Neil Patel

Examen de Open Road BMW

Donnerait 0 étoiles si possible. Le rendez-vous a ...

Donnerait 0 étoiles si possible. Le rendez-vous a été mal programmé deux fois et ils n'avaient pas de voiture de prêt disponible pour moi lorsque je suis arrivé, malgré ma réservation indiquant que j'en avais une et j'ai appelé le matin de mon rendez-vous pour confirmer que j'avais une voiture de prêt. «Le mieux» qu'ils pourraient faire pour moi est de me ramener à la maison en navette ou de me faire attendre le retour d'une voiture de prêt. INACCEPTABLE.

On dirait que ce concessionnaire gère un volume trop élevé pour adresser correctement chaque client. Très occupé et non organisé. Aucune communication entre les associés pour s'assurer que le client est pris en charge

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