Vincent Choong

Examen de Hyatt Regency Kuantan Resort

C'était génial. J'y étais au moins une fois par an...

C'était génial. J'y étais au moins une fois par an pour nos vacances annuelles. C'était la première fois que nous revoyions après rénovation. Super déçu. La réservation était un cauchemar. La réservation n'a aucune idée de l'état de la propriété - 45 minutes d'appel juste pour comprendre la configuration réelle de la salle et les options de restauration pendant ce RMCO. Absence totale de l'hospitalité chaleureuse que nous avions l'habitude d'obtenir lors de notre visite précédente avant la rénovation. Besoin d'appeler 5 fois pour demander le ménage. Chambre pas propre. Trouvé 2 corps de cafards morts. Je n'ai plus eu le sentiment d'accueil habituel. Peut-être, changement de direction?

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