JERRY SEINER CHEVROLET Revoir

OMG C'ÉTAIT LA MEILLEURE EXPÉRIENCE DE CHEVROLET DANS LA RÉGION DE SALT LAKE. J'AI VRAIMENT BESOIN D'AVOIR UNE VOITURE FAITE ET C'ÉTAIT LE SEUL CONCESSIONNAIRE VOULANT FAIRE FONCTIONNER LES CHOSES .. ILS N'ONT PAS ALLÉ LE MILLE SUPPLÉMENTAIRE MAIS UNE TONNE DE MILLIERS DE MILLES SUPPLÉMENTAIRES !! JE RECOMMANDE FORTEMENT CE CONCESSIONNAIRE DE TRAVAILLER SPÉCIALEMENT AVEC MARGARET ELLE EST LA PERSONNE LA PLUS AGRÉABLE QUI N'A JAMAIS VOUS TENUE À JOUR ET FAIT QUE LES CHOSES FONCTIONNENT ELLE EST EXTRÊMEMENT PROFESSIONNELLE ET COMPRÉHENSIBLE. ELLE PRENDRA SOIN DE VOUS (ELLE A BESOIN D'UNE AUGMENTATION) J'ADORE TRAVAILLER AVEC ELLE ET JE REVIENDRAI TRAVAILLER AVEC ELLE !!
QUAND VOUS APPORTEZ VOTRE VOITURE, DEMANDEZ MARGARET, ELLE PRENDRA SOIN DE VOUS !!!!
MERCI MARGARET VOUS ÊTES LA MEILLEURE !!

J'ai vécu une expérience incroyable en montant dans une superbe voiture, grâce au vendeur Michael Collins et à son équipe pour avoir été vraiment exceptionnels!

Excellent service client. Stephanie a été vraiment utile pour chaque question que j'avais. Mieux encore, elle parle espagnol. Je recommanderais le jerry seiner à la famille et à tout le monde. 10/10

Courir!!! J'ai amené mon camion pour un rappel et ils l'ont foiré là où ma direction assistée est sortie. Maintenant, ils veulent me charger de le réparer. Je regrette d'être venu ici

J'adore amener ma voiture au service après-vente chez jerry seiner Chevrolet! Ils fournissent toujours un excellent service !!

La batterie de mon camion était en train de mourir et ne démarrait pas mon camion au hasard. J'ai eu le problème diagnostiqué chez un autre concessionnaire GM, mais ils n'avaient pas la batterie. Après avoir vérifié auprès de quelques endroits, j'ai trouvé que c'était le seul endroit qui en avait un en stock. Je suis arrivé sur place à 4 h 35 un samedi et je suis rentré. Attendant qu'ils essaient de me dépêcher de sortir, j'ai été agréablement surpris qu'ils aient pris le temps de m'aider à installer une nouvelle batterie et à me déplacer. Je recommanderais le service après-vente à tout moment.

Ces peeps sont une bombe! M'a toujours traité très respectueux et courtois.

Je donnerais moins d'une étoile si je le pouvais. J'ai dépensé environ 16 000 $ l'année dernière pour essayer de réparer ma voiture (Cadillac SRX), et à chaque fois que j'y suis allé, mon expérience a été horrible. Les réparations prennent toujours plus de temps que ce qu'elles garantissent (une promesse à faire 2 semaines transformée en 2 mois), vous ne pouvez jamais joindre quelqu'un qui peut vous donner des réponses, les gens ne vous rappellent jamais, et pour la plupart (il y a à quelques exceptions près) le personnel ne vous traite pas très bien. La seule raison pour laquelle je continue à venir ici est que le prochain concessionnaire Cadillac le plus proche est à plus d'une heure. J'ai essayé le Jerry Seiner GMC et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi et ils m'ont quand même facturé 150 $. Dès que je récupère ma voiture cette fois, je vends ma voiture et je n'achèterai plus jamais de marque GMC ou Chevrolet parce que mon expérience globale avec Cadillac et ce concessionnaire au cours de l'année dernière a été si horrible.

Ils ont gardé ma voiture pendant plus d'un mois et n'ont pas réparé tout ce qu'ils étaient censés faire. Mauvais service client!
Russ n'a pas donné un sou sur moi ou ma voiture! La pire expérience de ma vie.

J'ai rendu visite à Jerry Seiner à nouveau ce matin pour certaines choses dont j'avais besoin sur mon caddie ATS V. J'attends toujours avec impatience ma visite là-bas .. Tim et Tim (les rédacteurs du service) sont très compétents et sont toujours prêts à obtenir ma voiture dans les baies et desservi à mes souhaits. J'avais une égratignure sur mon panneau de signalisation et ils l'ont fait dès que possible .. Je veux aussi dire merci aux gars du service. Le grand gars qui a mis l'écran de sélection et aussi le gars qui a fait mon alignement frontal. Quelle différence. Félicitations à lui pour ses réalisations au lac Tahoe le week-end dernier. Quoi qu'il en soit, juste un grand merci à toute l'équipe de Jerry Seiner Cardiac .. Y compris les filles qui travaillent dans la sandwicherie à l'intérieur du navire du concessionnaire. Quel excellent travail ils font. Gros câlins
K Cheney

Nous avons eu une expérience fabuleuse. Tout était prêt à notre arrivée, l'introduction au service après-vente avec rendez-vous de suivi était une délicate attention. Nous achetions une première voiture pour un étudiant et Jeff était super de lui montrer tout, de la façon d'ouvrir le bouchon d'essence à l'endroit où le liquide d'essuie-glace devrait aller.

Quand nous sommes entrés. Keith avait déjà la voiture à l'avant prête pour l'essai routier. Il savait ce qu'il faisait. J'y retournerai certainement

J'ai aimé l'approche discrète d'Alex Huntsman. J'ai obtenu une juste valeur sur mon échange et j'étais satisfait du coût ultime de la voiture que j'ai achetée.

