jeena setlock

Examen de Matt Helfrich, O.D.

J'ai reçu ma première paire de contacts en février...

J'ai reçu ma première paire de contacts en février 2017. J'ai décidé d'acheter un approvisionnement d'un an de contacts en boîte UNIQUEMENT parce que l'une des secrétaires a spécifiquement déclaré que je peux les retourner à TOUT moment tant qu'ils ne sont pas ouverts. Je me souviens qu'elle a déclaré cela depuis que je lui ai demandé de me rassurer, donc je ne dépense pas 100 $ pour des contacts inconfortables, car il s'agit de mon premier achat de contact. Pour faire une longue histoire abrégée, je n'ai pas pu retourner les contacts et je n'ai pas pu échanger contre des essais gratuits ou un type de diff. La communication entre les médecins-patients-employés est horrible. Service client médiocre. J'ai mon BSN et je suis RN, et ce n'est pas ainsi que la communication doc-pt devrait être. Je suis sorti de là avec 3 boîtes ou 50 $ de lentilles de merde qui ressemblaient à du carton dans mes yeux, sans même parler avec le propriétaire / doc (il voulait 50 $ pour me parler, et la seule dame a dit qu'elle le ferait tomber deux dollars, donc 48 $ lol ok), et ne pas recevoir de contacts d'essai, ce que je voulais. C'est très frustrant, les documents sont du laisser-faire quand il sait que SON patient n'est pas satisfait de l'achat / service de lui, et ils envoient les secrétaires pour être le messager et ils ne font rien. Je vais voir un autre ophtalmologue pour que je puisse voir quels contacts sont les plus confortables pour moi.

..update: Il s'avère qu'ils m'ont vendu des contacts que le fabricant a interrompu le premier de l'année afin qu'ils puissent se débarrasser de leurs mains lol. "Vertex Sphere" ...

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