Brendan Sullivan Examen de Fairmont Le Manoir Richelieu
Sensationnel. Incroyable déception. J'espère qu'il...
Sensationnel. Incroyable déception. J'espère qu'ils feront le G7 ailleurs. Cet endroit est cinq étoiles dans la description seulement. Ils ont simplement rempli les cases à cocher requises pour être désignés cinq étoiles, mais leur service, la qualité de l'expérience et les chambres étaient inférieurs à deux étoiles. Ils sont plus prometteurs et complètement inférieurs à l'expérience et à la qualité. La région a beaucoup moins à faire en été et au printemps que ce qu'ils prétendent sur leur site Web.
Ils ont dépensé plus d'argent pour les photos et leur site Web que pour former leurs employés, offrir une expérience relaxante et améliorer l'hôtel. Il n'y a pas d'antiquités, il y a très peu de confort ou de chaleur de la part du personnel. Il y a peu ou pas d'activités promises sur place, à moins que vous ne les imploriez de les honorer. Les frais d'activité sont une fraude. Les motels ne vous facturent pas l'utilisation de la piscine et pourtant cet hôtel intègre cela dans les frais. Cela ne ressemble pas à un château ou à un manoir. Pas d'antiquités, des cheminées non éclairées et des chambres qui ressemblent au Marriott ont vendu leurs vieux meubles à rabais au Fairmont. Il n'y a pas de fleurs. Le personnel n'est pas accommodant. Tout est trop cher et est livré avec un supplément. La piscine est en désordre avec des serviettes partout. Le bureau des sports et le stand des concepteurs étaient sans personnel pendant les trois longues journées où nous étions mal à l'aise.
Honnêtement, c'est juste un lieu de repos pour les gens du triste petit casino voisin. Le parking limité est complètement complet donc vous marchez pour vous rendre à l'hôtel à moins que vous ne vouliez une taxe pour vous garer, au milieu de nulle part!
Le site Web est trompeur. Vous devez les supplier de tenir leurs promesses. L'accueil est médiocre. Le traitement est froid, le décor est triste. Un chien est à la réception et le personnel était plus préoccupé par sa promenade de l'après-midi puis nous a présenté à l'hôtel.
Pour faire court, cette région n'a rien à voir en été. Le complexe est trop cher. Il vit d'un ancien nom et d'un ancien classement. Il gagne désespérément son argent partout où il le peut et ne vous traite pas correctement. La réalité est que cet endroit est pour les personnes qui veulent jouer ou qui veulent l'intimité des endroits plus fréquentés. Je me sentais effrayé tout le temps. C'était comme le brillant.
Restez au Québec pour trouver un endroit plus agréable, ailleurs.
Il y a du potentiel pour la région mais pas pour l'hôtel. Ils ont besoin d'un investissement majeur pour tout nouveau personnel et d'un changement total d'ambiance. J'ai également lu les réponses du directeur à ces commentaires. Il n'est nulle part où être vu dans l'hôtel. Il n'a clairement fait aucune mise à jour ou modification. Le service du bout des lèvres et la posture ne suffisent pas pour un cinq étoiles. Cet endroit devrait être fermé jusqu'à ce qu'il soit réparé ou il devrait reclasser ce qu'il offre. Nous avons pris l'avion pour le Canada pour cet endroit, une énorme perte de temps dans un triste vieux endroit.
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