Quand j'ai un rendez-vous, je m'attends à ce que mon camion soit travaillé à ce moment-là, pas 4 heures plus tard. Il a fallu 3 fois avoir mon camion dans l'atelier avant de commander des pièces. La suspension est également trop molle. Si je conduis sur la route et que je rencontre des problèmes mineurs, cela vous fait rebondir sur la route. J'ai eu le camion deux fois pour cela et ils me disent de planifier un essai routier. Pourquoi ne peuvent-ils pas faire ça pendant que je suis là-bas? J'ai appelé le responsable du service hD a dû laisser un message. Trois heures plus tard, il n'a toujours pas rappelé. Apparemment, c'est l'un des problèmes. Ils ne me donneront pas le numéro de téléphone pour appeler le directeur du district. Si j'avais su que le service était si mauvais, je n'aurais pas acheté mon camion là-bas.

J'ai acheté de nombreux véhicules chez les concessionnaires Jerry Seiner. Je suis toujours traité de manière exceptionnelle par les départements des ventes et du service. Mon dernier achat était de Charlie chez Jerry Seiner Cadillac. Charlie était très professionnel et a pu répondre à toutes mes questions. Dan du département des finances a été rapide et efficace. Je suis toujours content d'être allé chez Jerry Seiner lors de l'achat d'un véhicule.

Edit: Depuis mes problèmes initiaux avec mon véhicule, j'ai depuis pu récupérer la voiture. Cette fois, il a été résolu et fonctionne bien. Je crois que travailler avec Dan Long la deuxième fois a fait une énorme différence. J'apprécie Dan et sa compréhension tout en étant dans une situation difficile. Bien que je ne sois pas prêt à donner une note globale de 5 étoiles, Dan a transformé cette expérience très négative en une expérience qui a eu un résultat positif.

Jusqu'à présent, mon expérience a été très médiocre. La communication à propos de ma voiture était très difficile. Tout ce que je n'arrêtais pas de comprendre, c'est qu'ils faisaient des recherches pour s'assurer que c'était corrigé correctement. Lorsque j'ai récupéré ma voiture, non seulement le problème pour lequel j'ai ramené la voiture n'était pas résolu, mais j'ai eu des problèmes supplémentaires. J'ai dû le ramener le lendemain. Nous en sommes maintenant à la partie 2. Dans le passé, j'ai eu de bonnes expériences avec Jerry Seiner. J'espère que le travail se fera correctement cette fois.

Ces gars sont terribles. J'ai pris l'avion de Reno pour un accord que j'avais commencé en ligne et quand je suis arrivé là-bas, l'accord a soudainement changé! D'une manière ou d'une autre, ils ont facilement perdu la paperasse et n'ont pas accepté les formulaires de leur propre site Web! J'ai eu affaire à l'un des gérants qui s'appelait Keith et il s'intégrait parfaitement dans le moule du vendeur de voitures d'occasion louche. Si seulement ces gars-là comprenaient que les gens utilisent les avis pour trouver avec qui faire affaire, ils feraient probablement beaucoup mieux.

Eh bien, je suis sûr que cela désactivera au moins quelques acheteurs, ce qui leur coûtera beaucoup plus cher à long terme. Bonne chance Keith!

Ils prennent grand soin des camions de l'entreprise

Les tactiques de vente sous pression sont minimes ici et je me suis senti à l'aise d'acheter nos deux véhicules à cet endroit.

Dan Long est excellent, il fait toujours un effort supplémentaire pour s'assurer que j'obtiens le meilleur service qui soit. Je n'ai pas non plus l'impression d'être mis à profit lorsque je viens à Jerry Seiner pour le service. Merci de toujours prendre grand soin de moi!

Visite rapide un samedi pour faire changer l'huile de mon Silverado 2018. Une demi-heure plus tard, c'était terminé, on m'a donné un jeton pour le lave-auto entièrement rénové et un courriel a été envoyé (à moi) avec une vidéo de l'inspection de l'atelier de mon camion. BIEN FAIT Tim Urland et service Seiner ...

Ils ne m'ont pas seulement vendu une voiture que je devais réparer la première semaine. ILS ONT ÉCLATÉMENT DÉGAGÉ MA DEMANDE D'UTILISER MES PROPRES INFORMATIONS DE PRÊT PAR LE BIAIS DE MA PROPRE BANQUE, AU LIEU DE CRÉER UN NOUVEAU PRÊT DE FINANCEMENT PAR LE BIAIS DE LEUR SERVICE. J'ai maintenant du mal à régler les choses, et ILS NE PRENDRONT PAS DE RESPONSABILITÉ ET ILS REFUSERONT DE RÉPARER LEUR ERREUR. Le patron est celui qui l'a fait et maintenant ils n'aideront plus ... SI VOUS VOULEZ VOUS FAIRE VISER PAR UN CONCESSIONNAIRE DE VOITURES, ALLEZ-LE !!!! ... . OUBLIEZ LES CLIENTS .... Quand j'ai appelé pour régler les choses avec la vendeuse Karen, elle a dit qu '"elle verrait ce qu'elle pourrait faire, mais pas de promesses" et ne m'a pas encore rappelé. Vous visez l'excellence, mais vous bousillez les gens pendant que les clients laissent tout leur garde pour plus de commission sur vos entreprises. Je ne pense pas que vous traiteriez qui que ce soit différemment, sinon ce serait de la discrimination ...

Nous utilisons Jerry Seiner Chevrolet presque exclusivement pour les véhicules qu'ils entretiennent. Les rédacteurs de service là-bas sont géniaux et extrêmement flexibles et réactifs.

Si vous cherchez à acheter une voiture, que vous pensiez pouvoir ou non, je vous recommande de voir Teylar chez Jerry Seiner Chevy! J'ai acheté une voiture pour la première fois, et c'était la meilleure expérience! Elle n'était ni arrogante ni jugeante. Elle était honnête, sympathique et m'a fait me sentir bien dans tout le processus. Vous avez même un déjeuner gratuit! 10/10 recommandent.

