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M
3 il y a des années

Les pirates, des frais fous pour payer avec une ca...

Les pirates, des frais fous pour payer avec une carte de crédit. Et ils ne fournissent même pas un service polyvalent. Seule la Mastercard a été acceptée.

J'espère qu'ils feront faillite, mais ils ne le feront pas grâce au piratage.

Ils déclarent même fièrement que ce sont eux qui vous facturent cette somme folle pour la "commodité du service" dans les "termes et conditions".

Peut-être utilisent-ils des artisans dans le processus de paiement. Des artisans qui écrivent à la main votre numéro de carte en lettres dorées, puis transfèrent manuellement la pièce d'argent par pièce. Je ne sais pas, si c'est le cas, je leur attribuerai 5 étoiles.

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C
3 il y a des années

Service client incroyablement grossier par télépho...

Service client incroyablement grossier par téléphone. Frais anormalement énormes lorsque j'utilise ma carte de crédit pour payer le loyer dû. Je suis censé payer environ 400 dollars et plus, j'ai utilisé ma carte de crédit et entrata m'a facturé des frais énormes de 11% au-dessus du loyer! C'est une somme énorme de 41 dollars pour le paiement du loyer de 400 dollars. Je n'ai jamais été remarqué de tels frais parce que toute personne à l'esprit normal n'acceptera pas ces frais insatiables. J'ai appelé Entrata et le spécialiste du service client est extrêmement impoli et refuse de me donner tout type de remboursement ou de remboursement. Je lui ai dit que je n'avais même jamais vu de surtaxes à déduire du compte pourtant tout ce qu'il dit, littéralement tout ce qu'il répond est que "monsieur, monsieur le paiement a déjà été traité, nous ne pouvons rien y faire"! Tout comme un robot! Service horrible et horrible, spécialistes du service client extrêmement impolis et suppléments bizarres!

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M
3 il y a des années

J'ai travaillé ici pendant près d'un an. Quand j'a...

J'ai travaillé ici pendant près d'un an. Quand j'ai commencé à travailler à domicile, j'ai eu des problèmes après des problèmes avec l'équipement qu'ils m'ont donné. En raison des problèmes, je ne pourrais pas travailler pendant mes quarts de travail, mais j'ai été pénalisé pour cela et je n'ai pas pu progresser dans toute l'entreprise en raison de problèmes hors de mon contrôle. Ils disent qu'ils sont flexibles avec votre horaire scolaire, mais chaque fois que j'ai dû changer mon horaire, j'ai rencontré des problèmes. À un moment donné, ils m'ont dit que ma seule option était d'arrêter et de postuler à nouveau lorsque je pouvais travailler selon un horaire différent. J'étais constamment programmé pour des réunions en dehors de mon quart de travail (ce qu'ils ne sont pas en mesure de faire) et mes responsables seraient en colère contre moi de ne pas être à la réunion. Depuis environ un mois que j'étais là-bas, ils m'ont dit que je ne faisais pas mon travail et que je ne prenais pas d'appels, alors qu'en fait je faisais mon travail et que je prenais des appels. Quand j'ai essayé de leur faire part de ma version de l'histoire, ils ont dit "nous en prendrons note, mais c'est ce qui se passe réellement". J'ai arrêté la semaine suivante parce que je n'allais plus leur en vouloir. Je suis dans leurs vidéos pour annoncer à des employés potentiels de venir y travailler, mais je ne suis d'accord avec aucune des choses que j'ai dites. Pour une entreprise qui se targue d'une communication ouverte, elle ne respecte pas ses propres normes. Il y avait de nombreuses situations où un responsable vous disait une chose, puis un autre manager vous disait une autre chose.

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t
3 il y a des années

Un endroit horrible a perdu mon temps à appliquer ...

Un endroit horrible a perdu mon temps à appliquer ma copine et moi-même, elle a reçu une série de questions entièrement différentes et un processus d'entrevue entièrement différent, sa femme était facile à vivre et mon gars a agi comme si je postulais pour Google ou quelque chose comme ça. Un travail à 11 $ de l’heure devrait être bien plus complexe, si vous cherchez un emploi ne vous dérange pas. Oh et ai-je mentionné quand ils lui ont donné le travail, ils ont mis le mauvais nom dans son courrier électronique. Wayyy meilleurs centres d'appels là-bas.

