UCCU Revoir

L'UCCU semble descendre rapidement la colline. J'avais déjà beaucoup pensé à eux, mais il semble qu'ils ne souhaitent pas s'adapter et s'améliorer et cela se voit définitivement dans un certain nombre de domaines, tels que leur portail bancaire en ligne, leur service client et leur incapacité à rivaliser pour les affaires. d'autres coopératives de crédit ou même des banques. Ils semblent être de plus en plus tendus et restrictifs et des erreurs sont régulièrement commises. Toutes mes interactions au cours des 2-3 dernières années avec leurs employés ont été négatives alors qu'il s'agissait d'occasions faciles de fournir une expérience très positive et de fidéliser. Une expérience particulière avec une fille nommée Brittney, puis avec Todd Kelmer m'a laissé impressionné par le peu qu'ils feraient pour arranger les choses lorsque des problèmes avec leur système entraînaient une grande mauvaise communication d'informations et une erreur d'employé. J'ai découvert que des fonds avaient été transférés par un employé de la banque (Brittney) sans mon autorisation, puis je n'ai été informé de la situation que 10 jours après qu'elle avait causé un problème alors que j'aurais dû être averti immédiatement, sinon du moins comme une courtoisie. Tout ce qu'on m'a dit, c'est qu'ils ne pouvaient pas être responsables parce que, selon la loi, ils n'avaient rien à faire. Qui dit des choses comme ça et espère garder la confiance de ses clients qu'ils fournissent un excellent service et qu'ils ont votre meilleur intérêt à l'esprit? Pas l'ambiance que vous obtenez d'organisations plus compétitives et bien gérées. Une partie de ce qui s'est très bien passé a peut-être été illégale, mais ce n'est pas comme si j'allais engager un avocat pour les combattre pour quelque chose de petit comme ça, mais c'est juste un exemple du type d'expérience et de la nature des interactions que je '' j'ai eu avec UCCU au cours des dernières années. Inutile de dire que je prévois de fermer mon compte et que je ne serais pas surpris qu'ils finissent par faire faillite, car beaucoup de gens que je connais partagent des expériences similaires. Si vous êtes à la recherche d'une bonne caisse populaire, allez voir MACU.

Nous travaillons avec UCCU depuis 35 ans. Ils nous ont toujours traités comme si nous étions importants pour eux, même à l'époque où nous étions étudiants. Nous les avons utilisés pour des besoins bancaires personnels et commerciaux. Service excellent.

J'adore les applications bancaires et j'ai eu une bonne expérience. Je travaille avec un petit concessionnaire automobile et j'ai remarqué que l'ucu est plus difficile que la plupart des coopératives de crédit en ce qui concerne l'obtention de prêts. Ils ont tendance à donner des taux plus élevés ou à demander plus d'acompte que les autres. NE liez PAS votre Venmo dans la partie des comptes liés en ligne. Je reçois maintenant 3 notifications de sécurité de Venmo chaque fois que je me connecte à uccu. J'ai essayé le service client uccu et Venmo et aucun des deux n'a pu résoudre le problème. Je ne dis pas de ne pas utiliser Venmo avec votre compte, j'utilise mon compte uccu pour Venmo. Ne le liez pas pour voir votre solde sur uccu, comme je le fais avec une carte de crédit avec une autre banque.

Une étoile est GÉNÉREUSE pour cette banque. Nous avions un prêt personnel et un prêt automobile ici et à plusieurs reprises, ils ont gâché nos paiements et payé le prêt automobile lorsque j'essayais de payer le prêt personnel et le prêt personnel lorsque j'essayais de rembourser le prêt automobile. Donc, nous étions juste hors de cet argent qu'ils ont raté. Ne comptez pas ici. Faites la banque à Mountain America

