Udara Chinthana

Examen de Eden Resort & spa

Totalement déçu en raison des services et des inst...

Totalement déçu en raison des services et des installations très bas.
Bien que ce complexe soit classé comme un hôtel 5 étoiles, les complexes 3 étoiles au Sri Lanka offrent de meilleurs services et installations que celui-ci pour les raisons ci-dessous.
*** État des chambres ***
* Les lits ne sont pas assez confortables
* Il y avait une mouche à l'intérieur de la pièce
* Très petite chambre
* Aucune baignoire disponible
* Des serviettes en papier usagées étaient disponibles dans les salles de lavage
* Il y avait un problème dans la porte arrière
* Il y avait un problème avec les lumières de l'armoire en verre
* Ils ne fournissent que 2 petites bouteilles d'eau (500 ml) pour la pension complète, ce qui n'est pas suffisant pour deux adultes pour trois repas
*** Nourriture et restaurant ***
* Des aliments très limités sont disponibles qui ne sont pas attendus d'un hôtel 5 étoiles
* Des options de riz très limitées sont disponibles et ne peuvent pas correspondre aux options de curry fournies
* Des options de jus très courantes sont disponibles et peuvent être trouvées dans un "Cool Spot" extérieur
* Il y avait des mouches à l'intérieur de la salle à manger
***Piscine***
* Il y avait un lézard moniteur de natation à l'intérieur de la piscine
* Aucun moyen approprié d'éliminer l'ajout d'eau de pluie dans la piscine
***Un service***
* L'accueil à la station n'est pas attrayant
* Les porte-bagages et le personnel de soutien ne sont pas très favorables
* Le chemin vers le parking ne génère pas une impression agréable sur la station
* Nous avons appelé et demandé à la réception de livrer deux parapluies pour échapper à de fortes pluies et entrer dans le complexe depuis la piscine, mais ils n'ont pas été livrés.
***Bon côté***
* Les stewards du restaurant sont très sympathiques et leur service est bon.

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