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C
3 il y a des années

Service client très médiocre. Je n'ai pas reçu de ...

Service client très médiocre. Je n'ai pas reçu de réponse claire à mes questions. On m'a dit qu'ils n'iraient plus «au-delà» à cause de ma situation. Ils ont refusé de s'excuser auprès de moi. J'ai l'impression que cette entreprise m'a menti. Le ton de la voix de la personne à qui j'ai parlé au téléphone était très impoli. Je ne recommanderais pas cette entreprise à qui que ce soit.

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M
3 il y a des années

Je suis fan de PSI. J'ai vraiment apprécié mon séj...

Je suis fan de PSI. J'ai vraiment apprécié mon séjour là-bas et j'ai beaucoup appris. Ce qui me manque le plus, ce sont les gens avec qui j'ai travaillé. Tout le monde était vraiment terre à terre et amusant à vivre. Je pense que l'entreprise a un bel avenir, avec quelques difficultés de croissance, mais dans l'ensemble, je pense que vous vous feriez une faveur en allant travailler chez PSI.

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Z
3 il y a des années

Je suis directeur financier pour une société de ge...

Je suis directeur financier pour une société de gestion immobilière et chaque fois que j'ai eu une erreur de paiement, cela a été un cauchemar complet de résoudre quoi que ce soit. J'ai eu un problème et chaque fois que j'appelle et m'explique ce qui se passe, je suis au téléphone pendant un bon moment, puis on me dit "nous devons l'envoyer et vous serez contacté par e-mail". Lorsque j'ai appelé pour faire un suivi, ils n'ont pas de ticket ouvert pour le problème et je dois tout recommencer. Leurs représentants du service à la clientèle ont été gentils de parler, cependant, c'est comme se tirer les dents pour résoudre quelque chose; mieux encore, pour obtenir un suivi. Si vous devez traiter avec Property Solutions, je vous recommande de prendre des notes de toutes les personnes à qui vous parlez avec les heures et les dates et d'écrire ce qu'elles vous disent. Cela vous aidera lorsque vous devrez les rappeler pour des commentaires ou des questions sur votre problème.

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M
3 il y a des années

Entrata a été un plaisir de travailler avec ces 6 ...

Entrata a été un plaisir de travailler avec ces 6 dernières années. Les équipes de mise en œuvre, de support client et de marketing numérique ont été des ressources fiables pour moi et mon équipe. J'ai fini par compter sur Diogo Ordacowski en tant que mon éducateur personnel en référencement - sa compréhension des changements à venir de Google ainsi que des raisons pour lesquelles diverses performances du site ont été inestimables.

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J
3 il y a des années

J'ai récemment emménagé dans les Brookmore Hollow ...

J'ai récemment emménagé dans les Brookmore Hollow Apartments et je suis très heureux. C'est calme et tous les locataires sont si gentils. Il est bien entretenu. La direction est toujours disponible pour répondre à vos besoins. Je recommanderai certainement ce complexe à mes amis et à ma famille.

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A
3 il y a des années

Entrata travaille toujours très dur pour atteindre...

Entrata travaille toujours très dur pour atteindre les objectifs que nous nous sommes fixés ensemble et pour soutenir notre équipe dans la gestion de nos initiatives numériques. Ils ont également l'une des conférences d'utilisateurs les plus incroyables auxquelles j'ai assisté. C'est assez incroyable.

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J
3 il y a des années

Eh bien, ça marche. C'est une base de 5 étoiles.

Eh bien, ça marche. C'est une base de 5 étoiles.

Alors, où vont ces deux étoiles disparues?

*** Je suis un utilisateur final, pas de la direction ***

1. Le système de messagerie est nul. Il m'envoie un e-mail, ce qui est une bonne chose, mais il envoie également un message dans son propre petit système de messagerie. Cela signifie que je dois y aller et effacer manuellement tous ces messages un par un de leur système, ce qui est pénible. Je devrais pouvoir supprimer ces éléments par lots.
C'est une étoile juste là.