Ils ne méritent même pas une étoile et ne devraient pas être en affaires avec leurs violations du service client et de la sécurité. Il n'y a pas d'enregistrement des appels téléphoniques pour le contrôle de la qualité et ainsi leurs employés peuvent dire ce qu'ils veulent et être en mesure de s'en tirer. J'ai une expérience personnelle d'être menti par Todd Kilmer, directeur de leur service de recouvrement en plus d'être harcelé et accroché sur. Il a refusé d'écouter mes préoccupations et n'a enregistré que son opinion sur la conversation au lieu de ce qui s'est réellement passé pendant l'appel téléphonique, dans l'appel téléphonique, il a d'abord dit qu'il ne faisait jamais d'exceptions pour que les personnes dans les collections effectuent la moitié des paiements et soient en charge de leurs propres paiements à sa connaissance, il n'a donné aucune réponse définitive mais a admis plus tard dans l'appel téléphonique qu'il avait, en fait, a fait des exceptions avant. Il était extrêmement narcissique, n'arrêtait pas de parler de moi et se préoccupait simplement de ses propres notes au lieu de se préoccuper d'un utilisateur de longue date de l'UCCU. Il a fini par raccrocher au nez au lieu de répondre à mes inquiétudes. Je recommande vivement de chercher ailleurs et de rester à l'écart de l'UCCU avec un poteau de 10 pieds.

J'adore cette banque !! Je fais des opérations bancaires ici depuis plus de 30 ans! Ils ont juste fait mon prêt de construction sur ma maison pendant que je la construisais, et tout le processus a été formidable et facile. John et Teresa étaient géniaux! Je vais continuer à faire des opérations bancaires ici à coup sûr. J'ai eu des expériences horribles chaque fois que j'ai eu affaire à une autre grande banque. La seule chose est que j'aurais souhaité qu'ils mettent une banque dans le comté de South Salt Lake.

Pire service client. Si vous soupçonnez une fraude comme la façon dont j'ai reçu un e-mail m'informant que quelqu'un essayait de se connecter à mon compte, ce n'était pas moi. Vous ne pouvez pas appeler et faire quoi que ce soit si c'est en dehors des heures d'ouverture. Vous devez attendre leur ouverture pour le signaler. En attendant, vous ne pouvez pas avoir accès pour geler votre compte ou arrêter vos cartes afin que votre argent puisse être volé simplement parce que vous devez attendre leur ouverture. Sans oublier qu'ils annulent les cartes sans vous dire qu'elles sont annulées ni pourquoi. Ils vous disent également que votre carte est activée, mais lorsque vous utilisez votre nouvelle carte, cela ne fonctionne pas, vous devez donc retourner à la banque et leur dire de l'activer cette fois. Endroit ridicule et sortir le plus tôt possible.

Jeff Porter est le MEILLEUR du biz! J'ai récemment trouvé une maison et j'ai dû agir vite ... J'ai travaillé avec l'équipe immobilière de Brett Wilde pour l'achat de ma maison. Brett m'a mis en contact avec Jeff Porter de l'UCCU qui a poussé mon prêt et s'est assuré que chaque jalon était atteint. De la demande à la clôture, Jeff s'est assuré que chaque aspect de notre expérience d'achat d'une maison était pris en compte et pris en charge. Réactif, aimable, attentionné ... Je travaillerais avec Jeff et son équipe à l'UCCU encore et encore, ils sont si bons!

Je ne peux pas croire ce qui vient de se passer. La semaine dernière, l'UCCU a géré le prêt de ma fille par l'intermédiaire d'un directeur et dit que tant qu'elle met 10%, elle est approuvée pour 7 500 $. Une semaine plus tard, ils nous disent maintenant qu'ils veulent 15% de réduction. Quelle blague! Cela me dit que cela dépend du jour et du manager, cela peut être ce qu'ils veulent. UCCU n'a-t-il pas de directives à suivre? Je suis étonné et ne peux pas croire le manque de système qui est à l'UCCU.

