Richard Stoltman

Examen de Reeves Communications

Pendant le week-end du Presidents 'Day, j'ai dével...

Pendant le week-end du Presidents 'Day, j'ai développé un grincement dans les roues avant de mon pick-up Silverado 2006. Étant hors de l'état, je ne connaissais aucun des concessionnaires de la région. Nous restons à Port A, donc Aransas Pass était le magasin de service Chevy le plus proche. J'ai appelé la première chose lundi matin et ils ont pu me donner un rendez-vous pour la première chose mardi. Je n'ai que de bonnes choses à dire sur ce service après-vente. Le représentant du service, Buster, a évalué notre problème, soupçonnant un problème de frein. Nous avons eu des amis qui sont venus nous chercher et ont continué notre journée. Buster m'a appelé une fois que le mécanicien a vérifié quel était le problème, nous a donné une estimation du coût de la réparation, a demandé l'approbation pour commencer les travaux et nous a donné un délai approximatif de réalisation. Buster m'a appelé plusieurs fois au cours de la journée pour me tenir informé de l'avancement de la réparation et mettre à jour l'heure de fin. Quand tout a été dit et fait, la facture était inférieure à l'estimation, il y avait quelques ajustements mineurs à faire car une nouvelle pièce utilisée dans la réparation était défectueuse et ne répondait pas aux normes.

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