2. C'est maladroit. Le temps de réponse est supérieur à une demi-seconde, ce qui pour un service web est plutôt trash.

3. De plus, certaines choses (comme les messages) s'affichent vraiment bizarrement et semblent plus belles dans les e-mails que dans leur affichage. Et les polices sont vraiment bizarres. Vous avez des empattements en gras dans tous ces endroits aléatoires, ce qui rend difficile le clic sur des éléments et ruine le flux visuel. C'est une chose de l'utiliser pour des titres, mais on se sent abusé.

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B
3 il y a des années

Le pire! Ne croyez pas un mot qu'ils vous disent l...

Le pire! Ne croyez pas un mot qu'ils vous disent lors de leurs argumentaires de vente. C'est la pire entreprise possible au monde. Non seulement leur logiciel ne fonctionne pas pendant notre saison de location la plus chargée après une mise à niveau, mais ils ne répondront pas à leurs téléphones, ne donneront aucune mise à jour lorsque le problème pourrait être résolu ou même reconnaîtront que leur propre client payant existe.

Dans une vie antérieure, j'ai travaillé dans une société de logiciels qui implosait. Entrata montre tous les signes d'une fuite de talents et de rats d'un navire en train de couler d'une société de logiciels en faillite.

Pensez-y, ils ont "mis à jour" leur logiciel et il a perdu nos données, le logiciel ne nous a pas laissé signer de nouveaux baux. C'est la pierre angulaire de notre entreprise - la saison de location de logements universitaires est courte, et depuis la semaine dernière, nous avons perdu toute visibilité sur notre processus de location en ligne qu'Entrata a fourni. Lorsque nous les appelons, la messagerie vocale est pleine, nous envoyons des e-mails, n'entendons rien. C'est la pire expérience d'incompétence totale et complète que nous ayons connue dans notre vie professionnelle.

En ce moment, je suis en attente de parler à une personne de l'entreprise. Ils ne parleront littéralement pas à leur client. La personne qui a répondu au téléphone n'a pas l'autorisation de parler, me permet de parler à quelqu'un de l'entreprise et vérifie s'il peut me transférer.

Nous avons expliqué la crise dans notre entreprise qu'ils ont provoquée et leur réponse est que personne chez Entrata n'a la moindre idée de la question de savoir si le problème sera résolu et, dans l'affirmative, quand.

Je suppose que leurs employés sont formés pour mentir aux clients plutôt que pour résoudre des problèmes.

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S
3 il y a des années

J'ai aimé le lieu de travail lui-même. Excellents ...

J'ai aimé le lieu de travail lui-même. Excellents employés et gestionnaires au niveau des centres de location. Mais les avantages restent à désirer. Le LC a toujours obtenu les restes sans prise de force et jours fériés payés, tandis que les entreprises et les gestionnaires ont tous les avantages. La société prétend avoir une politique de porte ouverte, mais il y avait un énorme décalage entre l'entreprise et le centre de location.

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A
3 il y a des années

Je suis gestionnaire immobilier depuis 3 ans et de...

Je suis gestionnaire immobilier depuis 3 ans et depuis mon passage à Entrata, c'est une blague complète. Ne le recommandez pas à moins que chaque fois que vous avez besoin de changer quelque chose dans Prospect Portal, vous souhaitez passer une heure ou deux à dépanner pour découvrir quelque chose que vous avez toujours pu faire auparavant. C'est vraiment ridicule. Ne perds pas ton temps. J'ai des problèmes depuis un an, mais il suffit de les régler car c'est le système que notre propriétaire a acheté. J'ai hâte que nous puissions changer.

MISE À JOUR: Je tente actuellement de déménager dans 4 locataires et je ne peux pas. J'essaie de comprendre cela depuis une semaine. Mon billet a été envoyé à un spécialiste, mais je n'avais pas eu de réponse depuis une semaine. J'ai appelé pour voir ce qui se passait et j'ai été informé qu'il faudrait jusqu'au 16 pour "libérer" comment résoudre le problème. J'ai soumis le billet le 6. Je suis sûr que je ne comprends pas le processus de résolution de problèmes techniques difficiles, mais je pense que 10 jours, c'est un peu long. Je ne peux pas emménager mes locataires, ils ne peuvent donc toujours pas payer leur loyer en ligne et sont frustrés par les tracas. Je ne recommanderais pas ce système en ligne pour tout type de gestion de logement.

