Radley Chevrolet Revoir

N'allez pas ici, cet endroit est terrible et ils m'ont baisé pour 700 $ et ont essayé de me visser sur 300 de plus parce qu'une fuite de liquide de refroidissement causée par eux était considérée comme ma faute pour avoir changé quelque chose il y a des années et cela n'a jamais fui jusqu'à ce service, mais c'était quand même ma faute. Je ne recommande pas du tout cet endroit, ce concessionnaire est horrible. Je lui donnerais zéro étoile si possible

Achat d'un moteur Crate Engine via Ebay auprès de Radley Chevrolet. L'expédition était rapide de la Virginie à Las Vegas. L'article était défectueux et l'entreprise était disposée à travailler avec moi pour un remboursement complet ou un échange après avoir publié de mauvaises critiques sur chaque site Web. Tout le monde était impoli car ils ne voulaient pas sortir de leur poche pour le moteur défectueux. Ils ne me rembourseront que si j'ai retiré toutes les mauvaises critiques des sites Web.

Nous achetons tous nos véhicules de Radley Chevrolet - une excellente équipe de vente!

Le 2 mars 2020, j'ai appelé Radley Chevrolet pour me renseigner sur une voiture que j'ai vue sur leur site Web. J'ai été accueilli par l'associée des ventes en ligne Katrina. Katrina a immédiatement confirmé que la voiture était toujours disponible et a dit que je pouvais planifier un essai routier. Je l'ai informée que je voyagerais depuis plus d'une heure et demie pour venir voir la voiture. Elle a pris mes informations et a envoyé un SMS avec ses coordonnées. En quelques minutes, j'ai reçu un texto de l'associé aux ventes (Eric Jones) avec qui j'aurais affaire une fois arrivé. J'ai informé Eric que j'étais en route et que j'y serais dans un peu plus d'une heure ... Quand je suis arrivé Eric Jones m'a salué à la porte et s'est présenté. CE GARÇON EST LE MEILLEUR VENDEUR DE VOITURES QUE J'AI JAMAIS TRAITÉ !!!!! La voiture était détaillée et m'attendait à mon arrivée. Nous avons pris la voiture pour un essai routier ... Sa personnalité, son service client et sa connaissance de toutes les fonctionnalités de la voiture étaient exceptionnelles! Dans un délai d'environ une heure et demie. J'étais dans ma nouvelle voiture et je suis rentré chez moi ... Environ une semaine après l'achat de la voiture, Eric a appelé juste pour faire un suivi et s'assurer que la voiture fonctionnait bien. Je dois dire que ça marche génial ... Si vous avez besoin d'une voiture, faites-vous une faveur GIGANTIQUE et rendez visite à Eric Jones! Oh, j'ai oublié de mentionner que j'ai fait une bonne affaire sur ma voiture! Merci Eric et Katrina pour toute votre aide!

Ils sont très attentifs et attentifs aux détails et font tout ce qu'ils peuvent pour plaire à leur client. Je fais affaire avec Paul Forrester depuis 2011 et en raison de sa nature directe, j'ai fini par acheter ma Camaro uniquement auprès de lui.

J'ai acheté toutes mes nouvelles voitures chez eux, un excellent service client, je les adore mon vendeur Keith Tyler est génial mon expérience avec leur département de service est au rendez-vous mon conseiller de service Jack est génial et John Buckner veille toujours à ce que vous obteniez une bonne affaire sur votre véhicule

J'achète tous mes véhicules chez Radley Chevrolet parce que leur service à la clientèle est inégalé et je sens toujours que je sors du terrain avec une bonne affaire et un produit de qualité.

J'ai vécu une expérience formidable chez Radley Chevrolet! Tout d'abord, j'ai été satisfait de la façon dont j'ai été accueilli par Eric Jones à mon arrivée. La raison pour laquelle je suis allé à Radley était d'acheter une pièce pour mon véhicule. Je n'ai pas acheté la pièce parce que je n'étais pas sûr de vouloir garder mon véhicule. Alors que je quittais le bâtiment, j'ai vu Eric J. debout à l'extérieur attendant pour aider un client, alors j'ai décidé de lui parler de mon dilemme. Après avoir patiemment écouté, Eric a proposé de me montrer quelques options pour remplacer mon véhicule pendant que mon véhicule était évalué. Les options correspondaient à mes besoins et j'ai également reçu une offre intéressante pour mon véhicule. Compte tenu de la façon dont les choses fonctionnaient en ma faveur, j'ai fait une sélection parmi les options et j'ai appelé ma banque qui m'a donné le feu vert pour l'achat. En bout de ligne, Eric Jones a fourni un excellent service client de notre interaction initiale à la fin de mon achat et pendant que je conduisais dans mon nouveau véhicule. De plus, Eric a proposé de suivre avec moi comment les choses se passent avec mon nouvel achat à la manière traditionnelle de Radley Chevrolet!

