Bode Riis

Examen de Airbnb

Ma deuxième fois avec AirBnb, j'ai laissé les clés...

Ma deuxième fois avec AirBnb, j'ai laissé les clés dans le coffre-fort lorsque je suis parti et je me suis assuré que le coffre-fort était bien verrouillé avant de partir. Le lendemain, j'ai eu une critique de l'hôte m'accusant d'avoir volé ses clés parce qu'elle ne pouvait pas déverrouiller sa boîte de verrouillage. J'ai ensuite reçu un message d'AirBnB disant que l'hôte avait changé toutes les serrures de sa maison et qu'elle voulait que je paie pour faire changer les serrures. J'ai envoyé un message à l'hôte et au support AirBnB en leur disant que j'avais laissé les clés exactement où et comment j'avais été instruit par l'hôte, et qu'il n'y avait aucun moyen que je paie pour ses nouvelles serrures simplement parce qu'elle ne pouvait pas entrer en elle boîte de verrouillage. Je n'ai eu de nouvelles de personne et cela fait plus d'une semaine, et j'ai tellement peur que je vais avoir une grosse charge de carte de crédit pour les nouvelles serrures de la maison de l'hôte. Je me sens complètement dans le noir et personne ne me dit quoi que ce soit ou me tient au courant.
Je n'utilise plus jamais AirBnB, quel cauchemar!

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