Matt Lohmeyer

Examen de Jetstar Asia Airways

QANTAS a retardé mon vol de retour de Singapour - ...

QANTAS a retardé mon vol de retour de Singapour - aucune explication, aucune excuse, aucun conseil quant à savoir s'ils paieraient pour une nuit d'hôtel supplémentaire - rien - juste un e-mail avec deux numéros de téléphone auxquels personne ne répond (14 appels, en attente de plus de 10 minutes chacun - rien. Je suis un grand voyageur platine (ce n'est pas que cela devrait faire une différence) et je suis dégoûté du service. QANTAS, quand vous bourrez vos clients payants, vous devez vous en occuper, pas simplement vous leur dire vous les bourrez ...

Traduit