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3 il y a des années

Très bon service, rapide et efficace ce qui devrai...

Très bon service, rapide et efficace ce qui devrait changer le système de paiement avec les cartes quand je n'avais pas internet et maintenant chèque et j'avais été débité 3 fois. De plus, la personne qui a appelé le numéro officiel n'a pas donné de solution lorsque cela s'est produit. Eh bien il suffit de changer le système de paiement et de donner plus de formation au service client car la vérité ça ne marche pas.

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3 il y a des années

Cela vaut vraiment la peine d'avoir vos bagages em...

Cela vaut vraiment la peine d'avoir vos bagages emballés avant de voler !! Sur notre vol de Chicago à Miami, nos bagages ont été assez claqués, à cause d'une mauvaise gestion de la part de la compagnie aérienne. Cependant, sur le chemin du retour, nous avions un nouveau sac qui était souple que nous ne voulions pas déchirer, alors nous avons décidé de tenter le coup. Cela a fonctionné à merveille !! Notre nouveau sac a toujours l'air tout neuf, et nos autres n'ont plus été déchirés.

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M
3 il y a des années

À environ 2 h 15 du 31/03/2019, à l'aéroport "EL A...

À environ 2 h 15 du 31/03/2019, à l'aéroport "EL ALTO", La Paz, Bolivie, j'ai contracté le service Secure Wrap pour protéger mon sac à dos.

Lors de l'emballage, l'opérateur de "Secure Wrap" a fait un trou avec un outil de coupe dans la pellicule plastique, pour permettre l'accès à la poignée du sac à dos et placer un autocollant "Secure Wrap".

En faisant cette coupe, L'OPÉRATEUR «Secure Wrap» A ENDOMMAGÉ UNE DES CEINTURES DE MON SAC À DOS!



JE SOUHAITE SOULIGNER QUE, DANS CE CAS, LA COMPAGNIE AÉRIENNE N'A AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES AUX BAGAGES, CAR LES DOMMAGES ONT ÉTÉ PRODUIT PAR L'OPÉRATEUR "SECURE Wrap", PENDANT LE CONDITIONNEMENT, AVANT D'EXPÉDIER LES BAGAGES À LA COMPAGNIE AÉRIENNE .

Je comprends que «Secure Wrap» doit me dédommager des dommages en achetant un nouveau sac à dos du même modèle et en l'envoyant à mon adresse ou en me payant la valeur de l'achat du sac à dos.

Cela fait plus d'un mois et demi que j'ai enregistré les dégâts sur mes bagages.

Premièrement, "Secure Wrap" m'a répondu que j'allais envoyer un sac à dos égal à celui endommagé.

Ensuite, "Secure Wrap" a demandé mes coordonnées bancaires car j'allais faire un virement.

À ce jour, je n'ai pas reçu le sac à dos ni l'argent.

En conséquence, je suis sans sac à dos, dont j'ai un besoin urgent, dès que je voyagerai à nouveau.

ATTENTION COM "Secure Wrap" !!!

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D
3 il y a des années

Service client horrible. Impossible de payer en es...

Service client horrible. Impossible de payer en espèces car aucun changement de 50dollars. J'ai dû attendre 30 minutes avant de décider de payer avec une carte. La femme a cassé le billet et il était impossible d'en obtenir un double. Cela signifie que j'ai voyagé sans preuve de paiement ...

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3 il y a des années

Teif.

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3 il y a des années

Le jour du 24 juillet 2019, à l'aéroport internati...

Le jour du 24 juillet 2019, à l'aéroport international de Miami, ils m'ont très mal traité, M. Jorge BV, ou quelque chose du genre, car quand je voulais voir son nom sur la carte d'identité du sac, il était agacé par le pourboire, payé avec une carte de crédit car il n'avait pas d'argent liquide, il ne m'a pas donné de reçu, ni d'assurance, je l'ai réclamé lors de l'emballage de la deuxième valise, me référant de manière péjorative aux Argentins, pour le pourboire, le reçu et l'assurance , Je viens de le comprendre, quelques minutes plus tard par l'intermédiaire de leur superviseur, embaucher des employés qui veulent travailler, et ne pas faire leur propre entreprise, car cela affecte l'image et le service de votre entreprise, ou inclut le pourboire dans le prix, l'attention la journée de la date était désagréable et pathétique. Le récit des faits et la plainte formelle, je les ai envoyés à deux adresses e-mail.
Atte.

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E
3 il y a des années

Vite

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C
3 il y a des années

Bien

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Z
3 il y a des années

Bien

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N
3 il y a des années

J'aurais aimé comprendre à quoi ça sert. Si TSA ve...

J'aurais aimé comprendre à quoi ça sert. Si TSA veut dans votre sac, ils l'ouvriront de toute façon. Cela semble être un gaspillage de 15 $, mais les gens semblaient faire la queue ici. J'aurais aimé penser à ce business plan. Ils ratissent de l'argent.

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3 il y a des années

Excellent

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I
3 il y a des années

Meilleur prix qu'à l'intérieur de l'aéroport, ils ...

Meilleur prix qu'à l'intérieur de l'aéroport, ils se rendent chez vous et vous pouvez savoir à l'avance si vous avez les bons livres. Très bon service. Il leur suffit de corriger les téléphones d'accès qui apparaissent sur la page Web à laquelle personne ne répond.

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M
3 il y a des années

Je suis allé sur place aujourd'hui pour violer mes...

Je suis allé sur place aujourd'hui pour violer mes valises et je suis parti dégoûté j'ai voulu raper ma valise l'homme qui ahy et s'il ne veut pas travailler ça va chez lui
Il n'y a pas de pire coin que le même costume, ce qu'ils ont est un tas de clochards

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C
3 il y a des années

D'accord.

