Examen de Sheraton Gateway Los Angeles

3 il y a des années

Le mauvais:

Le mauvais:

- a dû changer de chambre quand notre chambre a été inondée par l'odeur de la fumée de marijuana qui passe par la ventilation de la salle de bain - il s'avère que le gars d'à côté fumait dans sa chambre. Il a eu une amende, nous avons dû emballer notre famille et des vestiaires
- en appelant pour se plaindre de la fumée, la préposée a dit qu'elle enverrait la sécurité puis a raccroché avant que nous puissions demander une autre chambre - avec un nouveau-né et un enfant de deux ans, nous ne restions pas dans les parages - j'ai dû rappeler pour parler à quelqu'un d'autre pour changer de chambre
- les vestiaires sont difficiles lorsque vous travaillez dur pour maintenir les horaires lors de vos déplacements, nous n'avions pas 45 minutes de flexibilité pour changer de chambre. On trace aussi beaucoup de trucs avec deux jeunes enfants donc c'est une production majeure à déménager une fois qu'on est bien installé
- la seule personne qui s'est excusée était le groom qui a aidé à déplacer nos bagages
- Le macaroni au fromage au dîner pour notre enfant de 2 ans était de 12 $, la commande de ma femme s'est mal passée - deux fois
- il n'y avait pas de débarbouillettes dans notre nouvelle chambre - ce qui rend difficile le nettoyage de nos enfants à l'heure du coucher
- nous avons appelé une bouilloire dont nous avions besoin pour faire bouillir de l'eau pour le lait maternisé - la personne qui vous a répondu au téléphone était très impolie (un peu un motif ici) - elle n'est pas venue, nous avons rappelé après avoir attendu deux heures pour faire un suivi
- J'ai dû essayer trois tapis de course dans la salle de sport avant d'en trouver un sans déchets dans les porte-gobelets

Le bon:
- le personnel du parking et le personnel de la cloche étaient sympathiques
- le personnel du restaurant était également très sympathique
- les chambres sont plutôt belles, comme sur les photos
- le bruit dans la chambre n'est pas mauvais compte tenu de la proximité de l'aéroport
- Starbucks dans le hall!
- une salle de sport bien équipée avec de nombreux tapis de course et de l'équipement

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