Mark Clinton

Examen de Cherokee Hyundai of Kennesaw

Tout d'abord, j'ai programmé un service en ligne p...

Tout d'abord, j'ai programmé un service en ligne pour la première fois. Même si c'était plutôt cool. J'ai reçu mon e-mail de confirmation pour mon rendez-vous de 8 heures ce matin. Je conduis l'heure (avec le trafic Cobb) et j'arrive un peu tôt. L'adresse dans mon e-mail était à l'ancien emplacement, mais j'ai été enregistrée par Google. J'arrive au nouvel emplacement en réalisant que j'aurais pu gagner environ 15 minutes de temps de conduite si j'avais su à l'avance. Je ne vois personne dans les parages sauf quelques personnes à l'intérieur. En voyant une autre Hyundai dans ce que je pensais être la ligne de service, je me gare et j'attends. Environ 5 minutes plus tard, un homme sort et m'annonce la nouvelle qu'ils n'étaient pas ouverts. Sérieusement? Il continue et dit que tout le monde était censé être appelé mais je n'ai reçu aucun appel. Dégoûté je pars et conduis à la maison. Comment une entreprise réputée permet-elle que cela se produise? Tout ce qu'il aurait fallu était un appel téléphonique. C'est ça. Est-ce difficile? Je n'utiliserai jamais Kennesaw Hyundai pour quoi que ce soit. J'adore ma Hyundai, mais à ce stade, je pourrais choisir une autre marque à l'avenir si tous les concessionnaires fonctionnent de la même manière.

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