J'adore ma nouvelle voiture. Nick Larkins est l'homme pour voir si vous voulez acheter une nouvelle voiture et Radley Chevrolet est l'endroit où aller. Je n'aurais jamais pensé posséder une nouvelle voiture, mais grâce à Nick et au travail fantastique qu'il a fait, j'ai maintenant une Chevy Sonic 2016!

Excellente expérience de service chez radley chevrolet à chaque fois au cours de la dernière année lors de mes visites de service de garantie pour ma camaro. Presque toujours, la conseillère de service Vicky m'aide et l'établissement est toujours propre. Drake était gentil avec moi et disposé à entendre mes préoccupations et à proposer une solution. Excellent service client dans tous les départements. Recommande fortement.

Malgré les e-mails et les appels téléphoniques de suivi, mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai été facturé pour des pièces que je n'ai jamais reçues et j'ai été amené à croire que je recevrais un chèque avec le remboursement. Peut-être ai-je mal compris l'e-mail ou suis-je impatient mais je n'ai pas reçu de remboursement ni d'e-mail de suivi.

En raison de mon expérience, je n'achèterai jamais un autre véhicule de Radley ni n'y ferai réparer mon véhicule.

Je ne me sens pas comme un client apprécié.

tout était super. sauf que je pense que le processus de vérification de la nouvelle voiture devrait être un peu plus rapide. travailler dans l'informatique et avoir 25 ans, 2 heures pour savoir comment ouvrir le coffre et utiliser la radio a pris un peu de temps que je ne l'aurais souhaité. à part ça, excellent travail et merci

14/10/2015

J'ai eu un problème avec mon thermostat et ma jauge de température. ils ont fait un excellent travail et un travail rapide. J'ai apprécié tout ce qu'ils ont fait en particulier avec leur excellent service client. La limonade dans le hall était également un succès

Des gens formidables avec qui traiter, ils ont tout fait pour aider

J'ai une disponibilité très limitée avec mon horaire de travail pour faire monter et réparer ma voiture. Ils m'ont eu raison ce soir-là, m'ont ramené à la maison, sont venus me chercher et m'ont fait finir avant de fermer. Très content car il n'y avait pas d'autre fois que je serais disponible.

Excellent concessionnaire avec un excellent service client. Je suis allé chez ce concessionnaire plus de 15 fois pour l'entretien et les pièces. Je pars toujours très heureux. De loin le meilleur concessionnaire de la région.

Je suis entré parce que ma lumière de stabitrak sautait dessus. Le jeune homme m'a expliqué que j'avais encore une certaine garantie et que je serais couvert ou travaillerais. Il m'a demandé de signer un papier pour savoir ce qui se passait. Il n'a jamais dit que si ce n'était pas couvert, ce serait une charge de 118 $. Lorsqu'il est venu me dire ce qui n'allait pas, il a dit que le capteur n'était pas couvert et qu'il en coûterait 418 $ à réparer. Je lui ai expliqué que je devrais parler avec mon mari avant de faire tout travail pour cette somme d'argent (nous sommes sur un budget). Quand il est revenu avec les papiers, encore à ce moment-là, il n'a rien dit sur les 118 $. La caissière a dit que c'était 118 $ et elle l'a rappelé dans lequel il a dit que cela m'avait été expliqué. Si je savais que ce serait 118 $ avant de commencer quoi que ce soit, je lui aurais dit que je devais revenir à un autre moment. Il a ensuite dit que si je l'avais réparé ce jour-là, cela aurait été inclus dans le prix. Je lui ai demandé si je devais le rapporter, serait-ce que 118 $ seraient soustraits, ce qui lui a dit qu'il n'y avait aucune raison pour que ses gars soient payés pour trouver le problème aujourd'hui. Je suis presque sûr que l'ordinateur a lu les codes qui n'étaient pas de 118 $. Le papier que j'ai signé à l'origine, je suis presque sûr qu'il ne disait pas que je devais payer 118 $ s'il n'était pas couvert. Espérons que ce n'est pas ainsi que vous gagnez votre argent.

J'ai eu un incident malheureux où j'ai dû faire réparer mon véhicule - ce jour-là. J'ai pris mon véhicule et j'ai eu de la chance car c'était juste après une tempête hivernale et il y a eu quelques annulations. Ils ont pris mon véhicule, demandé à un chauffeur de me déposer au travail, demandé à quelqu'un de venir me chercher pour le travail et rendu mon véhicule comme neuf. L'interaction depuis le tout début a été merveilleuse et est restée ainsi jusqu'à la toute fin! Travailler avec Ruby a été un plaisir et le reste de l'équipe était super sympa et disposé à aller au-delà pour s'assurer que vous, le client, étiez satisfait. Je ne pourrais pas être plus satisfait du niveau de service.

