Marla Nevicosi

Examen de Mercedes-Benz of Westminster

J'ai contacté Mercedes Benz de Westminster au suje...

J'ai contacté Mercedes Benz de Westminster au sujet d'une Acura MDX qu'ils avaient répertoriée sur Internet, le vendeur Internet dont le numéro était indiqué m'a recontacté et m'a informé que cette voiture s'était vendue. J'avais également appelé le concessionnaire directement avant qu'il ne me rappelle et traite avec un autre vendeur. Entre les deux vendeurs, quelqu'un m'a appelé tous les deux jours jusqu'à ce qu'ils me persuadent d'acheter une Mercedes ML 350 usagée. On m'a dit que je n'avais aucun souci d'avoir une bonne voiture. Ils ont minutieusement passé en revue ces voitures avant de les mettre sur leur terrain et j'ai été rassuré à plusieurs reprises que je n'avais aucun souci d'avoir une super voiture.

Alors j'ai acheté la voiture. C'est là que les problèmes ont commencé. Je n'ai pas eu une bonne voiture, j'ai un morceau de ferraille! Sur le chemin du retour du concessionnaire, un avertissement de maintenance s'est déclenché concernant le coussin gonflable du passager avant et l'a amené au concessionnaire pour le réparer. Quelques semaines plus tard, le voyant de service du moteur de contrôle s'est allumé, l'a emmené chez le concessionnaire et l'a réparé à mes frais. Le siège du conducteur avant à l'arrière de la voiture a cessé de fonctionner, je l'ai ramené chez le concessionnaire, je l'ai réparé à mes frais. Puis environ deux mois après l'achat de ma voiture, elle a cessé de fonctionner. l'avait remorqué chez le concessionnaire cette fois, maintenant c'est un problème majeur, 6000 $ + est ce que leur directeur de service nous a dit! Il faut dire que nous n'avions pas ce genre d'argent et que nous ne pensions pas que cette voiture valait la peine de mettre ce genre d'argent dans leur vendeur Internet avec lequel nous avons eu affaire avait l'impression que Mercedes prendrait soin de nous en raison du nombre de problèmes nous avions avec ce véhicule. Donc, mon mari a conduit une autre voiture et nous avons pensé que nous allions acheter cette voiture, jusqu'à ce que nous examinions le contrat de vente qu'ils nous avaient présenté. Ils ont pris notre voiture que nous venions de leur acheter comme échange moins les 6000 $ estimés pour la réparer, nous laissant toujours avec une perte de 6000 $ ??? De toute évidence, nous n'étions pas d'accord avec cela et voulions qu'ils fassent plus, essayez de faire en sorte que quelqu'un vous rappelle lorsque vous avez un problème plutôt que lorsque vous achetez une voiture, personne ne le ferait. Nous avons donc fait remorquer notre voiture chez un mécanicien Mercedes et l'avons fait réparer là-bas 2290 dollars plus tard, nous sommes de retour sur la route et Mercedes se fiche du type de voitures qu'ils mettent sur leur terrain !!! Le jour où j'ai récupéré ma voiture, j'ai appelé le directeur des ventes et lui ai dit exactement ce que je pensais. Je l'ai informé que je n'aurais peut-être pas acheté une voiture neuve et qu'ils ne pensaient pas que j'étais un client qui valait la peine parce que ma vente n'était pas énorme, mais je connais des gens et il pouvait être rassuré que je dirait à tout le monde et à tous ceux qui achètent une voiture de ne pas acheter une Mercedes !!! Il s'est excusé et a dit qu'il se pencherait dessus et qu'il reviendrait avec moi, c'était il y a trois semaines, il n'a pas entendu un mot !!! Donc, un bon ami à moi qui voulait une Mercedes conduit maintenant une Lexus ...

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