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J
3 il y a des années

Pauvre entreprise qui ne peut pas gérer correcteme...

Pauvre entreprise qui ne peut pas gérer correctement un système de paiement ou un système de soumission pour examen des besoins dans une communauté d'appartements. Épargnez à vos résidents les tracas et les soucis liés au mauvais système Entrata et optez pour quelque chose de réalisable et qui fonctionne.

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3 il y a des années

Travailler avec l'équipe d'Entrata sur le référenc...

Travailler avec l'équipe d'Entrata sur le référencement et le PPC a été bénéfique pour Gatehouse. Cela nous a aidés à rester compétitifs dans le domaine de la publicité et a même augmenté notre trafic organique d'année en année. Je salue Diogo, Steven et Clayton pour toute leur aide et leurs efforts continus. Ils sont professionnels, compétents et prennent le temps de répondre aux questions et de vous guider tout au long du processus. Travaillant le plus longtemps avec Diogo, j'ai pu en apprendre davantage sur ce qui se passe dans ces types de campagnes auprès de lui et je suis plus outillé dans mon rôle. Merci à toute l'équipe SEO / PPC d'Entrata!

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C
3 il y a des années

Notre bureau de location a emporté notre boîte de ...

Notre bureau de location a emporté notre boîte de dépôt et a plutôt mis en œuvre Entrada comme un moyen pour les résidents de payer le loyer en dehors de leurs heures du lundi au vendredi de 9 à 5 heures. On nous a dit que ce serait un "petit" frais de commodité pour payer avec une carte sur le site. Ce petit supplément est de 31 $ et change, uniquement parce que nous avons MasterCard. Si nous avions Visa, ce serait 50 $. C'est ridicule et inutile. Les termes et conditions stipulent également qu'ils peuvent vous facturer des frais SANS préavis! Ce que des entreprises comme celle-ci se proposent de faire devrait être illégal.

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S
4 il y a des années

C'est la meilleure entreprise pour laquelle travai...

C'est la meilleure entreprise pour laquelle travailler. Je travaille à domicile et c est génial. Je crée mon propre horaire et les avantages sont meilleurs que mes maris, ils sont toujours là pour vous aider à vous améliorer. Les augmentations dépendent entièrement de vos performances

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4 il y a des années

Pour toute la classe ouvrière, les familles, soyez...

Pour toute la classe ouvrière, les familles, soyez très prudent lorsque vous faites affaire avec des communautés d'appartements gérées par des logiciels innovants et des analyseurs de marché. Vous pouvez signer un bail à court terme et obtenir une augmentation de loyer énorme par la suite. N'oubliez pas que l'un des plus grands pouvoirs dont vous disposez en tant que consommateur est de choisir avec soin la manière dont vous dépenserez votre argent. Cela peut demander du travail et de la concentration supplémentaires, mais c'est l'un des meilleurs moyens d'empêcher les grandes entreprises de vous enfermer dans des situations financièrement défavorables. C'est votre plus grande puissance. Faites vos devoirs et trouvez des propriétaires qui respectent et se soucient des familles qui leur louent.

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4 il y a des années

Nous utilisons Entrata aka Property Solutions depu...

Nous utilisons Entrata aka Property Solutions depuis 2008. Nous n'avons utilisé leur portail de prospect, portail de résident et SEO que pour le site Web de notre entreprise. J'ai remarqué qu'au cours des 4 dernières années, leur service client a fait un plongeon, en particulier leur service de facturation. Nous n'avons pas été facturés pour le référencement pendant des mois et ils ont arrêté les retraits automatiques de notre compte bancaire pour nos facturations mensuelles, puis ont baisé avec moi pendant des mois pour le régler, puis m'ont traité comme si c'était de ma faute. Ce mois-ci, j'ai été facturé un montant scandaleux au hasard qui n'était pas censé être facturé et j'ai encore obtenu une réponse claire à propos de la correction. Leur travail de référencement ne valait pas l'argent et ils m'ont conduit pendant des mois avant de finalement dire que je devais payer plus en référencement ou que je gaspille de l'argent. Quel gros gaspillage d'argent! Ils ont également apporté des modifications majeures qui sont désormais très lourdes et difficiles à utiliser. Pas du tout intuitif depuis qu'ils ont apporté leurs modifications. J'ai constamment du mal à trouver où je dois aller pour apporter des changements. Si je pouvais trouver un autre service abordable et que j'avais tout le temps du monde pour faire le changement, je le ferais en un clin d'œil.