Ils étaient les seuls à avoir des pièces de mon camion .gm

Salle d'exposition impeccable, employés agréables. Salle d'attente spacieuse.

J'ai reçu un service professionnel de la part du vendeur.

J'ai 44 ans et j'ai acheté de nombreuses voitures et motos, 4 roues, bateaux, Harley Davidson ..... vous l'appelez. J'ai eu tellement de mauvaises expériences avec des vendeurs qui mentaient à des gestionnaires de concessionnaires automobiles, passant parfois des journées entières chez un concessionnaire ou si vos chanceux 4 et 5 heures essayaient de conclure une affaire. J'ai acheté une nouvelle voiture de Radley Chevrolet à Fredericksburg va par SMS. Je n'ai même jamais parlé à quelqu'un ou suis entré chez le concessionnaire. Nous envoyons des textos plusieurs fois sur un prix, puis je suis entré chez le concessionnaire pendant peut-être 30 minutes maximum !!! Et c'était principalement pour eux de me montrer comment utiliser et configurer l'autoradio et le système onstar. Sinon, j'aurais probablement été là seulement 15 minutes. Ma voiture a été nettoyée, étiquetée et prête à mon arrivée. Chapeau à tout le monde de haut en bas chez radley Chevrolet. Cela a été la meilleure expérience d'achat que j'ai eue en 44 ans sur cette terre et je recommanderais fortement tout à Radley. Merci beaucoup pour ma nouvelle voiture et mon expérience d'achat.

Je ne peux pas dire assez de bonnes choses à propos de Radley. J'ai acheté plusieurs voitures au fil des ans chez le concessionnaire et je n'ai eu que des expériences positives. Tommy mon vendeur était complètement un joueur d'équipe, voulant ce qui était le mieux pour ma famille, quelle que soit la vente, tout à fait légitime. Ryan Ambrose, le directeur financier, est de loin le meilleur, qu'il s'agisse d'expliquer le processus, d'obtenir les meilleurs tarifs, d'explorer les options de garanties prolongées, il va au-delà des kilomètres supplémentaires. L'achat d'une voiture peut être horrible, terrifiant et même terrible, pas chez Radley. Sérieusement les gens, je ne supporte pas le processus, vous voyez ce que je veux dire, mais la culture / l'atmosphère est géniale.

Mon petit frère a eu sa première voiture ici et nous avons eu une super expérience. Les membres du personnel très gentils et serviables ont rendu notre visite facile et agréable. Il ne pouvait pas être plus heureux!

Service rapide et poli dans un environnement propre et convivial.

Mon rédacteur de service est très professionnel, compétent, sympathique et poli!

Après avoir cherché des voitures pendant des semaines et visité plusieurs concessionnaires, je suis tombé amoureux du Chevrolet Equinox 2011. Les gens de Radley étaient incroyables et très serviables. J'y retourne pour tout mon service, et à l'exception de certains services prenant un peu plus de temps que le temps estimé, je n'ai eu aucun problème. Je recommanderais certainement Radley à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture neuve ou d'occasion.
Gracie B.

METTRE À JOUR:
Le concessionnaire est génial, tout le monde est très sympathique, je souhaite juste que la garantie soit réellement utilisable. Le voyant de l'airbag s'est allumé sans raison à environ 50K miles, les fils étaient desserrés, la garantie ne couvre bien sûr pas les airbags même s'il s'agissait vraiment d'un problème avec le véhicule et non du résultat d'une utilisation ou d'une usure quelconque. Les antennes Bluetooth / OnStar ont commencé à fonctionner et ont été remplacées. Bien sûr, la garantie ne couvre pas cela. Puis le haut-parleur de la porte d'entrée a commencé à agir, comme s'il avait un court-circuit. Bien entendu, la garantie couvre les radios et l'électricité, mais pas les haut-parleurs. Une telle raquette. Je suis extrêmement déçu. Ce sont des choses qui ne devraient pas se produire avec un véhicule de moins de deux ans.