Personnel formidable! La première fois que j'ai quitté le terrain avec un nouveau camion, je me sens bien et pas comme si j'avais été escroqué. Ty nous a apporté une aide exceptionnelle et a rendu l'ensemble du processus indolore. Merci

Quand je suis dans votre salle d'attente, je profite de boissons gratuites et de pop-corn. La plupart des gens qui attendent sont également sympathiques.

En installant de nouveaux palans pour véhicules, ils peuvent ainsi offrir un meilleur service.
(Équipement d'atelier de Rich)

très déçu de cette dernière visite de service chez Jerry Seiner. J'ai dépensé 1400,00 sur les réparations de service pour découvrir plus tard que lors d'un voyage hors de l'état, il fallait encore 1200,00 de travail. Les techniciens ont définitivement manqué certaines choses. Je n'y retournerais pas.

Prise de rendez-vous de service sur leur site Web. Quand je suis arrivé, ils étaient très sympathiques et soucieux de répondre à mes besoins de service. Mon véhicule a été entretenu dans un délai très court, pris en charge et terminé en temps opportun. Le coût du service n'était pas plus et peut-être moins que si je l'avais emmené dans un garage standard sans aucun tracas ni problème. Ils n'ont pas essayé de me faire payer plus de travail, de service ou de produit et au moment du paiement, j'ai reçu un jeton de lavage de voiture gratuit. Je recommande absolument le service Jerry Seiner Chevrolet à tous ceux qui veulent un service correct et abordable sans B.S.

Jerry Seiner Chevrolet est le meilleur concessionnaire Chevrolet de la planète. Les gens sont très gentils et serviables. Leurs techniciens sont les meilleurs du secteur. Tout le monde est honnête et tellement heureux. Ils aiment leurs clients et je le ressens à chaque fois que je franchis leurs portes. ... Et les installations et les jardins sont toujours impeccables. Tout a toujours l'air neuf, brillant et propre. Ils excellent vraiment à me faire sentir comme à la maison et entre amis. J'apprécie particulièrement leurs espaces de détente et leurs équipements que je trouve personnalisés juste pour moi.

Je vais ici avec un camion de travail et ils sont toujours géniaux. Marg du service après-vente Chevys et leur tec Jacob sont toujours très utiles. Merci à vous deux d'être simplement vous.

Excellent service là-bas. Mary Tebbs et son manager Mike ont travaillé dur pour me procurer la voiture que je voulais. Ils étaient faciles à vivre, drôles, compétents et ont rendu l'expérience agréable.

À partir du moment où je suis entré sur le terrain, je n'ai jamais été sous pression, manipulé ou harcelé. Je savais ce que je voulais avant d'arriver. Lloyd McBride a répondu à toutes les préoccupations et questions et a passé une bonne heure à parcourir tous leurs lots pour trouver le véhicule qui correspondait à mes demandes / besoins. Lorsque nous l'avons trouvé, toutes les opportunités disponibles ont été données afin de ramener le coût à un niveau abordable. Merci encore Lloyd et le reste de l'équipe des ventes / finances de Jerry Seiner!

Je suis toujours traité avec respect. J'ai vraiment l'impression qu'ils font ce qui est le mieux pour moi et mon véhicule. J'ai déménagé hors de la région mais j'ai quand même emmené ma voiture à Jerry Seiner en raison de la façon dont ils me traitent et de mes préoccupations.

Cameron dans le département de service était super et très serviable.

J'ai dû conduire pour prendre rendez-vous pour faire réparer mon camion car je ne pouvais pas trouver de personne vivante et personne ne me rappelait. Le système téléphonique est nul. J'espère que l'idiot qui a programmé le système téléphonique n'est pas celui qui entretient mon camion!

Je me sens mal d'avoir donné la critique inférieure, mais je pense que c'est la plus appropriée. Le service client est essentiel. Lorsque j'offre mes services et que je vends mon produit, je m'assure d'aller au-delà de nos clients.

J'ai ressenti de la malhonnêteté lors de la transaction d'achat d'un véhicule certifié. J'aurais attendu un meilleur service et une transaction plus fluide lorsque j'ai payé le prix total indiqué et que je n'ai même pas obtenu 1 $ de réduction. 1. Si je n'avais pas lu les documents, j'aurais signé sur un document où clairement ils ont essayé de glisser une note que je le concessionnaire ne couvrirait que 50% des réparations pendant la période de garantie certifiée, au lieu d'une couverture complète. 2. J'ai acheté un véhicule avec un couvre-caisse verrouillable pour lequel on devait me fournir une clé. Après plus d'une semaine sans l'avoir obtenu, j'ai dû faire un suivi avec le vendeur qui m'a dit d'aller le rapporter chez un serrurier pour faire faire une clé, puis leur apporter le reçu pour être remboursé. Il y a quelques problèmes avec cela. Premièrement, je ne devrais pas avoir à faire un suivi avec le vendeur pour obtenir quelque chose qui devrait me être fourni. Le représentant de Jerry Seiner aurait dû être le seul à être au courant et à me fournir les clés immédiatement. Deuxièmement, les clés et / ou le service de serrurerie auraient dû venir chez moi, et ne pas ajouter à mon emploi du temps en me demandant de faire tout le travail pour les faire, conduire à deux emplacements commerciaux et attendre des heures. J'ai acheté ceci. J'ai payé ce service. Pourquoi ai-je dû le faire?

Permettez-moi d'ajouter qu'après avoir attendu longtemps pour obtenir mon chèque de remboursement, je suis revenu au bureau pour découvrir seulement qu'ils avaient écrit le chèque au serrurier et non à mon nom. J'ai appelé Keith (directeur), lui ai parlé de la situation, à laquelle il a répondu que le vendeur répondrait immédiatement. Je n'ai pas eu de réponse du vendeur. Alors maintenant, je suis de retour à être celui qui les appelle pour qu'ils corrigent l'erreur. Je ne devrais pas avoir à appeler!

Il y a eu quelques autres incidents, certains bons et d'autres mauvais.

