Mihaela Negura

Examen de Mercure Hotel Auckland

J'avais prévu de rester 4 nuits en mars au Grand M...

J'avais prévu de rester 4 nuits en mars au Grand Mercure Auckland mais j'ai dû partir après deux nuits car les frontières fermaient. Parce que j'ai utilisé un tiers pour réserver, ils ont appelé pour obtenir un remboursement pour les deux nuits où je ne suis pas resté mais on m'a dit que j'étais en fait là pendant 4 nuits et que je n'émettrai pas de remboursement. C'est un mensonge absolu et j'ai des billets d'embarquement à prouver.

Pour ajouter l'insulte à la blessure, j'ai dû quitter l'hôtel à 2h30 du matin, j'ai donc réservé un taxi à la réception. On m'a dit que ce serait 30 dollars pour l'aéroport. Eh bien, le taxi qui m'attendait a demandé 80 dollars quand nous sommes arrivés à l'aéroport.

Je suis tellement déçu, car la Nouvelle-Zélande était sur ma liste de souhaits et d'abord, j'ai dû partir tôt, puis j'ai été trompé par l'hôtel.

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