METTRE À JOUR:
Ils pensaient que c'était un haut-parleur grillé et j'ai payé 120 $ pour le remplacer. Intéressant car je n'ai jamais monté la radio à aucun type de volume qui ferait exploser un haut-parleur. Bien sûr, il l'a fait à nouveau, alors je l'ai ramené. Ils ont trouvé qu'il s'agissait d'un problème étrange aléatoire que d'autres ont signalé et commandé des pièces. Les pièces sont arrivées la semaine suivante et je les ai ramenées lundi à 9h30.J'y suis resté jusqu'à midi environ, quand ils ont découvert que les pièces étaient erronées. Réorganisé et ramené mardi à 9h30 du matin à nouveau jusqu'à presque midi. Les pièces se sont encore trompées. Je l'ai laissé là-bas, j'ai eu une location. Appelé et dit fixe hier (mercredi) vers 15 heures. J'ai rendu la location et j'ai récupéré ma voiture vers 16h30. dès que je pourrais y arriver du travail. Jusqu'ici tout va bien. J'adore Radley et j'ai généralement un excellent service, alors je suis prêt à dire que tout cela était un événement bizarre. Ils semblaient aussi confus que moi quant à la raison pour laquelle les parties se sont trompées deux fois. Cependant, je ne sais pas si d'autres personnes se chargeraient d'amener une voiture autant de fois pour le même problème.

Je voulais juste laisser un petit mot sur mon vendeur Caleb Davis. Je cherche actuellement à échanger ma Nissan et Caleb a fait un très bon travail en me montrant mes options en ce qui concerne l'accès à un SUV. L'achat d'une voiture n'est plus ce qu'il était, ce sera certainement mes options qu'il m'a proposées et je reviendrai avec une décision finale ... merci Caleb!

J'ai eu une expérience formidable lorsque j'étais là-bas avec la dernière voiture que j'ai achetée, un excellent service client et une bonne ambiance.

Tout le monde était serviable, cependant, les heures de navette de courtoisie ne sont pas fiables.

Le service après-vente doit être amélioré mais les ventes sont excellentes

J'ai aimé la façon dont nous avons été aidés tout de suite une fois que nous sommes arrivés sur le terrain et lorsque nous nous sommes inquiétés du fait que le prix était un peu trop élevé, le vendeur a prêté attention et nous a dit que c'était une petite marge de manœuvre qui le rendait plus abordable pour nous.

Caleb Davis était génial. Grande connaissance et très utile. Il m'a expliqué tout ce que j'avais besoin de savoir. Je recommanderais certainement à mes amis de venir ici.

J'ai été très satisfait de ma récente visite chez Radley Chevrolet. J'avais confondu ma date de rendez-vous, mais ils m'ont quand même emmené! Le service était rapide et efficace.

Service fantastique, et ils se sont occupés du service très rapidement

J'ai acheté une voiture chez eux en juin ... non sans hoquet mais surtout ok. Ils font des promesses puis se perdent et mettent du temps à vous répondre. Peut-être qu'ils sont trop occupés. Lors de la réparation de la voiture que je viens d'acheter en juin ... je me suis renseigné sur la location d'une autre voiture et j'ai appris la technique de décrochage la plus étrange jamais connue que la personne qui gère la location est occupée. Ok ... Si une femme m'a posé des questions deux fois, puis elle amène une autre femme pour me poser les mêmes questions à nouveau. 2 heures plus tard, on m'a dit qu'ils me recontacteraient avec quelques options. Jamais entendu parler d'eux. Apparemment, ils ne voulaient pas me louer une voiture? Je ne sais pas ... ils peuvent être sympathiques et ils calent autant que la plupart des concessionnaires mais ils ne sont pas horribles, ils manquent juste quelque chose.

Merci à tous de m'aider. J'étais en route pour un salon de l'automobile en Pennsylvanie lorsque mon contact s'est rompu. Je venais de Caroline du Sud. Merci beaucoup d'avoir réparé ma voiture et de me remettre sur la route en moins de 24 heures. Si j'achète une nouvelle voiture, je prendrai l'avion ou partirai de Caroline du Sud et j'en chercherai une de vous les gars. Dites à tout le monde dans le département du service et des pièces et à tous ceux qui s'occupent de ma voiture merci.

Acheté en 2012. Traverse. Nous avons obtenu un excellent service de camion propre de Daniel Castro et Keith McCall recommande vivement ce concessionnaire.

J'ai emmené mon véhicule à cet endroit pour faire une vidange d'huile. J'ai attendu à l'intérieur jusqu'à ce qu'ils aient fini le service. Quand ils ont fini, j'ai remarqué que ma porte latérale était endommagée. Je n'ai JAMAIS eu d'accident avec ce véhicule que je viens de recevoir et mon véhicule n'a jamais été endommagé avant cela. Le superviseur était extrêmement impoli et ne se souciait pas de ce problème. Ils n'ont PAS payé les dégâts! Je ne retournerais plus jamais dans cet endroit ni acheter un véhicule chez eux!

J'ai appelé Radley en cas d'urgence. Le voyant de la batterie de ma voiture s'est allumé pendant mon long trajet en voiture vers le nord de la Virginie depuis Virginia Beach. J'ai été bien traité, le correctif a permis à ma voiture de très bien fonctionner, et l'équipage était respectueux et professionnel. Même si je ne vis pas à Fredericksburg, je recommande fortement aux propriétaires de voitures de visiter Radley Chevrolet.

