David

Examen de Currys Digital, Milton Keynes

Commandé à la fois un sèche-linge et une machine à...

Commandé à la fois un sèche-linge et une machine à laver en ligne, les gars qui ont livré le sèche-linge étaient excellents, dommage ne peut pas en dire autant de ceux qui ont livré la machine à laver. Nous avons payé pour installer et emporter et ils n'ont fait ni l'un ni l'autre. Le plat à emporter ne figurait pas sur ses papiers, et ils n'installeraient pas le nouveau car ils ne pouvaient pas trouver la vanne d'isolement (ils le font sûrement jour après jour), alors nous avons fini par demander à un plombier de le faire ( ce qui lui a pris 10 minutes) et a fini par payer pour que le conseil prenne la vieille machine. On nous a dit de contacter le service client pour obtenir un remboursement et après cela, on nous a dit que nous serions contactés dans les 72 heures ... une semaine plus tard toujours pas de contact, nous avons donc appelé aujourd'hui. Le gars au téléphone ne s'est même jamais excusé ... Désolé Currys, votre service client est triste .... 10/10 pour le premier équipage .... 0/10 pour le second et 0/10 pour votre service client ultérieur.

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