Michael Whiteley

Examen de Rotherham Metropolitan Borough...

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais.

Si je pouvais donner un zéro, je le ferais.

J'ai demandé des conseils sur le renouvellement de mon badge bleu de grand-mère et on m'a dit qu'ils publieraient le formulaire, puis qu'elle l'apporterait avec sa carte d'identité, etc., et ils s'asseyaient avec elle et le parcouraient. Le matin où je la prenais, j'ai appelé à nouveau et ils m'ont dit que le bureau de Rotherham serait mieux car ils avaient plus de personnel et qu'elle serait vue plus rapidement ... une énorme erreur. À notre arrivée, nous sommes allés voir la réceptionniste qui nous a dit qu'elle devait remplir le formulaire complètement ... pourquoi lui conseiller de venir alors! Deux fois! J'ai expliqué que nous n'étions pas à l'aise pour remplir le formulaire et que nous pourrions le faire avec de l'aide et des conseils, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas le faire et qu'elle devrait contacter age UK! Perte complète de ma matinée. Attitude de réceptionniste horrible et conseils horribles quand j'ai appelé et ils ont dit de venir.

Heureusement, je n'ai jamais besoin d'entrer pour moi, mais je suis désolé pour tous ceux qui ont besoin d'entrer pour une raison quelconque et de voir l'un des membres du personnel incompétents.

À la fin, j'ai assisté à Maltby et ils se sont assis avec elle et nous avons rempli le formulaire et payé le renouvellement. Pourquoi le bureau de Rotherham ne pouvait-il pas faire ça!

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