Mise à jour du 27/01/2017:
Je n'ai toujours pas reçu le chèque de remboursement et je dois encore poursuivre l'équipe commerciale pour recevoir mon chèque. Ai-je mentionné que le directeur des ventes avait dit qu'il demanderait au vendeur de m'apporter le chèque, mais que le vendeur a dit qu'il le posterait et qu'il ne pouvait pas me l'apporter (il y a 3 semaines). Je n'ai toujours pas reçu de chèque.

Une autre chose qui m'a dérangé est qu'on me dit que le directeur des ventes est malade quand j'ai appelé et 5 minutes plus tard, je reçois un appel de ce directeur des ventes (il ne savait pas qui c'était), voulant vérifier une demande de vente. avait déjà fait. Donc pas disponible pour fournir un service, mais disponible pour vendre vendre vendre.

Je ne peux vraiment pas dire assez de bonnes choses sur mon expérience avec Jerry Seiner Chevrolet. De mon échange et de l'achat de mon véhicule à leur service après-vente, ces gars-là font les choses correctement. J'ai travaillé avec Teylar dans les ventes avec qui il était excellent de travailler, mais c'est le directeur des ventes Keith qui a vraiment rendu mon expérience d'achat fluide et confortable. J'ai fait réparer mon véhicule par l'intermédiaire de Dan à quelques reprises maintenant et ils ont également été formidables de travailler avec eux. Chaque employé ici est super sympathique et vous traite comme si vous étiez un client de longue date même si c'est la première fois que j'achète chez eux (ce ne sera certainement pas le dernier). Je laisse très rarement des avis, mais comme j'ai eu une mauvaise expérience après l'autre avec d'autres concessionnaires, je voulais donner à ce concessionnaire la reconnaissance qu'il mérite. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau véhicule ou d'un nouveau service pour votre véhicule actuel, rendez-vous service et allez voir ces gars-là.

Ils ont récupéré le véhicule, l'ont entretenu et me l'ont rendu. Je n'ai jamais besoin de m'inquiéter pour mes véhicules. Merci.

J'ai eu une bonne expérience en achetant hors de l'état.

Chevy? Plus comme le pousser! Service horrible! Pas étonnant que les gens arrêtent d'acheter des Chevy

Kevin est l'homme !!! Je n'ai pas fini par acheter une voiture chez ce concessionnaire parce que j'avais trouvé quelque chose de plus proche de ce que je voulais, mais Kevin était un excellent vendeur avec qui travailler. Il a été très utile pour essayer de trouver un petit SUV qui répondait à mes besoins et qui était dans ma fourchette de prix. Son service client était exceptionnel et il a répondu à toutes mes questions sans hésitation. Si jamais je suis à nouveau à la recherche d'une voiture neuve ou d'occasion, je reviendrai certainement chez ce concessionnaire pour travailler avec Kevin et je recommanderai à mes amis de travailler avec lui également. Merci Kevin! Continuez votre excellent travail!

Je travaille pour Jerry Seiner: c'est un lieu de travail formidable, Joe Zaremba m'a donné une chance de venir et d'être un vendeur et avec une bonne gestion, et un environnement encore meilleur c'est de loin le meilleur endroit où j'ai travaillé !

Service fantastique. Même quand les choses tournaient mal, Kevin et son équipe étaient résolus à résoudre mes problèmes et à m'aider. Le souci du détail et le désir sincère de rendre un excellent service étaient évidents à chaque étape du processus. Je suis venu de 250 miles pour cette réparation et ça valait le coup!

Très content de mon expérience chez Jerry Seiner Cadillac. C'était super de travailler avec Shane Wood!

Ryan Nielson était très serviable et très facile à travailler! Mon budget est très petit et il m'a montré plusieurs voitures à des prix imbattables. J'y retournerai la prochaine fois.

Extrême courtoisie et assistance. Des explications concises et précises. Avec un excellent hébergement avec service de navette. Merci!

Nous avons pu rapidement prendre rendez-vous pour régler les problèmes de rappel.

J'adore venir chez Jerry Seiner Chevrolet, ils sont toujours très serviables et la vidéo qu'ils ont commencé à envoyer de ma voiture en service est géniale. Merci

Personnel très serviable, expérience de service très efficace et mon camion était très propre à la fin.

Lance est le meilleur! Il m'a fait monter dans la voiture que je voulais et au prix dont j'avais besoin. Il a travaillé les chiffres et m'a même aidé à vendre mon autre voiture pour plus que ce que nous pensions obtenir. Il est incroyable et n'a jamais été un vendeur insistant. Il ne m'a contacté que lorsqu'il a trouvé ce que je voulais et était toujours rapide pour me rappeler lorsque j'avais des questions. C'est la deuxième voiture que nous avons obtenue de Jerry Seiner et tout cela grâce au service exceptionnel que Lance a fourni. Merci pour tout ce que tu as fait pour nous Lance! Tu es le meilleur!

Le personnel incroyable Jason est génial et ils savent ce qu'ils font tout autour

Shopping pour un 3500 duramax. Je suis allé dans la salle d'exposition, pas de salutation. Monté dans le camion blanc de la salle d'exposition, personne n'est venu me saluer ou me parler d'un camion. J'ai traversé la partie camion du terrain, personne n'est venu me demander ce que je cherchais dans un camion. J'ai passé 30 minutes sur le terrain, aucune reconnaissance de ma présence, ni une seule salutation.

Tout le monde dans le département de service avec qui j'ai eu affaire et le petit café les plus grandes personnes qu'ils aiment être là où ils sont.

Je suis allé acheter ma première voiture ici, Teylar était ma vendeuse et elle est incroyable !! Elle m'a aidé à monter dans une voiture parfaite que j'adore !! Il n'y avait pas de précipitation dans le processus d'achat et je ne pouvais pas être plus heureux de l'avoir traversée!

Vendeur insistant (comme d'habitude pour un concessionnaire), voitures hors de prix par rapport au reste du marché.