Nous avons toujours fait confiance à Radley pour nos achats Chevrolet. Merci Noah pour votre service amical et professionnel! Nous adorons notre nouvelle Impala!

Ils s'en soucient jusqu'à ce que vous leur achetiez votre nouvelle voiture. Une fois que cela se produit, et qu'un service est nécessaire pour un défaut, ils pourraient se moquer de vous. Ils perdent votre temps à vous dire de l'apporter afin qu'ils puissent le réparer juste pour vous renvoyer chez vous en disant qu'ils ne peuvent rien y faire. Je n'achèterai plus jamais de voiture ici

Je suis venu pour un changement d'huile. Il a fallu deux heures et demie pour un changement d'huile et après avoir attendu plus longtemps que jamais pour un changement d'huile, vous avez facturé plus que jamais. À mon humble avis, il est tout à fait ridicule de facturer plus de cinquante dollars pour un changement d'huile. Rien d'autre, juste un changement d'huile, 54 dollars, scandaleux .......

Ces gars sont bons. Ils connaissent les chevys en arrière et en avant. Je n'achèterais pas une Chevrolet ou une Cadillac de nulle part ailleurs, et je ne ferais pas entretenir mes véhicules par quelqu'un d'autre. C'est mon Tahoe et mon XTS.

Vincent Cumberbatch est l'homme à voir en venant chez Radley Chevrolet! Service client de premier ordre! Un ÉNORME merci à Aaron Raistrick, Dave Embry et l'équipe Radley de nous avoir offert le véhicule parfait au prix que nous voulions rester! Nous ne pouvons pas vous remercier assez!

Je ne peux pas donner assez de crédit à la secrétaire d'un centre de collision, c'est elle qui a finalement fait en sorte que cela se réunisse.

Alors que les gens avec qui nous avons eu affaire étaient gentils, le diagnostic d'un mauvais alternateur était faux. J'étais extrêmement sceptique quant au diagnostic et j'ai contesté le personnel de service, mais ils ont insisté. Hier, j'ai changé l'alternateur, et le bruit pour lequel je l'ai amené est exactement le même qu'avant ....

J'ai conduit 3 heures pour obtenir une audi a4 d'occasion chez ce concessionnaire en avril ou en mai ... J'ai appelé plusieurs fois pour me renseigner sur l'état du véhicule avant d'arriver. On m'a assuré qu'il était en «excellent état» esthétiquement et mécaniquement. Je suis arrivé et j'ai remarqué que la voiture était en très mauvais état esthétique. Chaque panneau était rayé, entaillé ou taché, la couche transparente se décollait et le pare-chocs tombait. Il était également assez évident pour moi que le véhicule avait été impliqué dans un accident malgré la voiture-fax propre ... Les panneaux à l'avant ne s'alignaient pas correctement et la peinture sur le capot était légèrement différente de celle du reste de la voiture. , et un phare était plus clair / plus récent que l'autre. Lors de l'essai routier, le voyant de vérification du moteur s'est allumé. Après m'être assuré que le problème serait résolu, j'ai quand même acheté la voiture. Pour faire court, j'ai mis 2000 $ dans le véhicule depuis l'achat il y a 5 mois (800 $ ont été consacrés au problème initial qu'ils avaient promis de résoudre), et hier, j'ai décidé de réduire mes pertes et d'acheter un nouveau Toyota 2016. Radley était malhonnête et insistant, et aucun concessionnaire de bonne réputation ne devrait jamais vendre des voitures dans l'état de cette Audi. Le concessionnaire toyota où j'ai échangé mon audi va l'envoyer à une vente aux enchères ... J'ai littéralement dû ramper vers le concessionnaire, m'arrêtant dans un atelier de mécanique en chemin car l'audi surchauffait, et j'ai fait plusieurs arrêts supplémentaires pour ajouter liquide de refroidissement. avec le recul, c'était plutôt hilarant, ça aurait fait une bonne télé. Je suis content d'avoir ma corolle! Je ne ferai plus affaire avec radley à l'avenir, et j'avertirai mes amis de leurs relations louches en ce qui concerne leur département / service après-vente d'occasion.
***** pour ne pas mentionner, on m'a donné 3500 $ pour l'échange sur l'Audi et j'ai payé 7200 $! c'est plus de 50% d'amortissement en 5 mois! Vol!****

Personnel de vente gentil et courtois. Malheureusement, ils ont faussement indiqué le prix d'un camion neuf sur carguru. Ils voulaient 7 000 $ de plus pour le camion que ce qui était annoncé. Je pense qu'ils essaient simplement d'attirer des clients. Je ne passerai jamais par un véhicule d'un concessionnaire qui appât et change!

L'équipe de service était sympathique et très serviable. Entrer et sortir d'ici une heure pour mon rendez-vous prévu.