Nous sommes en banque à l'UCCU depuis 20 ans et nous fermerons notre compte car ils ne savent pas comment traiter leurs clients. Ils ne tiennent pas leur parole. C'est totalement inacceptable. Je fermerai mon compte bancaire là-bas et déménagerai mon entreprise ailleurs. GOOD BYE UCCU

Service client horrible. Ils m'ont demandé mon numéro social, ma date de naissance, mon adresse et même mon numéro de compte à partir d'un autre compte bancaire pour effectuer un paiement. Quand j'ai demandé à un simple we sitio a, ils ont dit que je devais venir en personne et montrer une pièce d'identité ...

J'ai un compte ici depuis près de 20 ans. Jamais eu un seul problème. Le personnel est très gentil et serviable. Ils ont des tarifs vraiment bas.

Nous avons obtenu un prêt auprès d'un concessionnaire et ils l'ont envoyé à l'UCCU en raison de leurs tarifs. Nous vivons à Salt Lake et sommes allés à Léhi pour créer notre compte. Ils ont fini par nous envoyer une jolie carte de remerciement et une carte-cadeau.

Toujours pris soin de ce dont j'ai besoin. Grands produits, excellent service. Merci!

25 ans avec eux et ils nous lâchent complètement la balle avec des prêts le mois dernier, à plusieurs reprises. 7 appels sur une période d'une semaine et c'est comme parler à un mur. Au cours des deux dernières années, leur performance s'est lentement désintégrée. Changer de banque.

Très compétent et sympathique. Amour bancaire à UCCU

UCCU est un excellent endroit pour faire des transactions bancaires et il a toujours les taux les plus bas!

UCCU a été un plaisir de travailler avec. Ils ont eu la gentillesse de m'aider tout au long du processus de prêt hypothécaire et j'ai l'impression qu'ils ont bien fait pour m'aider à me sentir comme un client apprécié.

Nous vendions notre voiture et avons appelé UCCU pour rembourser notre prêt et obtenir le titre de la voiture. Ils nous ont informés qu'ils avaient déplacé tous les titres vers un emplacement aléatoire qui doit envoyer le titre à un emplacement bancaire sur demande. Nous avons appelé et remboursé le prêt et avons été informés que le titre serait envoyé à une succursale spécifique. Quelques jours se sont écoulés et nous n'avons pas vu l'argent quitter notre compte. Nous nous sommes rendus à la banque et avons appris que le virement n'avait jamais été traité et que le titre n'avait pas été envoyé à la succursale. C'était tellement frustrant que nous avons dû dire à nos acheteurs qu'il faudrait encore un jour environ pour obtenir le titre. J'aurais aimé que l'UCCU prenne les gens au sérieux et soit plus professionnel pour faire avancer les choses en temps opportun. Expérience horrible.

Ma femme et moi avons rejoint l'UCCU en 1993 et ​​avons gardé nos comptes actifs et avons accumulé un solde d'épargne important avec eux pendant plus de 15 ans. Je suis sûr que nous avons été assez rentables pour eux. Depuis la fin de 2009, nous maintenons notre adhésion en conservant un petit solde sur notre compte d'épargne. Plus tôt cette année, ils ont commencé à facturer 5 $ par mois pour les comptes inactifs qui étaient en dessous d'un certain seuil de solde. Lorsque nous avons remarqué les accusations et demandé à l'UCCU de les annuler, ils ont agi comme s'ils nous faisaient une faveur en annulant certains d'entre eux, mais pas tous. Même avec les reprises, le taux d'épargne effectif sur notre compte est passé de 0,01% à -60%. Nous avons fermé nos comptes, ne prévoyons pas d'utiliser à nouveau UCCU et recommandons aux autres de rester à l'écart également.

À propos, les guichets de la succursale Highland et la plupart des représentants du service client (au téléphone) sont extrêmement sympathiques et serviables. La direction ne l'est pas.

Je ne peux pas croire à quel point les critiques sont mauvaises ici! C'est fou! Nous avons fait affaire avec UCCU pendant près de 13 ans et ils ont été formidables de travailler avec eux! Nous n'avons aucune intention de changer!