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N
4 il y a des années

Nous utilisons Entrata pour tout et pour la plupar...

Nous utilisons Entrata pour tout et pour la plupart, cela a bien fonctionné. La dernière année a été meilleure que les deux premières années avec eux. C'est la seule entreprise à ma connaissance qui offre l'ensemble du package, du site Web à la comptabilité, en passant par le suivi des prospects et le référencement. Leur équipe de référencement est excellente et a contribué à accroître considérablement notre présence en ligne. Les mises à jour régulières étaient parfois difficiles mais leur assistance téléphonique était toujours utile.

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4 il y a des années

J'ai trouvé ça encombrant. Nous voulons une option...

J'ai trouvé ça encombrant. Nous voulons une option VISA pour les paiements programmés, mais MasterCard et Discover sont tout ce qui est offert, cela n'a aucun sens.

Les frais de passerelle sont de 3,5%. C'est bien au-dessus des normes de l'industrie de moins de 2% et je connais une entreprise marchande qui peut offrir 0,08%.

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S
4 il y a des années

J'ai utilisé / travaillé avec plusieurs systèmes l...

J'ai utilisé / travaillé avec plusieurs systèmes logiciels tout au long de ma carrière dans la gestion immobilière et Entrata est sans aucun doute LE MEILLEUR qu'il y ait de toutes les manières possibles - un logiciel très convivial qui continue à apporter des améliorations au profit du client et de ses clients et J'ADORE qu'ils acceptent (et mettent en œuvre) les demandes de fonctionnalités en fonction de nos besoins. Leur équipe fournit vraiment LE MEILLEUR service client et toutes les personnes avec qui j'ai eu le plaisir de travailler sont vraiment parmi les plus gentilles que j'aie jamais rencontrées. LOVE LOVE LOVE Entrata!

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E
4 il y a des années

Un bon endroit pour travailler. Entrata valorise l...

Un bon endroit pour travailler. Entrata valorise la culture d'entreprise, parfois à tort. Il y a des gens formidables ici, mais certains sont plus difficiles à travailler que d'autres, et cela peut être frustrant lorsque de bonnes idées tombent dans l'oreille d'un sourd.

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4 il y a des années

Cette entreprise est mal gérée. 1. Les notificatio...

Cette entreprise est mal gérée. 1. Les notifications de facturation sont envoyées par e-mail seulement 1 à 2 jours avant la date d'échéance du paiement, ce qui signifie que les locataires ne peuvent pas payer par courrier et sont obligés de payer en ligne. 2. La facturation des frais de commodité est typique lors du paiement en ligne avec des cartes de crédit; cependant, JAMAIS lorsque vous utilisez un numéro de routage bancaire pour le paiement direct dans lequel personne ne doit faire quoi que ce soit pour que la transaction se produise. 3. Les locataires sont ensuite facturés des «frais convergents» pour la facturation à un tiers, qui est Entrata! Entrata prend de l'argent deux fois aux locataires. Mauvaise affaire.

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J
4 il y a des années

Je travaille chez Entrata depuis 7 mois maintenant...

Je travaille chez Entrata depuis 7 mois maintenant et je l’ai adoré. Je suis un concepteur UX travaillant avec les équipes produit et en apprenant beaucoup. Entrata offre une atmosphère amusante qui soutient et encourage votre croissance. Il y a aussi de belles installations et des gens super gentils.

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4 il y a des années

Service client génial. J'ai appelé et parlé à Russ...

Service client génial. J'ai appelé et parlé à Russel avec quelques questions informatiques et il avait de si bonnes manières et une excellente attitude. Très serviable, sympathique et efficace!

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4 il y a des années

1 facture sur 10 provenant du système entrata est ...

1 facture sur 10 provenant du système entrata est correcte. Après s'être plaint à mon bureau de location, ils m'ont montré que tout dans leurs systèmes est correct mais les problèmes surviennent lorsque les données sont transférées à entrata

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4 il y a des années

Une entreprise qui ment et commet une fraude finit...

