Jillian Reeder

Examen de UCCU

Ils ne méritent même pas une étoile et ne devraien...

Ils ne méritent même pas une étoile et ne devraient pas être en affaires avec leurs violations du service client et de la sécurité. Il n'y a pas d'enregistrement des appels téléphoniques pour le contrôle de la qualité et ainsi leurs employés peuvent dire ce qu'ils veulent et être en mesure de s'en tirer. J'ai une expérience personnelle d'être menti par Todd Kilmer, directeur de leur service de recouvrement en plus d'être harcelé et accroché sur. Il a refusé d'écouter mes préoccupations et n'a enregistré que son opinion sur la conversation au lieu de ce qui s'est réellement passé pendant l'appel téléphonique, dans l'appel téléphonique, il a d'abord dit qu'il ne faisait jamais d'exceptions pour que les personnes dans les collections effectuent la moitié des paiements et soient en charge de leurs propres paiements à sa connaissance, il n'a donné aucune réponse définitive mais a admis plus tard dans l'appel téléphonique qu'il avait, en fait, a fait des exceptions avant. Il était extrêmement narcissique, n'arrêtait pas de parler de moi et se préoccupait simplement de ses propres notes au lieu de se préoccuper d'un utilisateur de longue date de l'UCCU. Il a fini par raccrocher au nez au lieu de répondre à mes inquiétudes. Je recommande vivement de chercher ailleurs et de rester à l'écart de l'UCCU avec un poteau de 10 pieds.

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