J'ai travaillé avec Grayson pour demander une ligne de crédit à l'UCCU. Il a été superbe. Il a expliqué tous les aspects du processus et m'a guidé. Service excellent.

Absolument aucun souci pour leurs clients et aucun moyen de prouver votre version de l'histoire sur les appels téléphoniques qui ont lieu avec leurs employés parce qu'ils ne les enregistrent pas pour l'assurance qualité. NE PAS LES UTILISER.

L'heure de fermeture de cette succursale est clairement indiquée en ligne et sur la porte de l'immeuble à 5h30. La seule raison pour laquelle je viens dans cette succursale est qu'elle est ouverte plus tard. Je n'ai jamais eu une bonne expérience. J'étais toujours pressé s'il était après 5 heures. Aujourd'hui, j'ai traversé la ville pour pouvoir effectuer des transactions avant leur fermeture. J'arrive à 17h10 pour trouver les portes verrouillées. Si vous souhaitez fermer à 5, INDIQUEZ VOTRE HEURE DE FERMETURE POUR 5.

Peu de temps après avoir épousé ma femme, je suis passé de Alpine Credit Union à UCCU. J'ai demandé à être ajouté à son compte afin que nous puissions créer un compte courant conjoint. Au bout d'un an, nous avons tous les deux décidé qu'il était temps d'obtenir une carte de crédit. Quelques années plus tard, j'ai découvert que je n'avais pas été ajouté au compte de crédit, j'étais essentiellement ajouté comme son fils. UCCU ne faisait pas rapport sur mon rapport de solvabilité. Nous sommes allés chercher un prêt immobilier pour acheter notre première maison et l'agent qui nous aidait m'a dit que je n'avais pas de pointage de crédit. Heureusement, ma femme avait une cote de crédit exceptionnelle et des revenus suffisants pour obtenir l'approbation du prêt. Je suis actuellement sur le titre mais pas sur le prêt hypothécaire. Toute cette expérience a provoqué une tonne de stress et de frustration.

La meilleure coopérative de crédit de l'Utah. J'adore cet endroit!

UCCU Riverwoods est l'un des meilleurs là-bas. Ils sont sympathiques et compétents. Ainsi que l'une des branches les plus rapides, où ils ont rarement une ligne. Ils connaissent vraiment la signification du service client.

Incroyablement utile et rapide. Incroyablement, comparé à tant de banques. Littéralement je ne peux pas y croire

J'adore UCCU! Ils sont tout ce que je pourrais demander dans une banque. Lorsque nous avons quitté l'État et que nous étions si tristes, nous avons dû cesser de faire affaire avec eux. Mais nous sommes de retour et je suis heureux d'être à nouveau avec eux.

Une grande expérience avec cette entreprise les utilisera toujours !!

Cette succursale a un service client pénible. Les machines étaient en panne et au lieu de s'excuser, ils ont reproché à mes enfants d'avoir frappé la mauvaise touche. Encore et encore et encore. J'aimais UCCU, mais le service client a toujours été brutal depuis un an.

Beaucoup de critiques ici concernent la coopérative de crédit en général, et je veux juste inclure à quel point cette succursale a été géniale! Ils ont subi de nombreux changements récemment, mais ont toujours maintenu un excellent service! En ce qui concerne la notation de la coopérative de crédit dans son ensemble: souhaiterait avoir un emplacement plus proche de SLC :)

Ils ont la pire application en ligne et le pire service hypothécaire de toutes les banques que j'aie jamais utilisées. Des gens très gentils employés mais pas formés pour même connaître leurs propres produits, en particulier leurs fonctions en ligne.

La succursale de Salem a profité de ma mère aînée en l'enfermant dans un CD à renouvellement automatique. Lorsque j'ai parlé au directeur de la succursale, elle a refusé de remédier à la situation. Pire service client que j'ai connu dans une institution financière.