Une entreprise qui ment et commet une fraude finit par tomber. Entrata est sur le point de tomber. Entrata tente de s'en tirer avec des accusations frauduleuses et des mensonges sur un avocat qui n'existe pas. Vous ne vous en sortez pas en me facturant 2000 $ alors que je n’autorisais que 1485 $. La justice arrive et votre jour de malheur est inévitable. Compagnie horrible, évitez-les. Si vous êtes un gestionnaire immobilier, vous demandez des poursuites en responsabilité, si vous êtes un locataire, vous demandez à être fraudé. C'est tout ce que vous obtenez avec cette entreprise. Boycottez cette entreprise non américaine!

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B
4 il y a des années

Entrata n'est PAS un programme convivial. S'il y a...

Entrata n'est PAS un programme convivial. S'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas, vous devrez peut-être passer par plusieurs personnes chez Entrata pour le résoudre ou pour essayer d'obtenir une explication. Il semble que chaque personne là-bas ne travaille que sur une seule chose (pas de formation croisée efficace). Le programme, bien qu'il s'agisse d'une plate-forme unique pour les paiements / créances / crédit-bail, etc., devrait être plus convivial. Les gens d'Entrata n'utilisent même pas ce programme de la même manière que d'autres professionnels de la gestion immobilière l'utilisent, donc ils ne «comprennent» tout simplement pas. D'une part, quiconque doit déménager des centaines de résidents un jour donné (principalement des logements pour étudiants) et le faire un par un, plutôt que sous une fonction en masse, est sûrement un ÉCHEC! Ce n'est pas le seul endroit où des améliorations pourraient être apportées, si seulement elles ajoutaient des options de fonction en vrac et rendaient l'ensemble du système plus convivial et plus simple à comprendre et à suivre. Je connais des comptables qui ne peuvent pas suivre ce système!

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4 il y a des années

Cette société gère les demandes de location pour O...

Cette société gère les demandes de location pour One Dartmouth Place à Denver. Ils m'ont rejeté pour une future location parce que j'ai un ancien délit qui était non condamné, non violent et pour quelque chose de légal à Denver. De plus, j'ai appris qu'ils donnent un Pass, Fail basé sur un rapport informatique. Apparemment, ils ne connaissent pas les termes juridiques puisque mon dossier indique clairement que «ADJUDICATION WITHHELD» signifie que je n'ai pas été condamné. Néanmoins, il est en cours d'être scellé par FL. Eh bien, ils coûtent à leur client un excellent locataire fiable, sans expulsion.

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4 il y a des années

J'ai travaillé pour Property Solutions pendant deu...

J'ai travaillé pour Property Solutions pendant deux ans. J'étais entouré de gens formidables et j'ai appris une tonne.

Une chose que j'ai remarquée, c'est le dévouement que chacun a pour ce qu'il fait. Ils ne veulent pas être les meilleurs, ils veulent être les meilleurs. Et je pense que n'importe qui dans l'industrie conviendrait qu'il fait généralement les deux.

Du point de vue de l'emploi et du point de vue du produit, Property Solutions est vraiment l'un des meilleurs endroits.

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S
4 il y a des années

Entrata fait la facturation de mon complexe d'appa...

Entrata fait la facturation de mon complexe d'appartements et ils n'arrivent tout simplement pas à faire les choses correctement. Les quatre derniers mois, j'ai été facturé deux fois pour le garage que je louais avec mon unité, et chaque mois, j'ai dû appeler le bureau de mon appartement et ils ont dû l'annuler. Ils m'assuraient chaque mois qu'ils avaient alerté Entrata et que ça serait réparé, pourtant ça se reproduit le mois suivant. Eh bien, le mois dernier, c'est que j'ai maintenant des frais de retard de 30 $ pour les faux doubles frais que cette société essaie de me facturer. Heureusement, j'ai rempli mon bail et je vais déménager en raison de la très mauvaise facturation de cette société. Si vous êtes propriétaire à la recherche d'une société de gestion immobilière pour votre facturation, je les éviterais. Personnellement, j'éviterai de vivre dans un endroit qui les utilise.

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4 il y a des années

Service client horrible et trop de mises à jour qu...