C'est mon troisième camion acheté chez Jerry Seiner Chevrolet. Je continuerai de revenir chez votre concessionnaire pour acheter de futurs véhicules. Le vendeur est la principale raison pour laquelle je reviens, j'ai toujours été traité comme un ami. Merci d'avoir une si grande équipe de personnes et un excellent vendeur.

J'ai acheté de nombreuses voitures chez les concessionnaires Jerry Seiner et j'ai toujours travaillé avec Lance Bradshaw. Il est sympathique et toujours optimiste et est prompt à me fournir les informations que je demande.
Merci Lance Bradshaw.

M. Shiner m'a beaucoup aidé à prendre mes décisions. Aucune pression et m'a donné de bons conseils concernant un véhicule.

N'a pas réparé mon bruit de gémissement aigu du moteur lors du démarrage. Payé 300,00 $ pour rien. Maintenant, le bruit est pire que jamais. Profondément insatisfait ......

Tyler Rendek a été exceptionnel en me trouvant mon tout nouveau Duramax 2500hd 2016. J'apprécie l'excellent service .. Merci Tyler et Keith .. (((Salut les garçons .... à partir d'aujourd'hui 30 juin 2017. Je dois dire que je ne serai jamais de retour chez ce concessionnaire et je ne les recommanderai jamais à mes centaines de camarades de chemin de fer ... je suis toujours (complètement satisfait de keith et tyler dans les ventes) mais ce camion dont je suis si fier ... je l'ai acheté il y a 6 mois, premier propriétaire (0 miles) je J'ai ramené mon tout nouveau camion chez le même concessionnaire (Jerry Seiner) auquel je l'ai acheté pour son premier entretien (première vidange d'huile et rotation des pneus). ...... omg .... mon camion a été envoyé d'ici sans huile et mon moteur et mon turbo et toutes les conduites d'huile sont maintenant endommagées ... Nathan shaw (bon homme) essayait de rectifier cette situation jusqu'à ce que GM (Jeff Schneiter) s'est impliqué et m'a dit d'aller marteler du sable .... après 3 jours, ils ont finalement réussi à démarrer mon camion, et selon GM (Jeff Schneiter), le camion "semble aller bien", prenez votre camion dang et obtenez perdu est sa position .......... Je ne serai pas intimidé par ce zélote indulgente. aucun de vous ne devrait non plus ... restez à l'écoute .... si ce concessionnaire règle les choses avec moi, j'annulerai cet article et je décrirai mes relations avec un homme HONNÊTE ....

Ce concessionnaire s'engage à travailler pour corriger le processus et à aider les clients avec la meilleure expérience possible.

Aller de l'avant pour voir ce qui sort de cette conversation.

Je suis satisfait du travail effectué sur mon véhicule et j'ai hâte de voir ce que l'avenir me réserve.

J'ai acheté ma Cruze Diesel 2014 de Lance chez Jerry Seiner Chevrolet il y a environ 3 ans maintenant, et je n'ai que des choses positives à dire sur le service, la voiture et toute l'expérience. Chaque fois que j'ai une question ou une préoccupation, il y a toujours quelqu'un pour m'aider, aussi trivial soit-il. Merci encore!

Expérience honnête, fluide, rapide et formidable lors de l'achat de mon véhicule chez le concessionnaire. Karen Bell va au-delà des attentes de ses clients et c'est évident. Complètement satisfait! C'est un concessionnaire qui se soucie vraiment de ses clients.

J'ai emmené ma Chevrolet pour un alignement l'autre jour et je dois donner un énorme cri à l'équipe de techniciens ici. J'ai été accueilli par un technicien très sympathique et compétent qui m'a fait enregistrer et à l'aise dans la salle d'attente. La boisson offerte par Iceberg était également très bien.
Je n'étais pas là pendant plus de 45 minutes, pendant ce temps j'ai vu plusieurs techniciens qui sont venus me mettre au courant de ce qui se passait et de l'état de mon service. Le gars qui s'est vraiment démarqué était Nathan Shaw. Je n'ai pas toujours été un grand fan de faire réparer mon camion chez les concessionnaires, mais après l'avoir rencontré et son équipe, je serai certainement de retour pour toutes mes réparations.

Mme Holen est très agréable avec les gens. Elle a fait remarquer en montrant toutes nos options qui sont bien dans nos moyens et comment en tirer le meilleur parti! Je reviendrais lui demander des conseils d'achat tous les jours.

Le service que j'obtiens chez Jerry Seiner est toujours excellent, ils sont toujours là pour m'aider lorsque j'ai des questions et donner de bons conseils.

Excellent service et personnel sympathique et efficace. Je les recommanderais à tous

Lundi: j'ai amené ma voiture pour faire diagnostiquer plusieurs messages d'erreur. On m'a reconduit chez moi et on m'a dit plus tard dans la nuit (par téléphone) que c'était un problème que ma garantie couvrirait mais qui ne pouvait pas être réparé avant mercredi. Quand j'ai posé des questions sur un véhicule de prêt pour l'intérim, le représentant a dit qu'il n'en aurait pas de disponible avant que la réparation ne soit déjà terminée. J'ai accepté de faire effectuer la réparation.

Mercredi: J'ai été informé (par SMS) dans la soirée que la livraison de la pièce nécessaire avait été retardée et que la réparation serait terminée jeudi. J'ai remercié le représentant pour la mise à jour.

Jeudi: j'ai été informé (par SMS) que la pièce avait été livrée en retard à la boutique. J'étais assuré, cependant, que le mécanicien consacrait tout son temps à ma réparation. On m'a dit sans équivoque que si la voiture n'était pas prête cette nuit, ce serait fini vendredi. J'ai de nouveau posé une question sur l'obtention d'un prêt de voiture et on m'a dit: "... mon prochain prêt qui devrait revenir n'est que lundi de la semaine prochaine et j'aurais dû vous faire bien avant cela. Si quelque chose arrive ce soir ou demain, je vous permettra de savoir."

