Uwe Klasen

Examen de Canyon Bicycles GmbH

L'entreprise est facilement accessible en voiture,...

L'entreprise est facilement accessible en voiture, à vélo ou en transports en commun. Même avec de nombreux clients, les employés prennent suffisamment de temps pour conseiller le client individuel de manière approfondie et l'essai routier peut, après avoir mesuré le client pour déterminer la taille correcte du vélo et déposer un document d'identification, prendre un peu plus de temps, mais uniquement sur le réel locaux de la société. Les formalités d'achat, ainsi que les options de livraison et de retrait sur place ont été suffisamment expliquées. Dans l'ensemble, j'évalue l'expérience d'achat de manière très positive, car je ne peux actuellement pas évaluer comment seront les futures visites d'ateliers ou des visites comparables. J'ai été informé par le vendeur que l'enregistrement pour inspection devait être fait cinq semaines à l'avance.
MISE À JOUR, février 2020: les inspections ne sont effectuées que du mardi au vendredi! En raison de ces horaires peu conviviaux et du fait que cela n'est pas mentionné sur la page d'accueil et que la location de vélos n'est même pas proposée pour l'éventuelle période de livraison, je ne donne que deux étoiles! Je vois le service client au 21e siècle différemment!

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