Helen Bell

Examen de Lidl UK GmbH

J'ai acheté un aspirateur sans fil en mai 2019 et ...

J'ai acheté un aspirateur sans fil en mai 2019 et j'étais rassuré sur la qualité car il était garanti 3 ans. C'était une machine très efficace jusqu'au début de cette année, lorsque la batterie est morte. J'ai parlé au siège de LIDL qui a dit que la garantie n'était valable que pour 1 an mais qu'il y avait une garantie de 3 ans détenue par une autre société. Quand je suis finalement arrivé à cette société de garantie, on m'a dit qu'ils n'avaient pas de piles entre-temps et que je devrais téléphoner la semaine prochaine. Eh bien, j'ai téléphoné au moins tous les 10 jours depuis pour me dire qu'ils n'avaient toujours pas de piles. Ceci depuis février.
J'ai maintenant acheté un nettoyeur sans fil de Curry et je demande un remboursement du coût du LIDL.
J'attends avec impatience votre réponse.

Hélène Bell

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