Chelsea Dunlap

Examen de WOLFE RENTAL PROPERTIES and W ...

TRÈS désorganisé, mais je comprends que la pandémi...

TRÈS désorganisé, mais je comprends que la pandémie a laissé la plupart des entreprises avec un personnel limité qui doit faire le travail de 5 autres personnes. Il y avait un énorme mélange avec la livraison du matériel que j'ai loué pour mon mariage, et personne à qui j'ai parlé ne semblait avoir mes informations correctes. HORRIBLE service client du propriétaire, Steve. Toutes les autres personnes à qui j'ai parlé étaient très polies et professionnelles, donc cela me déroute que le propriétaire ait été si irrespectueux. Steve m'a dit que j'avais une si petite facture que mon patronage n'avait pas d'importance, il se moquait de savoir si je les louais à nouveau et il m'a traité de menteur plus d'une fois. Il m'a également accusé d'essayer de ne rien payer depuis que j'ai appelé et a demandé pourquoi il y avait des frais supplémentaires de leur part sur mon relevé de carte de crédit, en dehors des frais indiqués sur ma facture. Le jour de mon mariage est assez stressant, donc je n ai vraiment plus besoin de mal de tête. En tant que petite entreprise, vous devez valoriser chaque client, quel que soit le montant ou le peu qu'il dépense. Je donnerais zéro étoile en un clin d'œil si je le pouvais, juste à cause du manque de respect et du manque de professionnalisme de Steve. J'ai fini par lui demander des excuses, mais il a fallu un autre employé, Riley, pour le convaincre de le faire. Ils ont à peu près tous les équipements dont vous pourriez avoir besoin, alors je leur en attribue le mérite.

Traduit