Josh B

Examen de Century Dodge, Chrysler, Jeep

2013. Gardez à l'esprit que Joe et Scott sont touj...

2013. Gardez à l'esprit que Joe et Scott sont toujours employés chez Century Jeep et vous pouvez voir leurs visages sur le site Web de Century Jeep. Ma première expérience d'achat d'un véhicule neuf avec le vendeur Joe a été bonne. Il était à basse pression et d'après ce que je pouvais dire, honnête. Je voulais que mes paiements après un échange soient de 250 $ ou moins pour le Jeep Patriot 13 que j'achetais. J'avais besoin d'un véhicule de type SUV abordable pour déplacer l'équipement de mon enfant handicapé. Joe a fait le calcul et ce serait juste autour de 250 $. Le lendemain, je suis entré pour terminer avec le directeur des finances, Scott. Scott m'a donné une sensation de vendeur de voitures mal à l'aise, sournoise et grasse. Il a passé en revue les garanties prolongées facultatives et je les ai toutes refusées. J'ai dit explicitement que je ne voulais pas de garantie prolongée et pour plusieurs raisons. Il a rédigé les journaux et tout d'un coup, mon paiement mensuel a atteint 296 $. J'ai demandé pourquoi ce n'était pas 250 $ comme je l'avais convenu avec Joe. Scott m'a dit que le numéro de Joe n'était qu'une estimation et moi, étant un premier acheteur de voiture de 23 ans, j'étais crédule de ne pas regarder les petits caractères avant de signer. Les chiffres ne s'additionnaient PAS et à ce jour, j'ai les papiers et ils ne s'additionnent toujours pas. Je suis rentré chez moi après avoir acheté et examiné avec mes parents et voilà, j'avais acheté une garantie prolongée. Après avoir d'abord été en colère, j'étais quelque peu soulagé de pouvoir bénéficier d'une couverture au-delà de la garantie du fabricant. Puis j'ai commencé à avoir des problèmes. Lors du deuxième changement d'huile, j'ai remarqué que je n'avais presque pas de liquide de refroidissement dans ma jeep. Je l'ai pris et ils l'ont vérifié sous pression et n'ont trouvé aucun problème. Alors, comment ai-je perdu du liquide de refroidissement? Il y a un an, j'ai commencé à remarquer des PISCINES d'eau profondes sur mon plancher arrière côté conducteur après la pluie. J'ai appelé le service après-vente et j'ai demandé si je pouvais obtenir une location car j'ai un problème couvert par la garantie. Les revêtements de porte et de fenêtre tombent constamment. On m'a dit qu'il n'y avait pas de location jusqu'à ce qu'ils déterminent que c'est un problème avec le véhicule que je n'ai pas causé. Ensuite, ils ne pourraient pas non plus regarder mon véhicule tout de suite. Alors, comment suis-je censé me déplacer? J'ai un travail à temps plein du lundi au vendredi et un enfant de 2 ans. En plus de cela, le responsable du service était extrêmement impoli et inutile. À ce jour, j'ai toujours un problème avec l'eau entrant dans mon véhicule. Je n'achèterai pas un autre véhicule de Century Jeep.

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