Vendredi: aucun contact de l'entreprise.
Samedi: pas de contact de l'entreprise.
Dimanche: entreprise fermée.

Lundi: j'ai contacté mon représentant à 17h00. On m'a dit (par SMS) que la réparation était presque terminée et que "si tout va bien, je peux la faire faire pour vous d'ici 5 h 30 mardi soir."

Mardi: j'ai appelé le représentant vers 19h00. On m'a dit que la réparation était terminée mais qu'une fuite avait été découverte dans ma ligne de rupture. On m'a assuré que ce problème était réglé et qu'il serait peut-être résolu cette nuit, mais peut-être pas avant mercredi. Le représentant a dit qu'il me préviendrait lorsque la voiture serait prête.

Mercredi: Reçu un SMS vers 19h20 m'informant d'un court-circuit dans le module de commande de frein. Le représentant a déclaré qu'il pourrait en trouver un nouveau localement et qu'il serait livré au magasin jeudi.

Jeudi: j'ai contacté le représentant (par SMS) à 13h45. J'ai noté que c'était le dixième jour où il avait mon véhicule et que même si cela avait été un inconvénient jusqu'à présent, j'avais sérieusement besoin d'une voiture pour le week-end - la mienne ou un prêteur. Je n'ai reçu aucune réponse. Vers 20 h, je me suis présenté en personne. Après avoir vérifié qu'il avait vu mon message précédent, le représentant a dit qu'il était "optimiste" quant à la fin de ma voiture cette nuit. Quand je l'ai pressé au sujet d'un prêt au cas où ma voiture ne serait pas prête vendredi, il a dit qu'aucune n'était disponible et que nous devions aller au «plan B» à ce moment-là. J'ai essayé d'obtenir une réponse plus précise de sa part, mais il ne pouvait pas préciser ce que le «plan B» pourrait impliquer; sa seule réponse fut "nous traverserons ce pont quand nous y arriverons". J'ai demandé les coordonnées du responsable du service et lui ai envoyé un e-mail ce soir.

Vendredi: Le responsable du service a répondu à mon e-mail avant 6h30 en promettant de se pencher sur la situation. J'ai reçu un appel de lui avant 8 heures du matin au cours duquel j'ai été informé qu'il avait personnellement récupéré un prêt qui était dû à un autre client pour mon usage. Après le travail, j'ai récupéré le véhicule.

Samedi - mardi: Ma voiture est restée chez le concessionnaire.

Mercredi: mon représentant m'a informé le matin (par SMS) que ma voiture était prête pour le ramassage; Je l'ai récupéré le soir. En arrivant à la maison, j'ai remarqué que la console centrale ne se fermait pas correctement. Pour ma réparation, le tableau de bord a dû être enlevé et apparemment quelque chose n'a pas été remonté correctement. Les sections de l'assemblage conçues pour s'emboîter étaient sensiblement de travers; J'ai pu les forcer à revenir près de la bonne position, mais un écart évident subsiste. Peu importe que la personne qui a signé le travail soit ignorante ou incompétente, le résultat final est le même. Après tout ce tourbillon, je préfère vivre avec le défaut esthétique que d'essayer de faire réparer Jerry Seiner.

J'étais allé chez Jerry Seiner deux fois avant cela: une fois pour le changement d'huile programmé qui a finalement pris quatre heures pendant que j'attendais sur le site, une fois pour une réparation qui a été facturée 170 $ sur le devis initial de 400 $.

Votre kilométrage peut varier, bien sûr, mais je suis en retard pour un nouveau concessionnaire.

Le service après-vente NE RETOURNE PAS les appels téléphoniques! J'ai acheté ma Chevy Silverado 2015 de Jerry Seiner au début de mars 2017 et il leur a fallu 3 mois et d'innombrables appels téléphoniques pour installer les rétroviseurs de remorque qui avaient été promis dans le cadre de l'achat. En fin de compte, j'ai dû contacter le directeur général du concessionnaire pour enfin résoudre la situation du miroir après avoir obtenu le runaround du service après-vente pendant des mois. J'ai récemment rencontré des problèmes avec mon système d'aide à la conduite (apparemment un problème connu avec les modèles 2014/15/16) et j'ai pris rendez-vous la semaine dernière pour amener le camion hier. Je l'ai déposé 40 minutes avant l'heure prévue de mon rendez-vous AM et je n'ai pas entendu un mot du service après-vente. J'ai appelé dix fois et j'ai maintenant laissé 6 messages vocaux avec des personnes différentes et deux réceptionnistes ont dit qu'ils allaient aller au fond de la situation, mais toujours rien - on m'a dit que tout le monde était en réunion. Personne n'a mentionné garder mon camion pendant la nuit et je ne peux pas atteindre une semelle vivante dans le département de service! J'ai possédé Chevy toute ma vie et c'est ma première expérience avec Jerry Seiner et je ne peux pas imaginer poursuivre une quelconque relation de service avec ce concessionnaire. Malheureusement, j'ai acheté une garantie prolongée avec mon camion et on m'a dit qu'il était non transférable, ce qui est dommage car je ne veux pas continuer à traiter tous les problèmes de service après-vente que j'ai rencontrés avec Jerry Seiner jusqu'à présent. Tellement déçu et frustré! Je n'avais aucune idée qu'ils garderaient mon camion pendant deux jours sans aucune communication de quiconque au service après-vente. Ce n'est pas une façon de gérer une entreprise ou de traiter les clients.

C'était génial de travailler avec Lance. Prend toujours soin de nos besoins automobiles!