ATTENTION!! NE PAS BANCER AVEC Utah Community Credit Union (UCCU): Premièrement, il y a peu de temps, saviez-vous qu'ils ont envoyé à mon mari un e-mail contenant toutes ses informations personnelles, de nulle part? Ils ont prétendu que c était un accident et qu il n avait été envoyé à personne d autre. Comment savons-nous qu'ils ne mentent pas pour éviter d'avoir de plus gros problèmes? Nous avons juste dû les croire sur parole. Deuxièmement, nous venons de payer notre carte de crédit et ils ont secrètement abaissé la limite de 1200 $! Mon crédit a augmenté de plus de 20 points et continue d'augmenter, et nous avons maintenu l'autre compte à un niveau bas et ils l'ont toujours fait. Aucun avertissement, aucune notification. Donc, si vous avez une carte de crédit avec UCCU, faites attention, car apparemment, ils peuvent simplement baisser votre limite sans aucun avertissement, ET LE SERONT. Vous pouvez parier que nous quitterons l'UCCU immédiatement. Ce n'est pas une banque sûre. Ils ne sont pas organisés et imprudents non seulement avec votre argent, mais avec toutes vos informations personnelles dont ils ont besoin pour même créer un compte.

Je fais des banques ici depuis 30 ans, rien que des éloges pour les 28 premiers, puis cela a commencé à changer il y a 20 mois, la dernière année a été vraiment terrible. Je viens de passer 28 minutes sur un appel pour parler à la bonne personne qui pourrait arrêter les déclarations papier car cela ne fonctionnait pas en ligne. au cours des 3 derniers mois, j'ai eu plusieurs rencontres avec le personnel et j'ai reçu des informations manifestement incorrectes par des employés qui ne savaient tout simplement pas ce qu'ils faisaient, polis, mais pas formés. Cela a causé une foule de problèmes et a conduit la banque à rembourser 3 montants différents en raison de leurs erreurs, aurait dû être 4, mais cela ne valait pas le temps de faire la correction.
Quatre mots: systèmes / expansion inefficaces non formés

Je suis entré dans l'UCCU hier, le 20/11/2013, pour refinancer mon prêt auto que j'avais avec une autre institution. La femme qui m'a aidé était très compétente et minutieuse. Elle m'a guidé à travers tous les documents, a expliqué toutes les questions que j'avais avec patience et j'ai même obtenu le taux d'intérêt annoncé. J'ai été très impressionné, alors je lui ai demandé d'ouvrir un compte courant pour moi à côté du compte d'épargne qu'ils vous obligent à ouvrir lorsque vous obtenez un prêt auto. Obtenir un bon service client ne dépend pas d'une seule partie. VOUS devez être un bon client et donner envie aux gens de vous aider.

Ils m'ont essentiellement dit que c'était de ma faute pour un chèque retourné qui m'avait été écrit, ils m'ont dit que c'était de ma faute d'accepter un chèque

Je fais des opérations bancaires avec uccu depuis une dizaine d'années maintenant, je pense que le service est plutôt bon. Je pense que l'entreprise dans son ensemble a beaucoup à améliorer avec l'accessibilité et un logiciel convivial. Mais aujourd'hui, je voudrais mettre en lumière l'un de leurs employés de cette succursale qui a été très serviable / professionnel et dans l'ensemble fantastique dans son travail. Son nom était Brooke et elle portait un pull vert professionnel approprié pour St. Patrick's. Elle a été patiente avec toutes nos questions et a fait de son mieux pour y répondre et a fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que les gens étaient pris en charge. L'un des employés qui travaillait avec elle a disparu de leur poste et d'autres clients attendaient. Nous avons vu le besoin et avons dit à Brooke que nous serions heureux d'attendre pendant qu'elle remplaçait la collègue absente. Elle s'est rapidement (bousculée) s'est occupée de ce qui devait être fait et est revenue immédiatement pour nous aider. Elle était heureuse, concentrée et déterminée à nous aider par tous les moyens nécessaires. À la fin de toutes nos questions, nous avions un maigre chèque de 4 $ à déposer que nous lui avons que nous avions accidentellement oublié de signer. Comme nous étions déjà dans le parking et que nous montions dans la voiture, nous l'avons remarquée en courant hors du bâtiment vers nous en nous faisant signe avec le chèque. Nous l'avons remerciée par excuses et nous étions en route.

