Phil Ilsley

Examen de Quick Mobile Fix

Mon conseil à quiconque envisage d'utiliser ce ser...

Mon conseil à quiconque envisage d'utiliser ce service est de reconsidérer vos options. Il existe d'autres fournisseurs de services qui sont beaucoup plus rapides pour un peu plus de frais.

J'ai commandé un iPhone8 256 Go Space Grey remis à neuf le 2 février, avec un délai de 5 à 7 jours ouvrables affiché sur leur site Web (en ignorant les critiques ici). Sur la facture que j'ai reçue, il était indiqué jusqu'à 7 jours ouvrables.

Je n'ai rien entendu d'aussi chassé après 5 jours ouvrables, et j'ai reçu un message «nous ne savons pas quand il sera livré, souhaitez-vous annuler?». J'ai refusé et j'ai continué à attendre jusqu'à 8 jours ouvrables. J'ai de nouveau poursuivi et j'ai été contacté pour dire qu'ils n'en avaient pas dans la couleur que j'avais commandée, mais qu'ils avaient un téléphone identique dans une autre couleur disponible, ce que j'ai accepté avec plaisir.

Le téléphone est arrivé le jour ouvrable suivant, mais il s'agissait d'un iPhone 7 de 256 Go Gris sidéral. Il y avait aussi un petit éclat sur le verre, mais cela ne m'inquiétait pas trop.

Je leur ai demandé qu'en raison des contraintes de temps, je pourrais conserver le téléphone et ils me remboursent la différence entre les deux téléphones, ce à quoi ils ont répondu qu'ils vérifieraient auprès de leur responsable. La réponse le lendemain était non, le téléphone devrait soit être retourné, inspecté dans les 5 à 7 jours, puis un autre téléphone expédié 7 à 10 jours ouvrables après cela (plus de 5 semaines à compter de la date de commande?!) Ou un remboursement qui serait payé dans 14 jours.

Comme vous pouvez l'imaginer, j'ai annulé ma commande, organisé pour retourner le téléphone et attendre un remboursement.

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