Chris Harrison

Examen de IPL

Centre d'appels terriblement inefficace. Assis en ...

Centre d'appels terriblement inefficace. Assis en attente pendant 10 minutes avant d'être raccroché au hasard. J'ai rappelé et appuyé sur toutes les invites du bouton et j'ai attendu plus de 20 minutes, puis on m'a dit que j'étais dans le mauvais département, et j'ai dit: "c'est bon, je vais vous transférer directement". On a continué à attendre encore 20 minutes. En fin de compte, j'ai parlé à quelqu'un qui n'a pas pu répondre aux questions sur mon compte et qui ne pouvait pas me proposer d'autres options. Si IPL était une véritable entreprise confrontée à la concurrence, elle serait en faillite.

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