n'ai toujours PAS de paperasse et absolument personne chez le concessionnaire n'essaye même à distance d'aider. Juste pour que vous le sachiez. Je n'écris pas de critiques et je ne me plains vraiment de rien, mais cela est allé trop loin. Quelque chose de si simple qu'ils ne peuvent pas gérer. Je commence à me demander si ce concessionnaire couvre d'autres choses aléatoires. Appelez-moi Jerry Seiner.

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