Paul A.

Examen de Hidden Lakes Apartments

Lacs cachés ... J'ai vécu ici pendant quelques ann...

Lacs cachés ... J'ai vécu ici pendant quelques années et je vais être honnête et dire que c'est un endroit agréable à vivre. Sûr, les unités sont agréables, complexes et les environs sont bien entretenus et le personnel (dans le bureau principal ouvert) est gentil et fait de son mieux pour organiser des événements qui rassemblent les résidents.
Mais ... je vais aussi être honnête et appeler l'horrible expérience que je viens de vivre avec le directeur ast ou la dame du premier bureau (je ne serai pas surpris si c'est la personne Melissa dont les gens se sont déjà plaints. )
J'ai apporté mon loyer à 7 heures du matin le 4 avant l'ouverture du bureau et j'ai rencontré le gérant de l'immeuble, très gentille dame, je lui ai personnellement donné mon loyer ce jour-là. Oh, ai-je mentionné que j'ai conduit 5 heures depuis l'Ohio ce matin-là pour pouvoir arriver à temps pour ne pas avoir de frais de retard car ils vous facturent également des frais énormes pour payer votre loyer en ligne. Je rentre du travail ce jour-là et je vois qu'ils ont laissé une lettre à ma porte disant que je dois les mois entiers de loyer plus les frais de retard et que cela était daté du 4! Donc, évidemment, ils ont ignoré ou peut-être n'étaient tout simplement pas au courant du fait que j'avais apporté mon loyer ce matin-là avant leur ouverture, ou peut-être qu'ils ont simplement décidé de profiter d'un résident pour gagner quelques dollars supplémentaires. Maintenant, la politique dit que le loyer est dû avant la fin de la journée le 3, mais je l'apporte le 4 à 7 heures du matin avant l'ouverture du bureau et le donne directement au gestionnaire immobilier devrait rendre compte de quelque chose. On m'a dit que si j'avais fait un appel, laissé une machine virtuelle et leur faire savoir, alors peut-être que j'aurais été bien, ce qui est tout simplement ridicule parce que je suis allé là-bas et que je leur ai donné directement avant l'ouverture du bureau; c'est sûrement plus efficace qu'une machine virtuelle moche qu'ils n'auraient probablement écoutée que plus tard dans la journée. Je suppose que ce qui est vraiment décevant ici, c'est le manque de compréhension et d'empathie.
Je voudrais maintenant m'adresser au manager d'Ast, quelle qu'elle soit. Vous devez vérifier votre attitude et tuer ce comportement condescendant, la dernière fois que j'ai vérifié, vous ne possédez pas la propriété et vous n'êtes qu'un employé. Un des consultants m'a conduit dans son bureau et elle avait cette expression de dégoût sur son visage demandant quel était le problème. Son ton était condescendant alors que je lui donnais mes informations et bien sûr elle ne tient pas compte de tout et dit même qu'elle reste au bureau jusqu'à 17h30 tous les jours (le bureau est ouvert jusqu'à 6 mf) Comment un individu peut-il décider de dire que les gens ont manqué de payer leur loyer? avant la date limite alors qu'elle n'est même pas au bureau jusqu'à la fermeture? Je sais que les locataires sont stigmatisés, mais certains d'entre nous louent par choix et par flexibilité de carrière, nous ne sommes pas des gens pauvres qui n'ont pas les moyens de se payer une maison, nous avons simplement choisi de ne pas le faire ... mais ...

Des lacs cachés, de beaux appartements où vivre mais un endroit horrible où se sentir chez soi.

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