Justin est très impoli, ne me permet pas de poser des questions et se montre très arrogant

Keith a été formidable et a pu nous trouver un camion pour répondre à la fois à nos besoins physiques et à nos critères financiers! Merci beaucoup!!

Nous avons toujours acheté des Chevys et avons fait réviser nos voitures ici. Jusqu'à maintenant. Les deux dernières fois que nous avons essayé de faire réviser nos voitures, ils ont essayé de nous arnaquer. Récemment, Justin le responsable du service a appelé pour nous dire comment notre voiture était en mauvais état. Mais nous pourrions l'échanger et expliquer toutes les bonnes affaires. Quand nous avons dit que nous avions un revendeur que nous utilisons toujours, il est devenu impoli et a voulu savoir comment il allait être payé pour son diagnostic. Le voyage avant celui-ci? Ils voulaient 2000 $ pour les freins et les rotateurs parce qu'ils étaient si mauvais. La voiture n a pas réussi l inspection. Mon mari a acheté des freins à 64 $ et c'est passé. Être averti. Rien n'est bon dans cet endroit.

J'ai eu droit au service, j'ai eu une bonne conversation avec mon vendeur et d'autres personnes, en route dans environ une heure !!! Merci ... Excellent travail Radley Chevrolet !!! DJ Gerry Bradshaw

Nous avons eu la meilleure expérience avec Chris Brown! Très satisfait de son niveau de détail, de connaissances et de professionnalisme. L'achat d'une voiture peut être une expérience vraiment intimidante, mais il a simplifié tout le processus. Je le recommanderais à tout le monde!

J'ai reçu un excellent service de tout le personnel de Radley, en particulier M. Cohen, qui était très professionnel. J'étais tellement contente que j'ai même envoyé ma fille acheter sa première voiture là-bas

Radley Chevrolet est absolument le meilleur concessionnaire de tous les temps. Ils prendront toujours soin de mon Blazer. L'équipe de service est phénoménale. Jason Allen, Jason Strohman ... tout le monde me fait me sentir comme un VIP.

Tamara Moore est une vendeuse géniale avec une grande énergie et est très utile !!!

Le représentant du service a travaillé avec nous pour faire le travail dont nous avions besoin de manière rapide et abordable.

ma famille a toujours magasiné chez Radley pour nos voitures, alors quand je suis venu, je savais que je me sentirais comme une famille. Mais le vendeur Eric Jones m'a mis plus à l'aise qu'avant. Il était tellement professionnel, tout en étant assez personnel pour comprendre que je cherchais plus qu'un véhicule esthétique, mais un véhicule auquel je peux faire confiance à l'intérieur comme à l'extérieur pour mes enfants. J'apprécie toute son aide et j'espère être de retour bientôt pour conclure une vente avec lui! Vous avez vraiment un employé 5 étoiles entre vos mains!

C'est une bonne chose qu'ils aient une nouvelle salle d'attente avec de belles chaises confortables, j'ai dû m'allonger pendant un moment pour me reposer en tant que Ruby, et l'équipe de Whole Radley semblait ne cesser de me demander comment j'allais et pourraient-ils m'apporter quelque chose? comme toujours une super expérience même si je dépense de l'argent!

Service client exceptionnel

J'ai acheté pas mal de véhicules au cours des 25 dernières années et je n'ai jamais pu dire que c'était une expérience agréable jusqu'à présent. La connaissance approfondie des véhicules de Mike Mercier et son service à la clientèle exceptionnel ont permis à ma femme et à moi de prendre la bonne décision pour nos besoins en matière de camions.

J'ai hâte de rencontrer le reste de l'équipe Radley Chevrolet pendant de nombreuses années à venir alors qu'ils s'occuperont de mon nouveau camion.

J'ai eu un rendez-vous pour le changement d'huile avec Bradley. Je pensais que ça allait prendre une éternité et ils voudraient me vendre sur tout. Je suis arrivé avant mon rendez-vous et ils m'ont accueilli directement. Aucune pression de la part du technicien, il était super. Cela n'a pas pris longtemps du tout. Nettoyer la zone d'attente. Globalement très satisfait de leur service.

Très efficace. Le personnel était compétent et courtois. Ce fut une expérience de service de voiture facile. Continuez votre bon travail, Radley.

Ce fut de loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Le personnel de Radley était phénoménal - professionnel, serviable et extrêmement sympathique. Chaque employé de Radley à qui j'ai parlé était absolument génial, des très gentilles filles qui répondaient au téléphone aux managers.

