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Examen de Sprouts Farmers Market

Ma femme et moi visitons ce magasin 4 à 5 fois par...

Ma femme et moi visitons ce magasin 4 à 5 fois par semaine depuis son ouverture.
LE BON:
Nous apprécions certains des employés, dont Kandice, Eric, Jared et Rebecca, qui sont vraiment axés sur le client et comprennent ce que signifie fournir un excellent service. Ce sont des gens comme eux qui font vraiment briller ce magasin et nous incitent à revenir même si ce niveau de service n'est pas à l'échelle du magasin.

LE MAUVAIS:
À ce jour, il y a quelques employés qui y ont travaillé depuis son ouverture et qui ne nous saluent pas et ne nous reconnaissent même pas quand nous y sommes. C'est complètement incroyable! Réalisent-ils même comment et pourquoi ils reçoivent un chèque de paie? De plus, le directeur adjoint, que nous voyons lors d'au moins la moitié de nos visites, ne nous salue jamais, même s'il nous regarde dans les yeux, ne nous demande jamais comment nous allons ou si nous avons besoin de quoi que ce soit, et ne nous a certainement jamais souri! Je commence à penser qu'il a quelque chose contre nous parce que nous donnons à son magasin de bonnes affaires. C'est vraiment quelque chose que nous ne pouvons pas expliquer et qui nous fait secouer la tête avec étonnement.

CONCLUSION:
Cela dit, ce magasin a un potentiel énorme, compte tenu de son emplacement, mais doit vraiment se concentrer davantage sur ses clients maintenant plus que jamais, étant donné que Fry's est ouvert juste de l'autre côté de la rue.

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