Henri v.

Examen de WISE

Notre commande du 5 avril vient d'arriver. Les deu...

Notre commande du 5 avril vient d'arriver. Les deux seaux sont arrivés 1. 120 portions de nourriture d'urgence (entrée) et 2. 120 portions de nourriture d'urgence (petit-déjeuner).

Avantages: 1. Le seau à petit-déjeuner de 120 portions est facile à transporter et clairement étiqueté pour chaque article à l'intérieur. 4 articles 10 sachets chacun de deux articles et 5 pochettes chacun de deux articles. 2. Les articles sont arrivés avec la date de naissance et la durée de conservation de 25 ans clairement imprimées sur les seaux.

Inconvénients: 1. Sans retourner sur le site Web ou ouvrir le conteneur, nous n'avons aucune idée de ce que contient le seau de 120 portions. Il n'y a pas d'étiquetage détaillé sur le seau comme pour le seau de petit-déjeuner. C'est un mystère jusque-là. 2. ÉNORME coupure entre les ventes, l'expédition et le service client. Je suppose que c'est bon, mais j'ai l'impression qu'ils sont extrêmement débordés (compréhensible avec COVID) ou qu'il y a une panne dans les communications. Vous recevez une confirmation de commande, une enquête et un devis d'expédition ..... puis _aucun_ pendant 60 jours. Heureusement, nous sommes abonnés à UPS et avons reçu une notification UPS la veille de l'arrivée. Besoin d'un peu plus de suivi pour que les gens a) sachent quand l'expédition a finalement lieu et b) peuvent planifier la réception de l'expédition.

Améliorera le nombre d'étoiles si / quand nous recevons des informations détaillées pour le seau d'entrée.

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