David Locke

Examen de Consolidated Smart Systems

Ma mère de 92 ans voulait vraiment voir la dernièr...

Ma mère de 92 ans voulait vraiment voir la dernière saison du célèbre annonceur de L.A. Dodger Vin Scully, mais le baseball Dodger n'était pas disponible sur DirecTV. Je sentais que la dernière saison de ma mère se rapprochait peut-être aussi et je lui ai dit que je m'en occuperais. J'ai lu des rumeurs selon lesquelles DirecTV allait conclure un accord avec TWCSportsNet mais je voulais être certaine qu'elle pourrait voir la dernière saison de Vinny. J'ai appelé Consolidated Smart Services (CSS) et leur ai dit que je devais temporairement quitter DirecTV, passer à Charter Spectrum et revenir après la saison régulière. J'ai parlé avec Jose dans la fidélisation de la clientèle chez DirecTV et il m'a dit qu'il était désolé que DirecTV n'ait pas été en mesure de diffuser les Dodgers et de l'appeler après la saison pour une bonne affaire. J'ai appelé aujourd'hui, Jose est en congé et on m'a malheureusement dit parce que je vis dans un MUD (Multi-unit Housing) que je devrais parler avec leur concessionnaire CSS. J'ai appelé le CSS aujourd'hui et ils m'ont dit que puisque j'étais toujours leur client, je devrais payer 541,73 $ pour un équipement amélioré afin de remplacer l'équipement que j'avais dû retourner. Même si j'aime DirecTV, leur interface graphique, leur réception et leur service, j'ai bien peur que le CSS offre à ma mère de rester abonné au câble.

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