Manuel Moreno

Examen de Secure Wrap

À environ 2 h 15 du 31/03/2019, à l'aéroport "EL A...

À environ 2 h 15 du 31/03/2019, à l'aéroport "EL ALTO", La Paz, Bolivie, j'ai contracté le service Secure Wrap pour protéger mon sac à dos.

Lors de l'emballage, l'opérateur de "Secure Wrap" a fait un trou avec un outil de coupe dans la pellicule plastique, pour permettre l'accès à la poignée du sac à dos et placer un autocollant "Secure Wrap".

En faisant cette coupe, L'OPÉRATEUR «Secure Wrap» A ENDOMMAGÉ UNE DES CEINTURES DE MON SAC À DOS!



JE SOUHAITE SOULIGNER QUE, DANS CE CAS, LA COMPAGNIE AÉRIENNE N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES AUX BAGAGES, CAR LES DOMMAGES ONT ÉTÉ PRODUIT PAR L'OPÉRATEUR "SECURE Wrap", PENDANT LE CONDITIONNEMENT, AVANT D'EXPÉDIER LES BAGAGES À LA COMPAGNIE AÉRIENNE .

Je comprends que «Secure Wrap» doit me dédommager des dommages en achetant un nouveau sac à dos du même modèle et en l'envoyant à mon adresse ou en me payant la valeur de l'achat du sac à dos.

Cela fait plus d'un mois et demi que j'ai enregistré les dégâts sur mes bagages.

Premièrement, "Secure Wrap" m'a répondu que j'allais envoyer un sac à dos égal à celui endommagé.

Ensuite, "Secure Wrap" a demandé mes coordonnées bancaires car j'allais faire un virement.

À ce jour, je n'ai pas reçu le sac à dos ni l'argent.

En conséquence, je suis sans sac à dos, dont j'ai un besoin urgent, dès que je voyagerai à nouveau.

ATTENTION COM "Secure Wrap" !!!

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