Kimberly Powell

Examen de Grand Design RV

Nous aimons notre réflexion. Le design et la quali...

Nous aimons notre réflexion. Le design et la qualité surpassent tous les autres que nous avons examinés. Mais plus important encore, nous avons eu un problème étrange avec une pause sur une roue. Nous avons appelé grand design et je dois dire que je ne pourrais pas féliciter suffisamment cette entreprise pour la manière dont elle a géré la situation dans son ensemble. Une personne de service est venue nous voir pour examiner la situation. Une fois la décision prise, ils ont passé la nuit à de nouvelles pièces pour remplacer l'un défectueux et tous les autres freins par précaution. L'entreprise de réparation se trouvait à l'extérieur de l'atelier de réparation de VR normal chez un concessionnaire, mais Grand Design a trouvé un atelier de réparation qui a accéléré nos réparations et fait effectuer le travail le jour de la livraison des pièces. Ils ont vraiment pris soin de nous et nous sommes vraiment incroyables. Habituellement, les entreprises essaient d'éviter d'honorer le travail sous garantie ou cela prend beaucoup de temps pour le faire, mais le grand design établit vraiment la norme pour un excellent service client! Nous tenons à vous remercier encore une fois d'être une excellente entreprise!

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