Goldie Van Horn

Examen de Klingmans

Lorsque j'ai passé ma commande pour un ensemble de...

Lorsque j'ai passé ma commande pour un ensemble de salle à manger, on m'a dit qu'il arriverait dans 6-8 semaines. 8 semaines allaient et venaient et je n'avais rien entendu de Klingman. J'ai appelé et on m'a dit une date différente. Une fois cette date passée, je suis allé au magasin et on m'a dit encore une autre date d'expédition. Quelques semaines après ce jour-là, ils m'ont finalement appelé pour me dire que les meubles étaient prêts, sans excuses ni regrets pour le retard. 13 semaines après avoir mangé chaque repas à une table à cartes, ma famille a enfin un ensemble à manger.

Le mobilier est de haute qualité et j'ai été satisfait du représentant des ventes qui m'a aidé. Cependant, toute personne qui commande chez eux doit savoir que son emploi du temps n'est pas fiable et qu'elle ne se soucie vraiment pas du moment où vous recevez votre commande.

Mise à jour: le gérant du magasin m'a appelé après avoir vu mon avis. Elle s'est excusée pour la mauvaise communication et m'a dit qu'ils avaient discuté de l'importance d'une meilleure communication et des mises à jour avec leurs associés. J'ai apprécié l'entendre.

Traduit