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J
3 il y a des années

Cet endroit que je recommande est moins cher à fai...

Cet endroit que je recommande est moins cher à faire à l'aéroport et à l'assurance si le tsa casse l'enveloppe de vos colis. Il y a un employé de cette entreprise qui remballe le colis. Je t'assure parce que ça m'est arrivé

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J
3 il y a des années

d'accord

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L
3 il y a des années

La société doit améliorer le service de protection...

La société doit améliorer le service de protection des bagages d'emballage à Miami International. Je n'ai pas pu effectuer le paiement par carte de crédit car la connexion n'a pas fonctionné. Heureusement, j'avais de l'argent liquide dans mon portefeuille et je les ai payés mais ce n'est pas acceptable aujourd'hui où plus de transactions sont effectuées par carte de crédit. Et après mon paiement, j'ai dû attendre une demi-heure (plus ou moins) pour le reçu car leur système ne fonctionnait pas.

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F
3 il y a des années

Je les ai appelés pour venir faire le service pour...

Je les ai appelés pour venir faire le service pour 5 mallettes et ils m'ont dit qu'ils facturaient la même chose qu'à l'aéroport 15 pour le vrac, mais dans la promotion qu'ils donnent, ils disent que c'est 9,99 en bref, tout est un mensonge.

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D
4 il y a des années

Une boule de corrompu. Ils disent qu'avec le reçu ...

Une boule de corrompu. Ils disent qu'avec le reçu d'achat, ils vous le retourneront si la sécurité l'ouvre.

Il s'est avéré que la sécurité a ouvert ma valise pour que je puisse la vérifier et j'ai dû revenir pour l'envelopper. Je suis donc allé au stand et j'ai remis le reçu au responsable de Secure Wrap au Terminal 1 de l'aéroport de Mexico. Le reçu contient la date et l'heure, le numéro de poste et le numéro de l'opérateur qui m'a assisté. Cependant, le directeur a dit que ce n'était pas suffisant. Il m'a donné des excuses:

1. "Si la compagnie aérienne l'a ouvert pour vous, je ne vais pas le remballer pour vous." Je lui ai dit que ce n'était pas la compagnie aérienne, c'était la sécurité de l'aéroport.

2. «L'agent de sécurité qui a ouvert votre valise doit être celui qui la prend et la remballe» Je lui ai dit que l'agent de sécurité m'a dit que je devais aller la remballer.

3. "Ensuite, j'ai besoin de la signature de l'officier qui l'a ouvert." Je lui ai demandé s'il voulait m'accompagner pour obtenir la signature. Il est allé avec moi à la barrière de sécurité, puis il a dit qu'il ne pouvait pas passer, juste moi. Je lui ai dit de m'attendre, je suis allé parler à l'un des responsables de la sécurité. Je signe mon reçu avec le nom de l'agent qui a vérifié ma valise.

4. Je suis retourné voir le responsable de Secure Wrap et il a dit: "Ce n'est pas assez bien pour moi, jeune homme." À ce stade, il était déjà furieux. Je lui ai demandé ce qu'il voulait d'autre. Il a dit qu'il avait besoin du plastique d'origine avec le billet orange qu'il apporte.

5. À ce stade, j'arrête de suivre. Je suis allé chercher la poubelle où j'ai jeté le plastique et Dieu merci, je l'ai trouvé. C'était sous une peau de banane et d'autres déchets. J'ai dû retrouver le manager, je lui ai donné le plastique et il l'a finalement reconditionné, je suppose pourquoi je ne savais pas quelle autre excuse utiliser.

J'en ai assez de ce type de corruption au Mexique. Combien vaut le plastique stupide ???

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I
4 il y a des années

Bien

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E
4 il y a des années

Bien

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L
4 il y a des années

Excellent service et attention des opérateurs. J'a...

Excellent service et attention des opérateurs. J'ai eu un vol avec la compagnie aérienne GOL et l'opérateur Nelson Pausa m'a aidé à voyager avec 2 valises en surpoids. Grâce à Nelson et à son aide pour obtenir une mallette de plus, je peux voyager sans soucis.

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R
4 il y a des années

D'accord

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N
4 il y a des années

Je ne voyage jamais sans protéger mes bagages. Exc...

Je ne voyage jamais sans protéger mes bagages. Excellent service client! Rapide et facile, et si TSA ouvre mes bagages, Secure Wrap les remballe gratuitement! J'utilise Secure Wrap car c'est le seul moyen pour moi de voyager en sachant que rien n'a été retiré ou peut-être même inséré de mes bagages en soute. Seul moyen de voyager à l'international en toute sérénité!

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4 il y a des années

Heureux du service dans le sens où ils ont pu emba...

Heureux du service dans le sens où ils ont pu emballer mes bagages le jour même de mon voyage mais la personne qui est venue était très impolie, en plus de cela, il n'avait pas de monnaie et il m'a dit de le payer par cashapp et plus tard on m'a appelé pour me dire que je ne lui avais pas payé les frais supplémentaires pour avoir pris l'argent le jour même de cashapp et m'a dit de ne plus appeler pour les services ...

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4 il y a des années

Je ne sais pas s'ils changent de politique, mais j...

Je ne sais pas s'ils changent de politique, mais j'ai été obligé de payer en espèces parce qu'ils ont dit qu'ils n'avaient pas de POS (système de point de vente) les après-midi, ce qui les rendait en tant qu'entreprise tricheurs et non professionnels.

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J
4 il y a des années

Bien

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