Service client horrible et trop de mises à jour qui causent des problèmes !! Ils déploient ces mises à jour tout le temps. Je reconnais les mises à jour positives, mais elles ont TOUJOURS des problèmes et des choses à corriger lorsqu'elles déploient les mises à jour. Vous feriez mieux d'espérer que l'un des problèmes n'affectera pas ce que vous devez faire tous les jours !!! J'ai parlé avec Entrata et je les ai informés que je ne pouvais pas effectuer de déménagement en raison d'un problème de système et tout ce qu'ils me disent, c'est que je dois contacter mon siège social et que le problème ne serait pas résolu jusqu'à ce qu'ils puissent le résoudre. Remarquez que j'ai appelé à propos de cette même situation il y a plus de 3 semaines! Vous avez toujours ces surprises lorsque vous êtes capable de faire quelque chose alors tout d'un coup, en raison d'une mise à jour, vous avez besoin de "permissions supplémentaires". Je vais contacter mon propriétaire et lui faire part de mes commentaires sur les raisons pour lesquelles nous devons changer de système PM. Il y a toujours des problèmes et ils prétendent toujours que nous devons obtenir des autorisations supplémentaires pour les résoudre, eh bien si vous vouliez tous résoudre les problèmes en premier lieu, les autorisations n'auraient pas besoin d'être ajoutées. Si vous lisez ceci, restez sur Onesite ou Yardi, il n'y a pas la moitié des problèmes que vous devez résoudre lors de l'utilisation d'Entrata.

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À propos de Entrata

Entrata est une société de logiciels de gestion immobilière de premier plan qui propose des solutions innovantes pour rationaliser les opérations des gestionnaires et des propriétaires immobiliers. Grâce à sa technologie de pointe, Entrata a révolutionné la façon dont la gestion immobilière est effectuée, permettant aux entreprises de gérer plus facilement leurs propriétés et d'offrir de meilleures expériences à leurs prospects, résidents et employés.

L'une des principales caractéristiques du logiciel d'Entrata est sa capacité à connecter toutes les données et tous les processus en un seul endroit. Cela signifie que les gestionnaires immobiliers peuvent accéder à toutes les informations pertinentes sur leurs propriétés à partir d'une plateforme unique. Cela comprend tout, des informations de location aux demandes de maintenance, aux rapports financiers, etc. En ayant toutes ces données en un seul endroit, les gestionnaires immobiliers peuvent prendre des décisions éclairées rapidement et efficacement.

Un autre avantage de l'utilisation du logiciel d'Entrata est qu'il permet aux entreprises de créer de meilleures expériences pour leurs prospects. Le logiciel comprend des outils de gestion des prospects et de suivi des campagnes marketing afin que les entreprises puissent attirer des prospects plus qualifiés. De plus, la plate-forme fournit un processus de location en ligne facile à utiliser qui permet aux prospects de demander facilement un bail en ligne.

Pour les résidents, le logiciel d'Entrata offre une expérience exceptionnelle en proposant des paiements de loyer et des demandes de maintenance en ligne pratiques. Les résidents peuvent facilement soumettre des demandes de maintenance via la plateforme sans avoir à appeler ou envoyer directement un e-mail à l'équipe de gestion. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais garantit également que les demandes sont traitées rapidement.

Le logiciel d'Entrata profite également aux employés en rationalisant les flux de travail et en automatisant les tâches répétitives telles que la perception des loyers ou le renouvellement des baux. Cela libère du temps afin que les employés puissent se concentrer sur la fourniture d'un excellent service client au lieu de tâches administratives.

En plus de ces fonctionnalités, Entrata offre des fonctionnalités de reporting robustes qui permettent aux entreprises de suivre les mesures de performance telles que les taux d'occupation ou la croissance des revenus au fil du temps. Ces informations aident les entreprises à prendre des décisions basées sur les données sur la meilleure façon d'allouer des ressources ou d'investir dans de nouvelles initiatives.

Dans l'ensemble, le logiciel de gestion immobilière d'Entrata est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer ses opérations tout en offrant des expériences exceptionnelles aux prospects, aux résidents et aux employés. Avec ses solutions technologiques avancées conçues spécifiquement pour les besoins de l'industrie immobilière, vous ne trouverez rien d'autre sur le marché aujourd'hui !

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