C'est la pire banque avec laquelle j'ai jamais eu affaire, chaque fois que je sais que je dois payer une facture avec eux ou utiliser l'application mobile ou simplement interagir avec eux en tant qu'entreprise dans son ensemble, je le redoute.

À ce stade, j'essaie désespérément de régler ma dette avec eux dans le but de ne plus jamais avoir rien à faire avec eux, mais actuellement, je ne peux même pas effectuer de paiements pour une raison insensée, ce problème est d'ailleurs récurrent. lutté avec tout le temps où ils étaient ma banque.

Merci UCCU!

Chaque fois que j'ai travaillé avec UCCU, ils ont été très utiles et compétents. Je suis entré pour obtenir un prêt de signature, et sans même que je le demande, l'agent de crédit a regardé mes 2 prêts auto et m'a dit qu'il pouvait faire un réajustement 1 fois de mon taux d'intérêt actuel (qui, je pense, était de 4,99%). jusqu'à 2,99%. En 5 minutes, nous avons économisé des centaines de dollars sur nos prêts auto! Les scrutateurs sont tous très sympathiques. Je suis avec UCCU depuis 5 ans maintenant et je resterai avec eux pendant longtemps.

Si je pouvais évaluer une demi-étoile, je l'aurais. Cette entreprise n'a aucune idée de ce qu'est le service client. Chaque fois que vous appelez, vous obtiendrez une réponse différente à une question. Ils n'ont aucune préoccupation pour le client et trouvent toujours des moyens de vous facturer. De toute ma vie, je n'ai jamais manqué de paiement, mais pourtant si vous appelez pour payer 2 jours avant la date d'échéance, ils attendent pour traiter le paiement jusqu'à la date d'échéance et giflent une charge sur votre compte. Ils m'ont facturé 1 500 $ pour ne pas avoir d'assurance pour ma voiture alors qu'en fait je n'ai pas encore parcouru 1 mile depuis que j'avais 16 ans sans assurance. Il a fallu une semaine pour tout régler.

FUYEZ !!!!!!!!!

Quelle épreuve. J'ai commencé un processus de prêt qui exigeait que je crée un compte d'épargne et que je paye 550 dollars pour être refusé, j'ai donc dû transférer l'argent vers mon autre banque et fermer le compte d'épargne. Changez le processus pour que mon argent n'ait pas besoin de changer de main avant que je sache où j'en suis.

Je ne peux pas effectuer des tâches de base par téléphone!
Échec de la mise à jour de mon adresse de contact et de mes informations à deux reprises après un déménagement militaire. Cela a conduit à un découvert de 0,66 cent qui a accumulé plus de 75 $ de frais de découvert et je n'ai jamais été appelé jusqu'à ce qu'il soit allé aux collections parce qu'ils ont posté des relevés à la mauvaise adresse. J'ai payé et j'ai immédiatement fermé le compte. Et ils contestent mon différend de rapport de crédit. A éviter à tout prix.

La caisse populaire dans son ensemble a été très agréable de travailler avec elle. Je ne peux qu'imaginer à quel point les choses ont été difficiles avec COVID-19 (pour toutes les entreprises), mais ils ont été en mesure de maintenir d'excellents services.

Honnêtement, cette coopérative de crédit est la pire. Service client terrible. Ils ne se soucient pas du tout de leurs clients. Je donnerais 0 étoiles si je le pouvais.

Pas disposé à aider avec des prêts !! Ne perdez pas votre temps!

Les opérations bancaires avec UCCU ont été formidables. Je le recommanderais à tout le monde.

