Martin Dankanich

Examen de Radley Chevrolet

Après avoir reçu un avis de rappel par la poste de...

Après avoir reçu un avis de rappel par la poste de Honda, j'ai appelé le numéro de la hotline et ils ont appelé Radley qui leur a dit; aucun rendez-vous nécessaire, pièces en stock, entrez. Alors je l'ai fait. Quand je suis arrivé, un jeune homme sympathique se moquait de moi alors que je faisais la queue au département de service. Il me faisait avancer, m'arrêtait, avançait et répétait cela pendant environ une minute. Quand j'ai ouvert la porte, il a ri et a dit: "Je te moque de toi, je dois faire quelque chose pour passer le temps." Je n'ai pas trouvé d'humour là-dedans. Il m'a enregistré et m'a dit qu'en raison du support sur le dessus de la voiture, le lave-auto devrait être annulé. J'ai dit "Pas de problème, mais je veux que vous regardiez l'avant, la suspension fait du bruit." Il me dit alors qu'il y aura environ 2 heures d'attente. Voilà pour aucun rendez-vous nécessaire. Bloqué, j'ai appelé mon fils pour qu'il vienne nous chercher. Environ 2 heures plus tard, la voiture était prête. Quand j'ai récupéré, j'ai remarqué une déclaration très déroutante sur la facture au sujet de plusieurs rappels et de pièces non en stock et de la façon dont je serais appelée lorsque les pièces seraient en stock. J'ai demandé à la caissière et elle a dit que le travail était terminé. Confisé, je suis parti. Environ 20 minutes plus tard, j'ai appelé un numéro sur la facture et la personne qu'il avait notée d'appeler était partie pour la journée. J'ai parlé à un technicien de service qui l'a éclairci et m'a dit que mes airbags étaient bons. J'ai mentionné que j'ai remarqué que lors de l'enregistrement, le représentant a vérifié que j'avais refusé les 21 points de contrôle de sécurité ou de service. Deapite moi en disant que je voulais spécifiquement quelque chose de vérifié. En plus de tout cela, cette Civic était prête pour l'airbag rappelle le dernier tour et il semble qu'il n'y avait pas de record? J'ai dû être encore une fois incommodé. Inutile de dire que je suis moins qu'impressionné par toute l'expérience.

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