Dave Bolton

Examen de Simpson Optometry

Excellent service - au début. Après que le revêtem...

Excellent service - au début. Après que le revêtement a commencé à décoller mes lentilles quelques années plus tard, la dépense de 1 100 $ est maintenant inutile. On m'a dit que passer si longtemps hors des lentilles était très bien et que c'était "hors de nos mains". Je m'attendais à mieux pour des objectifs aussi chers de ce point de vente local bien connu. Il semble qu'eux aussi aient adopté l'attitude «pas mon problème» de Canberra envers les clients, une fois qu'ils ont fait la vente.

Merci pour la réponse. C'était plutôt une question d'attitude, comme je l'ai dit au téléphone il y a tous ces mois. J'ai pu faire monter de nouvelles lentilles. Le même script et le même revêtement pour un tiers du coût total il y a plus de 4 ans. Si nous soustrayons le coût des montures, cela fait doubler vos frais pour le même verre et le même revêtement. C'est pourquoi je m'attendais à un peu plus de conseils utiles et un peu moins "c'est hors de nos mains". Vous vous souvenez peut-être que je cherchais également des conseils sur la façon de retirer le revêtement. BTW, ce sont les fabricants de lentilles qui offrent la garantie de 2 ans. Comme je l'ai dit, un excellent service - au départ. Mais c'est aussi loin que ça s'est passé quand je ne suis pas retourné et dépensé 1 100 $ de plus deux ans plus tard.

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