Gary Kempen

Examen de Art Van Furniture

Art Van fabrique généralement de jolis meubles à b...

Art Van fabrique généralement de jolis meubles à bon prix. Ne vous attendez pas à acheter quoi que ce soit qui deviendra un héritage; la plupart de leurs produits s'useront après quelques années. En gros, vous en avez pour votre argent.

Les matelas, en revanche, sont une catastrophe. Nous sommes allés remplacer notre grand lit Sealy qui avait 12 ans par un lit king pour plus d'espace. Mauvaise idée. Trois matelas, 3000 $ et un mal de dos. Le premier que nous n'avons pas aimé, nous l'avons donc échangé dans les 30 jours - service comme annoncé. L'échange que nous avons acheté après avoir expliqué que nous n'en voulions pas avec de la mousse à mémoire de forme; leur machine à matelas a fait une recommandation. Il a eu des gouffres dans les 3 mois et Art Van a refusé de l'échanger malgré des appels raisonnables répétés à leur direction. La GARANTIE EST INUTILISABLE, évaluée avec la méthode la plus favorable possible, en utilisant un 1 oz. bloc de mousse dans le sens le moins marqué. Je ne sais pas pour vous tous, mais je pèse plus que ça. Après avoir intenté une action en petites créances, ils ont offert un échange contre un troisième la veille de la date d'audience. Nous avons dit explicitement et à plusieurs reprises au vendeur notre saga, et que nous en voulions une qui ne formerait pas "d'impressions corporelles". En neuf mois, il a eu des impressions corporelles. Je ne visiterai plus jamais Art Van après cette expérience.

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