Candace Hubbard

Examen de Eau Palm Beach Resort & Spa

Quel moment incroyable! Nous avons été vraiment bé...

Quel moment incroyable! Nous avons été vraiment bénis il y a 3 week-ends lorsque nous avons échangé nos vœux de mariage à l'Eau Resort & Spa Hotel à Manalapan, en Floride. Nous n'aurions pas pu choisir un meilleur lieu pour notre mariage. Les vues sont spectaculaires, la propriété elle-même est tout ce que nous aurions pu imaginer et plus encore, et le personnel a répondu à tous nos besoins comme si nous étions des rois. De la planification au jour même de l'événement, nous avons connu tous les acteurs impliqués, de certainement, la responsable de la restauration, Samantha Goldberg, à la spécialiste des réservations et des chambres, Melissa Monzon au GSM lui-même, Tim Nardi, même au Chef. Nous avons non seulement senti qu'ils étaient avec nous tout au long, ce qui aurait pu être un processus stressant pour un événement absolument mémorable et agréable. Chaque fois que nous avions une question et que nous prenions le téléphone pour appeler, ils étaient toujours disponibles, n'allant pas à la messagerie vocale ou au personnel qui n'était pas pleinement au courant des détails concernant notre événement, lorsque nous donnions le nom de notre événement. Ils ont accueilli, non seulement nous, mais aussi nos invités, le jour de l'événement et nous ont adressé notre nom et se sont souvenus de nos visages. Ils étaient là à notre disposition pour naviguer à travers la journée juste avant l'événement et pendant qu'il se déroulait pour s'assurer qu'il s'est déroulé sans accroc. Samantha, la responsable de la restauration est une aubaine. Elle a travaillé si dur que j'avais l'impression de la payer directement pour qu'elle soit ma coordinatrice de mariage. Elle a parsemé tous les i ce jour-là et a traversé tous les t. Elle est montée à l'étage pour me faire m'escorter dans la région, après le mariage, elle et le directeur des ventes lui-même, ont escorté nos clients d'un endroit à l'autre de la propriété de l'hôtel pour s'assurer que le flux était fluide. Sans oublier que beaucoup de nos clients n'ayant pas pu venir en raison de la pandémie COVID, le personnel était flexible avec notre menu, nos décomptes et la délicatesse de la situation. Ils ont même surclassé notre chambre dans la suite présidentielle pendant notre séjour. Nous étions si humbles. En raison de la façon dont ils nous ont traités, nous nous souviendrons toujours de leur gentillesse et nous en serons extrêmement reconnaissants. Nous en avons parlé à tous nos amis et à notre famille, les bénédictions de tout le week-end, grâce à l'équipe de direction d'Eau, ainsi qu'aux membres du personnel général jusqu'à la réception et aux préposés au parking. Ils ont livré des sacs spéciaux à nos chambres d'hôtes, tout était tellement à point et dans les délais comme nous l'avions prévu avec eux. Nous avons maintenant reçu des commentaires de la plupart de nos clients qui étaient présents et les commentaires répétés étaient qu'ils n'avaient jamais séjourné dans un hôtel plus élégant que l'Eau. Que l'événement était élégant et de premier ordre, et nous le devons non seulement à la belle et propre propriété, mais à Samantha Goldberg et Tim Nardi, et Melissa Manzon. Hou la la! Vous avez tous fait notre «journée», événement et année 2020 malgré COVID. Merci beaucoup et nous reviendrons l'année prochaine pour fêter notre anniversaire. La suite était royale, majestueuse et confortable, nous ne voulions pas partir et la nourriture était très bonne. J'ai tout aimé dans l'Eau Experience, et mes amis ont dit qu'ils reviendraient également pour leurs vacances et leurs séjours. Je vous aime les gars! Jusqu'à l'année prochaine

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