Nicholas Miller Examen de Spengler
J'ai eu un problème avec un adoucisseur d'eau dans...
J'ai eu un problème avec un adoucisseur d'eau dans toute la maison qui a été installé par eux il y a environ 5 ans. Parlé à quelqu'un au téléphone, ils ont envoyé un technicien le lendemain. Je leur dis ce qui ne va pas et ce que j'ai tenté de résoudre par moi-même. Sans même toucher la chose, il dit simplement qu'il en coûtera 350 dollars pour remplacer presque tout le dessus de l'unité (plusieurs pièces qui auraient toutes pu être bien remplacées individuellement) ... la majorité du système sont des pièces non mobiles. Pourtant, il veut remplacer une assemblée entière. Dit qu'il n'est même pas vraiment le gars qui fait ça et me demande si je veux aller de l'avant et commander les pièces. Aucun dépannage, je n'ai même pas pris la peine de voir si ce que j'ai dit était vrai. Je suppose que si vous ne les payez pas mensuellement pour leur service au système, ils vous arrachent pour tout type de réparation.
J'ai fini par parler à un autre service de plomberie au téléphone, ils ont dit qu'ils pouvaient venir le réparer (pièces et main-d'œuvre) pendant environ 80 à 120. Ils m'ont même dit quelle partie n'allait pas sans même voir l'appareil au téléphone. J'ai fini par leur demander de m'envoyer la pièce pour 35 dollars et je l'ai remplacée moi-même ... je ne recommanderais jamais Spengler. Je pense qu'ils obtiennent l'essentiel de leurs services parce qu'ils sont l'un des rares dans la région. Trop cher, "dépannage" sans prétention et incroyablement cher. Je leur ai donné 2 étoiles car ils sont sortis rapidement ... mais sinon, préparez votre portefeuille pour les dépenses inutiles.
Edit: En réponse à la réponse des propriétaires. C'était en novembre et je viens juste de poster à ce sujet maintenant. Il n'y avait pas d '"options", mais une seule solution donnée. Le gars qui est sorti a offert une réduction de 60 dollars instantanément quand j'ai dit que c'était trop, mais c'était quand même près de 300 dollars pour ce qui s'est avéré être une partie de 35 dollars ... si vous enverriez un technicien qui savait ce qu'ils faisaient. Je n'ai pas l'intention d'appeler pour le résoudre. J'ai choisi de le réparer moi-même car vos prix et votre "dépannage" étaient inacceptables.
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