Michael Glover Examen de Embassy Suites Williamsburg
Nous avons réservé cet hôtel pour notre week-end d...
Nous avons réservé cet hôtel pour notre week-end d'anniversaire de 5 ans.
Dire que nous avons été déçus est probablement l’euphémisme de l’année. Tout / tout ce qui pouvait mal se passer. L'hôtel était en rénovation et nous n'avions aucune idée! Le bar était fermé, alors ils ont mis deux fûts sur un chariot à bagages et ont dit Happy Hour! Le thermostat dans la chambre "récemment rénovée" dans laquelle ils nous ont mis était cassé. 2 heures et demie plus tard, toujours pas réparé, mais ils nous ont également déplacés dans une autre pièce ... cela sentait juste un CENDRIER.
Au moment du départ, le responsable de service a offert 50,00 $ de réduction sur notre facture. Mais honnêtement, après tout cela, j'avais l'impression qu'ils auraient dû faire plus. Si c'était juste une de ces choses, je pourrais voir la réduction, mais étant donné que ce séjour était une calamité d'événements (sérieusement, nous nous sentions comme si nous étions dans une émission de télévision en train de devenir Punk), j'ai l'impression qu'ils auraient dû ramasser le onglet pour la totalité du séjour ou offert un bon pour un séjour gratuit une autre fois.
Un e-mail adressé au service client (entreprise) est uniquement transmis à l'établissement local pour réponse, alors ne pensez pas que cela vous aidera si vous n'êtes pas satisfait de votre séjour.
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