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Examen de Outdoor Gear Canada - OGC

J'ai un enfant de 2 ans, 285 $, Polar M430. Avoir ...

J'ai un enfant de 2 ans, 285 $, Polar M430. Avoir utilisé la montre légèrement - 3 jours par semaine, une fois par jour pour l'entraînement de la fréquence cardiaque uniquement et en avoir pris très bien soin. Malgré cela, la montre est devenue non rechargeable en avril (j'ai depuis découvert sur les forums Polar en ligne qu'il s'agissait d'un problème de longue date avec ces montres). Polar Canada semble avoir confié son service et son soutien à son distributeur - Outdoor Gear Canada. Aucune de ces sociétés n'est joignable par téléphone. L'assistance Polar (de manière non transparente) vous dirige vers Outdoor Gear - ils n'offrent pas d'assistance téléphonique et, dans le cas de Covid, ils ne répondent pas aux e-mails de demande d'assistance pendant plus d'un mois (au cours de cette période, j'ai reçu une assistance en ligne rapide le jour même de plusieurs autres fournisseurs). Après avoir finalement reçu une réponse par e-mail uniquement, vous entrez dans un échange d'e-mails une fois par jour avec "Steven" qui vous demande rapidement de faire toutes les manœuvres de dépannage que vous avez déjà effectuées après avoir lu leur FAQ de dépannage et celle de Polar. Une semaine passe Ensuite, toujours sur le programme une fois par jour, ce type dit ce que vous saviez depuis le début, qu'il devrait avoir la montre dans sa «boutique». Polar / Outdoor Gear s'attend à ce que vous le fassiez à vos propres frais et ils n'offrent pas de montre de remplacement ou de prêt, même s'ils ont indiqué que la réparation (en attendant d'en connaître le coût) pourrait prendre jusqu'à cinq semaines. En tant que fournisseur supposé d'athlètes haut de gamme pour lesquels les lacunes dans les données font la différence, ce type de service de contournement / " "est inacceptable. Sans le fait que j'ai déjà beaucoup de données d'entraînement dans leur application et que la montre pourrait être réparable, j'aurais migré vers un autre fabricant des mois
depuis. Si vous n'avez pas encore acheté de montre HR - N'ACHETEZ PAS Polar au Canada - Outdoor Gear ne vous aidera pas de manière significative ou opportune ....

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