Paul Wynne

Examen de Shangri-La Hotels and Resorts

Le personnel dans tout l'hôtel était et est except...

Le personnel dans tout l'hôtel était et est exceptionnel. Je voudrais donner une mention spéciale à Nicole, qui nous a accueillis, et Umi, dont le service dans le restaurant et l'attention portée à notre fille étaient au-delà de l'excellence. Tout votre personnel fait honneur au Shangri-La.

La situation avec la piscine était un peu décevante. L'alternative au Conrad, a perdu le soleil vers midi, et n'était pas une option satisfaisante. Effectuer l'entretien de la piscine pendant la période chargée du nouvel an semble être une mauvaise décision.

Cependant, la qualité du service du personnel a largement compensé cette déception.

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