Autumn Collins

Examen de Baton Rouge Water Company

0 étoiles. J'ai eu leurs services pendant plus de ...

0 étoiles. J'ai eu leurs services pendant plus de 2 ans dans ma nouvelle maison. Je me suis inscrit à smartbill et je reçois des factures PDF par e-mail, que vous payez. Sans facture PDF, il n'y a aucun moyen de visualiser la facture car ils n'ont pas de portail en ligne. J'ai reçu 2 factures toute l'année (c'est maintenant le 29/09/20). Ils ne sont pas allés au spam ou ailleurs, j'ai cherché partout pour éviter d'attendre en attente au téléphone pour payer la facture. Quoi qu'il en soit, j'ai dû attendre 3 fois pour qu'on me dise que c'est de ma faute et que des frais de retard ont été émis, et plus récemment des frais de reconnexion. Le service client est inexistant - personne n'est utile ou ne semble vouloir résoudre mon problème. JE VEUX JUSTE PAYER MA FACTURE. POURQUOI EST-CE SI DIFFICILE! J'annulerais le service aujourd'hui si je pouvais avoir de l'eau ailleurs!

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