Parfois, ils vous facturent des frais inutiles que les autres banques ne vous facturent pas. C'est un peu irritant.

La pire banque jamais !!! En cette période de lutte contre le covid-19, ils m'ont volé 5,00 dollars sous forme de frais d'inactivité. LOL. Qui fait ça.

UCCU ne peut pas faire confiance. Ils ont envoyé un sondage et ont demandé des réponses franches. J'ai rempli le questionnaire en supposant qu'il était confidentiel, mais au bout de quelques jours, j'ai reçu un appel téléphonique d'un employé de la succursale demandant plus d'informations sur mon enquête. Il avait toutes mes réponses au sondage et mon nom et mon numéro de téléphone associés à ce sondage. Une institution à qui on ne peut pas faire confiance pour mener une enquête de manière confidentielle ne peut certainement pas faire confiance à votre argent. Allez ailleurs où l'institution vous traitera avec respect et confidentialité. Honte à l'UCCU d'être si sournois et malhonnête.

J'apprécie les pratiques commerciales de l'UCCU. Leurs employés sont sympathiques et serviables, et ils gèrent les affaires de manière professionnelle et rapide. Merci pour tout ce que vous faites.

Je suis avec UCCU depuis de nombreuses années et j'en ai finalement assez! Cet endroit est une blague absolue! J'ai demandé un prêt immobilier avec Linda Nichols à la succursale 800 South Orem, et elle a été très peu professionnelle tout au long du processus (même lorsque j'y vais pour les transactions quotidiennes, j'ai l'impression qu'un adolescent m'aide.) Linda a mal calculé mes informations multiples. fois en me donnant des informations inexactes. Elle n'arrêtait pas de proposer des options qui me coûteraient plus et qui seraient une idée horrible, mais qui pourraient clôturer le prêt plus rapidement ici et la faire payer plus rapidement. Pour couronner le tout, elle a ordonné une évaluation sans aucune approbation, puis après que nous lui ayons dit que Mountain America pouvait beaucoup plus pour nous et que la tête était droite, elle a essayé de nous facturer tous ces frais. J'ai parlé à 3 prêteurs différents, c'est ainsi que je pourrais comparer ici les autres avec lesquels j'ai travaillé et qui étaient au-dessus et au-delà.

À une autre occasion à la succursale Stade Provo, est allé pour payer d'un prêt auto et avait des dents de traction juste pour obtenir une note de service indiquant que le prêt a été remboursé. Ils ont dit que cela ne devrait pas être nécessaire, même si c'est ce que mon agent de crédit d'une autre institution exigeait pour mon prêt immobilier. Encore une fois, si vous cherchez une tirelire, ces gars-là pourraient vous aider, mais si vous êtes un adulte responsable qui se soucie de son argent et des taux d'intérêt, et qui veut une banque qui a votre meilleur intérêt à l'esprit plutôt que ses propres intérêts égoïstes. en vous inscrivant juste un autre compte, ou en vous enfermant dans un prêt médiocre et en retenant les économies pour augmenter leur commission, COURSEZ LE PLUS VITE QUE VOUS POUVEZ HORS UCCU! TU ÉTAIS PRÉVENU!

Ont mis en banque avec UCCU depuis 1993. J'aurais donné 5 étoiles si cela n'avait pas été pour une application mobile problématique. Il scanne les chèques, les accepte, mais parfois les chèques ne sont pas déposés en raison de la mauvaise image. Je n'utilise donc pas l'application mobile et je prends simplement mes chèques en personne. Cette branche est de toute façon sur ma route courante.

Personnel impoli et incompétent. L'entreprise refuse d'assumer la responsabilité de ne pas avoir démarré le paiement automatique après l'avoir mise en place avec le représentant de l'entreprise.

J'ai lu toutes les critiques négatives et j'ai pensé que "cette coopérative de crédit ne peut pas être si MAUVAISE! Le garçon me suis-je trompé! Inscrivez-vous pour un compte courant il y a à peine deux semaines et ils ont montré leurs couleurs aussi claires que le jour!

