Deborah Bussey

Examen de BMW London

Service client terrible !!! L'automne dernier, j'a...

Service client terrible !!! L'automne dernier, j'ai acheté des pneus neige de BMW / Mini et leur service après-vente a installé les pneus. C'était la dernière fois que mes pneus étaient touchés. Je suis allé les faire enlever et j'ai découvert que le contre-écrou était dénudé. ET les boulons de mes pneus étaient tous desserrés. Donc, je suis allé au département des pièces pour obtenir un autre contre-écrou et ils m'ont facturé 33 $ pour la pièce. Je suis retourné voir mon spécialiste des pneus juste pour découvrir que BMW / Mini m'avait donné la mauvaise pièce. Mon spécialiste des pneus a ensuite ramené mon véhicule à BMW / Mini pour obtenir personnellement la bonne pièce. MAINTENANT, C'EST LE SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!!!!! Je conduis une Mini et je déteste aller dans ce département de service car ils vous font sentir comme un citoyen de deuxième classe pour leurs clients BMW. La seule bonne chose est qu'ils avaient en fait le bon contre-écrou en stock. À moins que vous n'ayez besoin d'aller ici - NE PAS!

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