Jeanette Melendez

Examen de Our Lady of Lourdes Medical Ce...

J'ai eu une crise de panique le 1.8.19. OLOL et le...

J'ai eu une crise de panique le 1.8.19. OLOL et le service d'ambulance étaient tous les deux horribles. Les hommes du SME étaient horribles, impolis, ont posé la question de manière très sarcastique. Nous sommes allés aux urgences, ils m'ont laissé dans un fauteuil roulant pendant 5 à 10 minutes au milieu d'une pièce, puis m'ont poussé dans un coin d'une autre zone et y ont attendu 15 à 20 minutes. Finalement, j'ai eu un lit - on m'a fourni AUCUNE information pendant mon attente, mais le personnel se parlait de leurs problèmes de travail: des gens appelaient ect. Au bout de 2,5 heures, un infirmier est entré et m'a dit que j'étais prêt à partir, m'a donné les papiers de sortie (il a énuméré le test, pas le résultat) et a dit que j'étais prêt à partir. AUCUNE information fournie pour aucun des tests que mon assurance paiera, pourquoi? L'expérience entière était horrible. Tout le personnel du 1.8.19 doit être recyclé sur les compétences sociales de base et les soins aux patients. Je suis un travailleur social (MSW) avec une assurance médicale complète et je réside TRÈS près de cet hôpital, mais je vais certainement demander à mon mari de me chasser d'OLOL. Encore une fois, c'est plein de personnel horrible.

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