Je suis allé chez Jerry Seiner Chevrolet et c'est la première fois que je réponds à cette enquête, je vais passer en revue mon expérience chez Jerry Seiner dans son ensemble. Franchement, je ne suis pas satisfait des services de Jerry Seiner. Quand je vais chez le concessionnaire Chevrolet, je m'attends à ce que des «experts» travaillent sur ma voiture. Je peux et ai fait le travail sur ma voiture par moi-même, mais j'aime avoir un autre regard sur la voiture. Une caractéristique de vente pour moi est l'inspection multipoint qui est censée être effectuée à chaque changement d'huile. J'ai posé des questions sur les résultats de ces inspections et on m'a dit que "tout avait l'air bien". Cependant, cela n'a évidemment pas été le cas et il est maintenant clair que l'inspection n'a jamais été faite. J'ai fait deux vidanges d'huile à environ 145 000 km et une à 150 000 milles, chaque fois qu'on m'a dit qu'il n'y avait aucun problème. Ensuite, ma transmission est tombée en panne à environ 154 000 miles et j'ai payé plus de 2 000 $ pour la réparer. Le formulaire d'inspection indique clairement que le liquide de transmission sera vérifié lors de l'inspection multipoint. J'ai supposé à tort que mon liquide de transmission avait été vérifié et était bon. C'est en partie ma responsabilité parce que j'avais oublié de faire changer mon liquide de transmission après 50000 miles, mais si l'inspection multipoint avait été effectuée comme promis, j'aurais pu être alerté du problème à l'avance et éviter une réparation aussi coûteuse. Les employés de Jerry Seiner m'ont recommandé de faire faire un service de transmission à 15 000 milles après avoir obtenu la nouvelle transmission. Je l'ai fait et j'ai demandé à quoi cela ressemblait. On m'a dit que ça avait l'air un peu sale mais pas trop mal. J'ai senti que cette réponse était inventée et que la personne à qui je parlais n'avait en fait aucune idée de l'apparence du fluide sortant de ma transmission.
L'autre problème que j'ai rencontré a été d'apporter ma voiture pour une vidange d'huile et d'autres services il y a quelques semaines. Quelques semaines après cette visite, mes freins avant ont commencé à grincer de la plaquette de frein allant du métal sur le métal contre le rotor. Encore une fois, il est devenu évident que l'inspection multipoint n'avait pas été effectuée parce qu'on ne m'avait pas dit que mes freins étaient sur le point de devoir être remplacés.
J'essaie d'assumer la responsabilité de l'entretien de ma voiture. J'ai fait confiance aux employés de Jerry Seiner pour faire ce qu'ils avaient promis et effectuer une inspection de la voiture lorsque je l'apporterai. Cependant, ils n'ont pas fait ce qu'ils avaient promis et j'ai appris que je ne peux pas faire confiance à Jerry Seiner pour entretenir mon véhicule. Il me reste encore quelques vidanges d'huile du forfait prépayé, mais après cela, je ne reviendrai pas à Jerry Seiner.

J'ai amené ma Cadillac à réviser et on m'a dit que les freins étaient complètement tirés. Les rotors étaient si mauvais qu'ils ne pouvaient même pas être tournés apparemment. Le total des pièces sera d'environ 1 000 $. Pour un deuxième avis (puisque rien sur les freins ne semblait faux. Pas de grincements ou de pulsations dans la pédale) j'ai emmené la voiture chez un autre concessionnaire GM. Lorsqu'ils ont inspecté la voiture, ils ont constaté que les plaquettes avant étaient au point d'usure. Les coussinets arrière n'étaient PAS. Ils étaient proches, nous les avons donc remplacés. Les rotors étaient bien! Ils les ont retournés et j'ai payé 450 $ !! La moitié de ce qu'on m'a dit à Jerry Seiner. J'ai l'impression que j'étais complètement arnaqué et je n'apporterai plus mes véhicules là-bas pour le service.

Travailler avec Brooks a été un réel plaisir. Nous n'avons pas été en mesure d'acheter le Traverse, mais lorsque notre situation financière s'améliorera, nous retournerons travailler avec lui.

Je suis un client de longue date. Je pense que vous faites un excellent travail. J'adore mon conseiller de service, Marg.

J'ai acheté une voiture là-bas, un personnel et un service excellents. Ils nous ont un prix raisonnable. Mais surveillez toujours les tactiques habituelles.

J'avais rendez-vous à midi pour faire réviser ma voiture. Les techniciens ne l'ont repris pour commencer qu'à 13h30. J'ai dû manquer la classe et cela affecte ma note. Pas heureux

Je leur donnerais zéro étoile si possible. J'ai déposé mon camion à 10h30 en raison d'un problème avec la boussole. Randy en service m'a dit que ce serait de 90 minutes à 2 heures au maximum. J'ai appelé à 3 heures pour vérifier et j'ai continué à appeler pour essayer de savoir quand mon camion serait terminé. Messages laissés et aucun n'a été retourné. Finalement retourné au concessionnaire à 16h30. J'ai attendu Randy et finalement quelqu'un m'a demandé si j'avais été aidé. Nous sommes allés trouver Randy dans le bureau des ventes et il semblait assez découragé que je sois ici à la recherche de mon véhicule. Il va le trouver et il est en voiture pour essayer de comprendre le problème. Me voilà donc assis, 6 heures plus tard, à attendre mon camion pour pouvoir rentrer chez moi. Il a eu le culot de me dire qu'il aurait dû me dire de revenir un autre jour quand ils n'étaient pas si occupés. Eh bien, il aurait certainement pu m'appeler et me dire cela à 2 ou 3 heures.

Mon vendeur Shane Baker était vraiment le meilleur. Il a fait tout son possible pour offrir un service client de premier ordre. Il en a fait la meilleure expérience d'achat de voiture que j'aie jamais eue. Le concessionnaire était très propre et confortable. On m'a offert des collations et des boissons et on m'a donné une démonstration individuelle sur la façon d'utiliser ma voiture. Je me sens tellement à l'aise avec tous les gadgets sympas. Merci à tout le monde chez ce concessionnaire d'avoir élevé la barre dans cette expérience. C'était super.

Un service incroyable et un excellent concessionnaire automobile aussi.