Tout d'abord, j'étais sceptique à cause de toutes les critiques, donc je l'utilise comme compte parallèle. Inscription et approbation d'une marge de crédit pour découvert. Cependant, au cours du week-end, lorsque plusieurs accusations ont été présentées, l'UCCU a décidé de me facturer trois frais de courtoisie de 25 $ "même si mon compte contenait clairement beaucoup d'argent. Ils n'ont pas facturé d'autres frais, ce qui a entraîné 4 autres frais de moins de 10 $ pour 4 autres. honoraires!

Quand je viens d'appeler le support, le représentant m'a transféré dans une autre équipe qui m'a dit qu'ils ne pouvaient même pas m'aider parce que j'avais appelé juste au moment de la fermeture! Merci de prouver que votre service client est aussi terrible que votre système bancaire! Maintenant, je suis bloqué des frais de combat sur mon argent et ils refusent de rembourser quoi que ce soit Merci de m'avoir montré que vous avez gagné votre mauvaise note au cours des deux premières semaines de notre relation! Faites-vous une faveur et trouvez n'importe où ailleurs pour faire vos opérations bancaires! Fait ressembler Wells Fargo à des garçons de choeur!

Je voudrais simplement ajouter une autre étoile à peine 1 pour empêcher les gens d'utiliser cette société pour leurs opérations bancaires. Aucun enregistrement téléphonique pour le contrôle de la qualité et le harcèlement de leurs employés, à savoir Todd Kilmer, au téléphone. Ils ne se soucient absolument pas de leurs clients comme avant, j'en étais un depuis plus de 10 ans.

Tamma Prratt m'a aidé avec mon prêt .. Elle est formidable de travailler avec elle et va bien au-delà pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin .. Elle connaît toujours la meilleure façon d'aider et le rend super facile ... Je l'utiliserai toujours pour mes prêts, questions ou tout ce dont je pourrais avoir besoin. Service client exceptionnel

Je suis récemment passé à Mountain America et ils sont tellement meilleurs. Les agents de l'UCCU sont excellents, mais la structure de l'entreprise et les logiciels désuets les empêchent d'être utiles.

J'ai travaillé pour l'UCCU il y a une dizaine d'années. Ils étaient alors durs envers leurs employés, bas salaires, avantages sociaux médiocres et gestionnaires surchargés de travail. Maintenant, dix ans plus tard, je peux voir que leur cancer s'est propagé à la façon dont ils traitent leurs membres. Je reçois des "frais de financement périodiques" totalisant plus de 100 $ cette année sur ma carte de crédit, des "frais d'assurance collatérale" facturés au hasard sur mon prêt de camping-car 3 fois cette année de 65,00 $ chacun et aucune réponse. Cette coopérative de crédit est tout au sujet des affaires sales. Dès que je peux, je retire toutes mes opérations financières et je déménage dans une autre institution. Honte à vous UCCU.

J'aimais vraiment ma coopérative de crédit. J'avais des comptes avec eux depuis près de dix ans. Mais au cours des 8 derniers mois, leur application en ligne et leur nouveau site Web ont été horribles. Je suis paicent et je sais qu'il y a des bugs à résoudre. Mais le paiement de ma facture n'est jamais effectué à temps ou lorsque j'essaie d'effectuer des paiements en ligne. Je dois appeler une succursale tout le temps. Erreur après erreur, veuillez appeler le service client.

Service client le plus lent de tous les temps. Aidez-moi maintenant, en pleurant pour une certaine décence.

Cet endroit m'a trouvé le taux le plus bas possible et je suis tellement impressionné par la rapidité avec laquelle ils répondent!

J'ai UCCU depuis plus de 5 ans et le service de cette succursale m'a incité à envisager de fermer mon compte. Si vous voulez être bien traité, je vous conseille d'aller à la branche nord de l'orem.