tanya shaw

Examen de The Roomstore

Ma maison a été inondée par l'ouragan Harvey et j'...

Ma maison a été inondée par l'ouragan Harvey et j'ai dû remplacer presque tous mes meubles. Mon expérience en magasin a été agréable, mais j'étais insatisfaite de ma livraison. Le système automatisé RTG a appelé tous les quelques jours pour confirmer mon délai de livraison, en ajoutant une heure à chaque fois. Il était d'abord 9h-11h, puis quelques jours plus tard, 9h-12h, puis enfin
9h-13h, où les livreurs sont arrivés vers 13h45. Ils ont installé tous les ensembles de chambre à coucher, mais un ensemble manquait de matériel, ils n'ont donc pas attaché le miroir à la commode. L'équipe de livraison a dit que RTG m'appellerait et fixerait un nouveau délai de livraison pour venir l'installer, mais ils ne l'ont pas fait. Quand ils ont apporté la table de la salle à manger, ils ont laissé les six chaises (très lourdes) dans la cuisine, alors ma fille de 17 ans et moi avons dû les porter dans la salle à manger à leur place. Donc, pour résumer le tout, ils prendront soin de vous dans le magasin et essaieront de vous accueillir, mais n'attendez pas grand-chose de la livraison.

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