Je suis déçu qu'on ne m'ait pas dit qu'il y avait un rappel exceptionnel de mon nouveau véhicule. Je ne l'ai découvert que lorsque j'étais sur le site Web d'OnStar. J'ai reçu une notification concernant le rappel le 19 octobre de votre service après-vente, mais la personne qui m'a contacté ne répond pas à son téléphone et ne répond pas aux appels. Pas impressionné

Mon mari et moi avons acheté le service spécial d'entretien qui comprend 3 changements d'huile, 3 inspections multipoints, 3 lavages de voiture. Lorsque nous appelons, nous entrons immédiatement et le service est rapide, sympathique et la qualité est excellente. Le service client est n ° 1!

NOOOO STARS VRAIMENT ... le pire service client que j'aie jamais vu de ma vie. J'ai acheté un véhicule en février (25/02/2020). J'ai trouvé la voiture sur Cars.com montrant de l'intérêt. J'ai demandé à quelqu'un du concessionnaire de me contacter. Le processus d'achat était correct. J'ai continué à demander le rapport CarFax ... je n'ai toujours pas vu ça (c'est le 26/05/2020). J'ai rencontré mon vendeur à Twin Falls, une pièce d'identité pour signer les documents et donner mon échange à mon vendeur. J'attendais mes papiers dans une semaine (c'était PRE-COVID 19) Je n'ai toujours pas reçu mes papiers. J'ai parlé et envoyé un e-mail à au moins 7 personnes chez le concessionnaire ... y compris deux représentants du service client, plusieurs vendeurs personnels, et j'ai laissé mon numéro au directeur financier Grant pour qu'il me rappelle quatre fois. J'attends toujours un appel. Cela fait 3 mois que je n'ai toujours PAS de paperasse et absolument personne chez le concessionnaire n'essaye même à distance d'aider. Juste pour que vous le sachiez. Je n'écris pas de critiques et je ne me plains vraiment de rien, mais cela est allé trop loin. Quelque chose de si simple qu'ils ne peuvent pas gérer. Je commence à me demander si ce concessionnaire couvre d'autres choses aléatoires. Appelez-moi Jerry Seiner.

Quel plaisir absolu d'acheter un véhicule de Kevin Hemmersmeier! Nous avons récemment voyagé de l'extérieur de l'État pour acheter une Chevrolet Suburban chez lui, et il s'est clairement engagé à nous fournir le meilleur service et l'attention possible. Lui et ses collègues étaient honnêtes et transparents, et étaient sans aucun doute totalement investis pour nous offrir une expérience d'achat de haute qualité et notre satisfaction. Nous ferions à nouveau le trajet de 600 milles jusqu'à SLC en un clin d'œil pour acheter à Kevin et au concessionnaire. Nous le recommandons sans hésitation.

Jerry Seiner fait toujours un excellent travail sur ma voiture; ils me font revenir à cause de cela, maintenant presque 14 ans.

Je suis tellement content de mon SRX! J'étais un Volvo engagé (depuis 1998), alors j'ai supposé que je remplacerais ma Volvo ou que je me transformerais peut-être en Audi (car tous mes bourgeons conduisent des Q5). Mais la semaine dernière, je me suis retrouvé chez le concessionnaire Cadillac après avoir été frustré chez Audi, même si je ne pensais pas vraiment faire un essai routier, et encore moins en acheter un.

Mais wow ... j'ai l'impression d'avoir acheté un ensemble de sécurité et de soutien, par opposition à un véhicule. C'était un sentiment * complètement * différent de celui d'Audi ou de Volvo - notre vendeur (Shane) connaissait la voiture à l'intérieur et à l'extérieur; contrairement à ailleurs, il n'a pas eu besoin de vérifier auprès d'une des équipes de service pour répondre aux questions. Plus important encore, je n'ai jamais eu l'impression que la vérité était adaptée à ce qu'il percevait comme mes besoins. Au lieu de cela, c'était plutôt un mini cours de technologie.

En fin de compte, le service minutieux et patient que j'ai rencontré, ainsi que le plan de suivi / garantie phénoménal qui accompagne Cadillac, m'a vendu sur le SRX.

Maintenant, après l'avoir possédée pendant moins d'une semaine, je ne sais pas pourquoi quiconque veut une voiture de luxe solide et belle n'achète pas de Cadillac!

Service client horrible
C'est une arnaque

J'ai fait le travail en quelques heures et j'étais de retour sur la route. Merci!

J'ai récemment acheté une Kia Optima 2013 par Jason de Jerry Seiner! J'ai eu une excellente expérience de travail avec Jason Rich! Nous avons travaillé avec Dustin et Romer chez Christopher Kia et ils n'auraient pas pu être plus utiles! Jason a fait tout son possible pour me rendre visite pour m'aider à obtenir les informations dont j'avais besoin, faire des essais sur plusieurs véhicules et a été très patient! Dustin et Romer ont été extrêmement utiles pour rassembler tous mes numéros de bail et informations pour moi afin que je ne manque de rien! Je les recommande depuis quelques mois et je suivrai mes propres conseils après avoir été dans un accident il y a une semaine, totalisant ma toute nouvelle Optima! J'ai donc hâte de travailler à nouveau avec eux tous et merci Jerry Seiner et Christopher Kia pour ce que vous faites pour la communauté!

Un service cinq étoiles ici chez Jerry Seiner Chevrolet! J'ai travaillé avec Dan Long et il était si efficace, gentil et j'adore le service ... café gratuit pendant que vous attendez votre changement d'huile! Continuez votre excellent travail JS!

La pire expérience de ma vie! Ne perdez pas votre temps, ils ne sont pas professionnels, non organisés et dans l'ensemble tout simplement stupides. Ils sont super gentils jusqu'à ce qu'ils obtiennent leur argent, puis tout ira en descente d'ici. Allez ailleurs, Henry Day Ford est incroyable et ils ont les meilleurs services à la clientèle. J'achèterai à Henry Day la prochaine fois.

Je me suis arrêté pour voir l'écrivain de service Tim. Il était environ 21 heures et a pu prendre rendez-vous. J'adore ceux qui sont ouverts jusqu'à minuit ...