Jeffrey Duncan

Examen de Digital Garden Sydney

J'ai le plaisir de travailler avec Digital Garden ...

J'ai le plaisir de travailler avec Digital Garden depuis plus de deux ans maintenant.
Lorsque nous avons engagé Digital Garden pour la première fois, nous étions une petite startup de deux personnes sans réelle présence en ligne. Au cours des deux années qui ont suivi, nous avons lancé 6 sites Web de premier plan dans les secteurs des carrières et de l'éducation qui comptent des centaines de milliers d'utilisateurs mensuels dans trois pays.
Je dis que nous n'aurions pas pu le faire sans Digital Garden en toute confiance, car je peux comparer leur travail à pas moins de quatre autres agences / freelances drupal avec lesquelles j'ai travaillé à divers titres, ici en Australie et à l'étranger. Avant de travailler avec Digital Garden, nous avons commis beaucoup d'erreurs et gaspillé beaucoup d'argent, mais cela m'a donné un point de référence fort pour parler de ce qui rend Digital Garden différent.
En tant qu'entreprise dépourvue de ressources internes pour mener à bien un projet «en interne», il ne suffit pas de travailler avec un tiers technique qui délivre fidèlement la portée demandée à temps. À mon avis, coder simplement selon un ensemble d'instructions et un calendrier est une marchandise (et qui ne justifie pas les frais facturés par la plupart des agences en Australie). Digital Garden fournit des projets correctement codés et dans les délais, mais vous devriez pouvoir prendre cela comme acquis. J'ai trouvé que Digital Garden va au-delà de cela de deux manières principales qui, d'après mon expérience, sont uniques à leur culture et à leur façon d'aborder les projets:
1) Partenaire de prise de décision intelligent
Il existe une énorme `` asymétrie d'information '' inhérente lorsque vous travaillez avec des tiers externes avec une expertise technique que vous n'avez pas vous-même en interne - vous êtes très exposé et vous comptez sur le tiers pour prendre des décisions / recommandations que vous ne sont pas équipés pour vous interroger correctement. Si vous travaillez avec une tierce partie qui considère que c'est son rôle de livrer ce qui est demandé sans aucun doute, cela entraîne inévitablement des problèmes. C'est un cas classique de «vous ne savez pas ce que vous ne savez pas» - même si le projet est livré selon la portée, si vous n'avez pas la bonne portée, c'est un mauvais résultat pour les entreprises.
Digital Garden a non seulement livré les projets, mais il a été exceptionnel en tant que partenaire pour aider à réfléchir aux considérations commerciales / stratégiques / d'expérience utilisateur en conjonction avec les considérations techniques. C'est, d'après mon expérience, une qualité très rare - de nombreuses équipes techniques considèrent les problèmes uniquement sous l'angle technique. Digital Garden est excellent pour identifier et remettre en question les parties d'une portée qui nécessitent plus de réflexion. On peut compter sur eux pour demander «y a-t-il une meilleure façon? et suggérer des approches alternatives. Ce n'est pas leur style de livrer fidèlement quelque chose qu'ils savent être faux parce que c'est ce que le client a demandé. Plutôt que de profiter de `` l'asymétrie de l'information '' pour maximiser les heures facturables, à de nombreuses reprises, ils ont remis en question les hypothèses et les demandes qui ont entraîné une simplification ou une réduction significative de la portée, avec un meilleur résultat commercial. D'après mon expérience, il est rare de trouver des équipes techniques capables de réfléchir à un produit et de faire des recommandations basées sur une expérience commerciale / stratégique / utilisateur holistique et des considérations techniques, mais Digital Garden est exceptionnel à cet égard et cela les distingue vraiment.
2) Flexibilité
Depuis deux ans que nous travaillons avec Digital Garden, le projet et nos besoins en tant que client ont constamment évolué. D'un projet filaire / conception / construction à portée fixe à livraison rapide en deux mois à Noël, à une équipe hybride interne / Digital Garden travaillant en sprints bimensuels, Digital Garden a constamment fait évoluer son offre pour répondre à nos besoins. Ils ont pris en compte les commentaires et se sont mis en quatre pour s'adapter aux changements au fur et à mesure de notre croissance rapide, y compris des équipes mixtes et jumelées, des structures de frais et des charges de travail. J'ai trouvé que cette ouverture et cette flexibilité étaient uniques à Digital Garden, et cela a été essentiel pour nous de travailler avec eux depuis si longtemps.

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