Après plusieurs années à conduire un multisegment, je voulais obtenir un véhicule plus petit avec un meilleur mpg et j'avais opté pour une Malibu 2013. J'ai contacté Radley et j'ai rejoint Karrie Sulser, qui a trouvé la voiture exacte que je voulais en moins d'une heure - j'ai été tellement impressionné! Elle a envoyé un devis et une note sur la voiture par e-mail, et après avoir confirmé que je voulais venir la voir, a organisé une réunion avec Paul Forster dans les ventes. Paul a appelé pour se présenter, m'a posé des questions sur mon échange et a répondu à toutes mes questions.

Le lendemain, je suis allé chez le concessionnaire pour voir la voiture, ce qui était exactement ce que je voulais - Karrie a vraiment fait un travail parfait pour la trouver. Paul m'a expliqué chaque bouton et système de la voiture avant de faire un essai routier. À partir de là, il s'agissait simplement de gérer la paperasse pour terminer la vente; entre Paul, Debbie et le reste du personnel, cela s'est passé rapidement. Il est facile de dire qu’ils l’ont déjà fait et qu’ils en ont vraiment fait un processus sans heurts.

Je ne peux vraiment pas en dire assez sur la qualité de mon traitement et sur la minutie de Paul dans le soin de chaque détail. Il a eu la gentillesse d'appeler le lendemain pour s'assurer que tout allait bien, et a fait un suivi une fois que j'ai envoyé les derniers documents. Depuis, j'ai recommandé Radley à ma famille, mes amis et mes collègues. Je reviendrai certainement pour ma prochaine voiture!

Quand puis-je retourner et peut-être acheter un bourbon?

Meilleure expérience d'achat d'une voiture, jamais! Merci Jonathan Cohen pour votre service. Je ne me suis jamais senti sous pression ou mal à l'aise.
Si vous lisez ceci, allez le voir! Vous ne regretterez pas votre décision.
Il veille à votre meilleur intérêt et s'assure que vous obtenez la meilleure offre possible.

Bien que j'aie choisi une journée très chargée pour m'arrêter pour un remplacement de phare, Ruby, comme d'habitude, a tout géré à merveille!

J'adore le service après-vente. Tout le monde est très sympathique et je repars toujours complètement satisfait de mon véhicule.

Absolument merveilleux, le personnel est bien informé là-dedans, mesdames, pas de réception très agréable aussi et ils m'ont laissé y aller avec mon chien

J'ai toujours ce dont j'ai besoin quand j'en ai besoin, et le service est incroyable.

Après 4 heures, nous sommes parvenus à un accord sur le prix du véhicule - même un devis ferme a été généré. Quand nous sommes retournés rencontrer le "gars des nombres", il nous a dit qu'ils ne pouvaient pas honorer la citation qu'ils venaient de GÉNÉRER il y a une demi-heure! Le mieux qu'ils pouvaient faire, cependant, était de 100 $ de plus par mois. Après avoir dû renégocier pendant une heure, nous sommes partis avec le sentiment qu'ils nous ont traités de manière malhonnête.

J'ai une bonne expérience avec Eric Jones, il était une personne formidable pour acheter ou trouver un SUV

Service programmé une semaine à l'avance pour être sûr que tout peut être examiné. J'ai déposé le camion à 7 heures du matin. Ils n'ont rien fait avec ça aujourd'hui et ne peuvent pas me donner un jour précis où ils peuvent même le regarder. Je vais devoir faire mon service ailleurs maintenant. Merci de ne pas avoir de véhicule aujourd'hui. SERVICE HONTE ...

Michelle, Mary, John et Jauan du centre de collision Radley-GEICO ont tous été très utiles tout au long du processus. Excellente communication avec des mises à jour sur l'état et les ETA à la fin des travaux. Michelle a fait des pieds et des mains et a fait une promenade avec moi en récupérant le véhicule, pour assurer mon approbation. Également fourni une recommandation du centre de service Radley, pour un service futur, si nécessaire. Merci tout le monde !

Après avoir reçu un avis de rappel par la poste de Honda, j'ai appelé le numéro de la hotline et ils ont appelé Radley qui leur a dit; aucun rendez-vous nécessaire, pièces en stock, entrez. Alors je l'ai fait. Quand je suis arrivé, un jeune homme sympathique se moquait de moi alors que je faisais la queue au département de service. Il me faisait avancer, m'arrêtait, avançait et répétait cela pendant environ une minute. Quand j'ai ouvert la porte, il a ri et a dit: "Je te moque de toi, je dois faire quelque chose pour passer le temps." Je n'ai pas trouvé d'humour là-dedans. Il m'a enregistré et m'a dit qu'en raison du support sur le dessus de la voiture, le lave-auto devrait être annulé. J'ai dit "Pas de problème, mais je veux que vous regardiez l'avant, la suspension fait du bruit." Il me dit alors qu'il y aura environ 2 heures d'attente. Voilà pour aucun rendez-vous nécessaire. Bloqué, j'ai appelé mon fils pour qu'il vienne nous chercher. Environ 2 heures plus tard, la voiture était prête. Quand j'ai récupéré, j'ai remarqué une déclaration très déroutante sur la facture au sujet de plusieurs rappels et de pièces non en stock et de la façon dont je serais appelée lorsque les pièces seraient en stock. J'ai demandé à la caissière et elle a dit que le travail était terminé. Confisé, je suis parti. Environ 20 minutes plus tard, j'ai appelé un numéro sur la facture et la personne qu'il avait notée d'appeler était partie pour la journée. J'ai parlé à un technicien de service qui l'a éclairci et m'a dit que mes airbags étaient bons. J'ai mentionné que j'ai remarqué que lors de l'enregistrement, le représentant a vérifié que j'avais refusé les 21 points de contrôle de sécurité ou de service. Deapite moi en disant que je voulais spécifiquement quelque chose de vérifié. En plus de tout cela, cette Civic était prête pour l'airbag rappelle le dernier tour et il semble qu'il n'y avait pas de record? J'ai dû être encore une fois incommodé. Inutile de dire que je suis moins qu'impressionné par toute l'expérience.

Je recommande vivement d'aller voir Vincent Pace pour tous vos besoins d'achat de voiture. Il est génial!

Attente toujours trop longue. Ils sont juste moyens. Rien de mal à dire, rien de bien à dire.

Jason Allen et son équipe continuent de fournir un service client de classe mondiale. Je vous remercie!

Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose pour ma voiture, cet emplacement de Radley continue de fournir un service client exceptionnel. Vous me tenez au courant de ce qui se passe à chaque étape si je dois en rester là. Cette fois n'a pas fait exception. Je vous remercie.

Toute l'équipe était très professionnelle et attentionnée. Ils restent bien au-delà des heures de fermeture. Nous avons été extrêmement surpris quand ils ont appelé le lendemain pour nous demander de signer un autre contrat car ils étaient en mesure de trouver un meilleur prêteur. Cela va vraiment au-delà et le signe d'un excellent service.

Gentil vendeur, j'ai acheté toutes mes voitures chez eux.

J'ai acheté un véhicule d'occasion qui était en très bon état, mais 2 jours plus tard, l'arrière s'est éteint et a dû être remplacé. Le service après-vente de Radley a tout de suite repris le véhicule et remplacé l'arrière et le véhicule se porte très bien depuis. Je vous remercie!

Super expérience dans l'ensemble, Nick Larkins et le reste du personnel de Radley étaient incroyables, il n'a jamais été aussi facile d'acheter une voiture juste UN GRAND EMPLOI. Merci encore une fois NICK LARKINS vos as dans mon livre !!!!!

Chris Brown était vraiment professionnel et charmant.

C'était une expérience plaisante. Tout le monde était très courtois et sympathique. Il y a une belle salle d'attente et mon Spark était prêt à partir à l'heure estimée.

Chris est excellent! Très attentif à vos besoins - il priorise clairement la satisfaction et le budget de ses clients. J'avais l'impression qu'il tenait vraiment à me trouver une voiture qui me garderait en sécurité et fier. Dans l'ensemble, il était compétent, gentil et sympathique - pas du tout insistant. Je le recommande fortement à quiconque cherche à acheter une voiture et devient nerveux dans les situations de haute pression; J'étais assez nerveux et Chris a rendu ce processus très agréable et sans stress!

Service de pneus, plus de 2 heures pour un patch de pneu, pas de temps de finition donné, très déçu

Au cours des 10 dernières années, j'ai possédé deux Buick et je les ai toujours fait réviser chez Radley. Ils sont sympathiques, courtois et font le travail à temps et pour le prix que j'approuve avant que le travail ne soit fait. Aucune surprise au moment de la prise en charge. De plus, je n'ai jamais eu à revenir en arrière pour refaire quelque chose. Ils font les choses correctement la première fois. C'est un gros plus dans une vie bien remplie.

l'un des employés a eu un accident malheureux avec mon véhicule dans la zone de service alors qu'il faisait une vidange d'huile. Je suis heureux de dire que ce concessionnaire a vraiment bien pris soin de moi. J'ai possédé un Toyota Tacoma pendant 15 ans, j'ai fait faire tous mes services chez un concessionnaire Toyota à 5 minutes de chez moi et j'ai quitté Toyota parce que leur service était horrible. Radley est allé au-dessus d'un au-delà pour s'assurer que j'avais une bonne expérience dans le processus de réparation, m'a tenu informé et renvoyé mon camion dans un délai très raisonnable. Paul Beedle (directeur du service) et Rick Donaty (directeur de l'atelier de service) sont des hommes de parole et me garderont en tant que client pendant de nombreuses années. Merci les gars de me traiter comme un client précieux.